(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：7月9日，網(wǎng)經(jīng)社主任、研究員曹磊針對“武鋼召之即來服務(wù)中心”在接受《證券日報》記者采訪時表示，武鋼脫離鋼鐵領(lǐng)域的多元化的一個小嘗試，但其“中央企業(yè)第一家為個人、家庭、企業(yè)量身定制的‘一站式’生活服務(wù)電子商務(wù)平臺”定位，噱頭的意義大于實質(zhì)。
曹磊告訴《證券日報》記者，99%的電子商務(wù)企業(yè)都在虧錢，他認(rèn)為，武鋼作為一個電商門外漢進(jìn)來更別指望能賺錢。
曹磊給記者算了一筆賬：電商最大的成本是用戶獲取成本，獲取一個注冊用戶平均需要100元，獲取100萬用戶就要1個億，再加上其他管理成本、財務(wù)成本、倉儲物流等成本，武鋼如果要面向全國做電商，就要準(zhǔn)備好燒錢。
并且“武鋼召之即來服務(wù)中心”所涉及的家政、孕嬰等內(nèi)容，都需要線上和線下的資源整合，不是那么快能盈利。曹磊表示，在一個第三方觀察者眼中，武鋼進(jìn)入電商領(lǐng)域就像浮云，對電商行業(yè)不會有什么影響，對企業(yè)或許也就是一時的概念。
在原料價格高企、需求減弱的大背景下，鋼企的日子越來越難過，據(jù)同花順iFinD數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截止7月9日，已有12家上市鋼企發(fā)布2012中報業(yè)績預(yù)警。作為鋼企龍頭的武鋼，其上市公司2012上半年凈利潤也預(yù)計下降50%以上。
由于鋼鐵行業(yè)的持續(xù)不景氣，鋼企龍頭武鋼也不得不加快了非鋼產(chǎn)業(yè)的自救步伐。在武鋼宣布養(yǎng)豬種菜之后，另一項多元化項目也已經(jīng)上馬。
“鋼鐵俠”變身“服務(wù)生”
6月26日武鋼“召之即來”城市服務(wù)中心正式上線，殺入電子商務(wù)領(lǐng)域，該中心號稱提供包括快餐、自來水在內(nèi)的77項產(chǎn)品，整合包括家政、孕嬰在內(nèi)的75個項目，用戶可以通過網(wǎng)站或者電話、微博等方式獲得服務(wù)。被媒體戲稱為“修鎖補(bǔ)鞋”。
“鋼鐵俠”變身“服務(wù)生”，著實讓大眾驚訝了一把。有市場人士甚至質(zhì)疑，從此前的養(yǎng)豬種菜，到現(xiàn)在的生活服務(wù)電商，在主營業(yè)界不振的情況下，武鋼似乎很擅長題材炒作。但在蘭格鋼鐵信息研究中心研究員張琳看來，無論是養(yǎng)豬還是涉足電商，都是武鋼這家鋼鐵國企的被迫自救。
張琳對《證券日報》記者表示，由于退休人員等因素，武鋼承擔(dān)的社會責(zé)任比一些小鋼企和民營鋼企要大得多。而現(xiàn)在鋼鐵主業(yè)盈利困難，同樣的資金投入到別的領(lǐng)域肯定比鋼鐵主業(yè)要更賺錢，發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)是鋼企被迫的自救措施。發(fā)展良好的話，肯定會堅持下去。因為即使以后鋼鐵行業(yè)形勢轉(zhuǎn)好，也再難回到靠規(guī)模擴(kuò)張養(yǎng)活眾人的時代，鋼企肯定要想別的辦法。
事實上，武鋼的生活服務(wù)平臺與養(yǎng)豬種菜一樣早就在其非鋼產(chǎn)業(yè)的投資計劃中。
武鋼集團(tuán)總經(jīng)理鄧崎琳此前透露，今年武鋼計劃對非鋼產(chǎn)業(yè)投資390億元，投資方向除了涉及高新技術(shù)、鋼材深加工、礦產(chǎn)資源開發(fā)、資源綜合利用，還包括籌建“萬頭養(yǎng)豬場”，以及買地種菜，并成立“城市現(xiàn)代服務(wù)公司”，為城市居民生活提供全方位服務(wù)。
鄧崎琳認(rèn)為，中國鋼鐵業(yè)還要面臨至少5年的寒冬，大量中小鋼企可能“凍死”。雖然按理說，企業(yè)應(yīng)該專注自己的主業(yè)，但在嚴(yán)冬困境下，能活下來才是硬道理。
國務(wù)院參事室特約研究員姚景源指出，國際大型企業(yè)中，也不乏將業(yè)務(wù)拓展到方便面這樣低端領(lǐng)域的案例，所以如果各大鋼企真能言行一致，只是在繼續(xù)做強(qiáng)主業(yè)的同時，適度發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，就不應(yīng)盲目批評。
張琳也表示，雖然在非鋼產(chǎn)業(yè)動作頻頻，但武鋼非鋼產(chǎn)業(yè)的營業(yè)額與鋼鐵主業(yè)相比還是微不足道。
武鋼電商難賺錢
但武鋼作為一家傳統(tǒng)央企，貿(mào)然進(jìn)入電商領(lǐng)域，不無風(fēng)險。
“武鋼召之即來服務(wù)中心”具體由武鋼后勤集團(tuán)公司負(fù)責(zé)運營。該公司負(fù)責(zé)人表示，早前為武鋼十萬職工做后勤服務(wù)，后來實施市場運營，現(xiàn)下轄房產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)管理、快餐食品飲料、綜合服務(wù)、綠化、幼教中心、旅游等6家專業(yè)化公司，并代管4家武鋼集團(tuán)子公司，經(jīng)營產(chǎn)業(yè)和項目20多個，年銷售收入6億元，很多服務(wù)項目不需要新建，服務(wù)范圍比較廣泛。
武鋼對“召之即來”的規(guī)劃是，初期服務(wù)范圍僅限青山區(qū)及武鋼周邊生活區(qū)，后期拓展，力爭兩年擴(kuò)充全省，3—5年覆蓋全國。
“武鋼召之即來服務(wù)中心”在網(wǎng)經(jīng)社研究員曹磊看來，是武鋼脫離鋼鐵領(lǐng)域的多元化的一個小嘗試，但其“中央企業(yè)第一家為個人、家庭、企業(yè)量身定制的‘一站式’生活服務(wù)電子商務(wù)平臺”定位，噱頭的意義大于實質(zhì)。
曹磊告訴《證券日報》記者，99%的電子商務(wù)企業(yè)都在虧錢，他認(rèn)為，武鋼作為一個電商門外漢進(jìn)來更別指望能賺錢。
根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社的監(jiān)測，像報喜鳥、杉杉、美特斯邦威等A股上市公司做電商都是虧錢。美特斯邦威甚至最終把電商業(yè)務(wù)從上市公司剝離出來。“很多企業(yè)在進(jìn)入電商領(lǐng)域的時候，沒有意識到會燒那么多錢，投資回報期如此之長”，曹磊對記者表示。
中國電子商務(wù)協(xié)會副秘書長李安渝也認(rèn)為，在競爭極為激烈的電商市場，沒有價格、服務(wù)和產(chǎn)品等各方優(yōu)勢就很難真正做大做強(qiáng)。武鋼不要走到產(chǎn)業(yè)的上游，比如說發(fā)展B2C、B2B，武鋼沒有這種基因。
曹磊給記者算了一筆賬：電商最大的成本是用戶獲取成本，獲取一個注冊用戶平均需要100元，獲取100萬用戶就要1個億，再加上其他管理成本、財務(wù)成本、倉儲物流等成本，武鋼如果要面向全國做電商，就要準(zhǔn)備好燒錢。
并且“武鋼召之即來服務(wù)中心”所涉及的家政、孕嬰等內(nèi)容，都需要線上和線下的資源整合，不是那么快能盈利。曹磊表示，在一個第三方觀察者眼中，武鋼進(jìn)入電商領(lǐng)域就像浮云，對電商行業(yè)不會有什么影響，對企業(yè)或許也就是一時的概念。
而在張琳看來，武鋼其實并不指望后勤服務(wù)能帶來多大利潤，更多的是讓這部分人員賺出自己的工資，不然這是非常拖累主業(yè)的一項內(nèi)容。（來源：證券日報 文/馬燕）
