(電子商務研究中心訊) 2011年7月14日由網經社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到曹先生對凡客誠品的投訴。
以下是曹先生對凡客誠品的投訴內容：
“真實姓名：XXX
聯(lián)系電話：XXX
電子郵件：XXX
投訴領域：網購
被投訴企業(yè)名稱：凡客誠品
被投訴企業(yè)網址：www.vancl.com/
投訴標題：鞋子穿了兩個月就爛了，致電客服說超過一個月不能退貨
投訴內容: 5月3日在凡客誠品購買一雙鞋，今天發(fā)現(xiàn)鞋面裂開了，鞋幫也開膠了，給客服打電話要求退貨遭拒絕，回復超過一個月就不能退貨，試問一個月能穿出來鞋子的質量嗎。我現(xiàn)在只買了兩個多月，而且不是每天都穿，這么短的時間就開裂了，難道不是質量問題嗎？(文/網絡零售部 言回)
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