(電子商務研究中心訊) 盤點中國網購市場的十年發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)電子商務企業(yè)經營的品類已經從音像出版物拓展到了服裝、數(shù)碼、百貨、食品和金融等。如今，電商平臺又刮起網售奢侈品的狂潮，讓不少消費者為之欣喜，許多商家也積極投身其中。但在奢侈品網購過程中，還有諸多方面有待規(guī)范，需要買家和賣家在交易時多加注意。
網經社分析數(shù)據(jù)顯示，在中國，未來兩年內，奢侈品電子商務銷售規(guī)模有望超過200億元。
在網上，國內已出現(xiàn)數(shù)家專業(yè)奢侈品銷售網站，包括尚品、佳品、第五大道、唯品等，走秀網等綜合性網上商城，也開設了奢侈品頻道。除此之外，一些門戶網站也加入了奢侈品網戰(zhàn)：今年初，網易推出奢侈品網購平臺“網易尚品”;新浪的奢侈品B2C網站“新浪奢品”本月也已上線。
網購奢侈品的售后服務是奢侈品電商經營的一軟肋。奢侈品的高價位不僅僅在于它的高質量，更在于它擁有一整套的服務過程，特別是售后服務。而奢侈品網購能否得到如在實體店消費時那樣令人滿意的售后服務，是消費者在網購奢侈品時考慮的關鍵問題之一，而這也正是奢侈品電商在經營過程中應該為消費者重點解決的問題之一。
對此，網經社分析師莫岱青認為，由于網上奢侈品的優(yōu)惠價格會對實體店的銷售造成一定程度上的沖擊，從實體店節(jié)省下來的成本，就可以用在支付服務、售后服務等方面。同時，消費者在網購奢侈品時，也可以對產品渠道、售后服務等重點環(huán)節(jié)進行重點關注，努力提升維權意識，以保障自身權益。(來源：網絡導報)
