(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年7月25日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購(gòu)寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到曹先生對(duì)1號(hào)店的投訴。
(注：曹先生提供)
以下為曹先生的投訴內(nèi)容：
2011年7月22日，我在1號(hào)店下單購(gòu)物，并完成網(wǎng)上支付，訂單編號(hào)為：107220367Y1Z。
三天過(guò)去了，1號(hào)店沒(méi)有按照他們承諾的那樣按時(shí)發(fā)貨，并且我有發(fā)郵件與客服聯(lián)系，但一直都沒(méi)有的得到回音。
25日上午，我給客服打電話，客服推脫責(zé)任，并讓我自行聯(lián)系商戶，后來(lái)又說(shuō)會(huì)給我一個(gè)答復(fù)，但至今沒(méi)有得到1號(hào)店給我任何答復(fù)。
本中心工作人員就曹先生反映的情況資訊1號(hào)店客服，得知因曹先生下單購(gòu)買(mǎi)的商品是供應(yīng)商直接發(fā)給客戶，預(yù)計(jì)需要3-6個(gè)工作日才能送達(dá)。(文/網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)部 筱萍）
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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