(電子商務(wù)研究中心訊) 2013年4月27日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.99poke.cn/zt/315/)接到網(wǎng)友對(duì)唯品會(huì)的投訴稱(chēng)其銷(xiāo)售仿品。
以下為該網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
我于2013年4月19日購(gòu)買(mǎi)了一件卡帕的運(yùn)動(dòng)衣(102元)和阿迪達(dá)斯的T血(99元)。4曰25收到貨發(fā)現(xiàn)是仿品，因爲(wèi)本網(wǎng)站承諾是100%正品，還有中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司為其投保承諾是正品，才在他家店里買(mǎi)的，想退貨可是經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，有很多退貨的消費(fèi)者都最后都是人貨兩空！
中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)工作時(shí)間第一時(shí)間將問(wèn)題反饋給唯品會(huì)方面，截止發(fā)稿唯品會(huì)回復(fù)用戶(hù)反映的問(wèn)題專(zhuān)人已聯(lián)系會(huì)員協(xié)商并處理。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
據(jù)《2012年度中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)數(shù)萬(wàn)家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣(mài)家及商城部分品牌賣(mài)家)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、國(guó)美在線(xiàn)(國(guó)美電器網(wǎng)上商城)、QQ網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng)、1號(hào)店、唯品會(huì)等是用戶(hù)投訴較多的購(gòu)物網(wǎng)站。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)與維權(quán)專(zhuān)家姚建芳認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中也出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題，假冒偽劣商品的銷(xiāo)售問(wèn)題成為當(dāng)前突出的問(wèn)題。因此，需要相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范的同時(shí)也需要商家嚴(yán)格規(guī)范自己。(文/遠(yuǎn)非）
