(電子商務研究中心訊) 2012年12月17日，由網經社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到網友對聚尚網的投訴稱賬戶被盜用。
（注：網經社配圖）
以下為網友的投訴內容：
王小姐稱12月15日登錄聚尚網，發(fā)現自己的密碼錯誤，于是使用注冊郵箱找回密碼重新登錄賬戶，發(fā)現之前賬戶里的余額被人盜用，于10月26日購買了貨品，訂單號為DD20121027EB2B9，送貨配送地址為杭州濱江區(qū)，可以查詢到該人購買簽收的詳細情況。
在此之前賬戶密碼被篡改，賬戶余額被盜用購買物品，聚尚網都沒有通知我本人信息有變動。
在接到網友的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與聚尚網處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網站的任何回復，本平臺將繼續(xù)關注事件發(fā)展。
據該網站介紹稱聚尚網是由F GROUP(F GROUP LIMITED)全資控股于2009年7月正式設立。利用閃購模式即B2C網站以限時特賣的形式，定期定時推出國際知名品牌的服飾商品，以原價1-5折的價格供專屬會員限時搶購，每次特賣時間僅延續(xù)5到10天，先到先買，售完即止。
據《2012年Q3中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》統(tǒng)計顯示，賬戶安全成為新的網購隱患，其中，當當網、1號店、糯米網、拉手網等網站情況較為明顯。
對此，網經社網購維權專家姚建芳表示，保障用戶的賬戶以及信息安全，是購物網站最基本的責任與義務，因此需加強在安全保障方面的技術投入。此外，網購用戶需提高賬戶安全意識，不要使用簡單的賬戶密碼，并不定期修改密碼。(文/言回）
