(電子商務(wù)研究中心訊) 4月12日消息，育林計(jì)劃總結(jié)表彰大會今日下午在北京唐拉雅秀酒店隆重開幕，本次大會由賽迪網(wǎng)與育林計(jì)劃組委會共同主辦。工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司司長鄭昕，民建中央組織部副部長李維平，全國工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)部副部長羅力，北京市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、市工商聯(lián)黨組書記、第一副主席吳杰，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司創(chuàng)新服務(wù)處調(diào)研員劉怡等主席了本次會議。育林計(jì)劃”管理評估小組的組長王建斌在現(xiàn)場發(fā)布《中小企業(yè)管理軟實(shí)力評估報(bào)告》，以下是現(xiàn)場實(shí)錄：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓大家下午好！我是王建斌。非常榮幸能夠代表中國精確管理研究院給大家匯報(bào)，我們在“育林計(jì)劃”當(dāng)中完成的中國中小企業(yè)管理軟實(shí)力的調(diào)查報(bào)告，我們把這次報(bào)告的名字取個洞察管理挑戰(zhàn)、打造企業(yè)管理軟實(shí)力，實(shí)際上這是我們工信部推出的“育林計(jì)劃”工程目標(biāo)，通過創(chuàng)新的模式和信息化的手段來提升整個中小企業(yè)的管理軟實(shí)力，為了保證整個“育林計(jì)劃”的效果，在我們進(jìn)行信息化之前，都會對企業(yè)管理現(xiàn)狀做評估，今天這份報(bào)告正是在這些評估基礎(chǔ)上做的總結(jié)和分析，當(dāng)然這個報(bào)告希望達(dá)到三個目的，第一，評估以下當(dāng)前中國的中小企業(yè)管理的水平現(xiàn)狀，第二，我們要總結(jié)一下信息化的手段如何提升或者說幫助中小企業(yè)管理水平的提升，第三，我們要看一下對中國中小企業(yè)管理水平提升的進(jìn)一步發(fā)展的建議和我們后續(xù)工作的安排。
大家看到這是我今天匯報(bào)的主要內(nèi)容，一共分三個部分，大家都知道任何一個報(bào)告如果想能夠大家科學(xué)、客觀的反應(yīng)真實(shí)的情況，實(shí)際上它設(shè)計(jì)的思路和調(diào)研方法是非常核心和關(guān)鍵的，在個“育林計(jì)劃”的中小企業(yè)管理軟實(shí)力評估報(bào)告中，我們借用了中國精確管理軟實(shí)力的評估模型，第一部分做簡要接下來分享在這段時間的工作中和這些年的信息化推廣過程中，我們對企業(yè)管理水平提升的意見，在座的各位都是在做與中小企業(yè)管理有關(guān)的工作，實(shí)際上對目前中國中小企業(yè)平均壽命監(jiān)管能達(dá)到這樣的共識，大家可以看到我們這里有一個數(shù)字在中小企業(yè)當(dāng)中中國壽命平均是3.7年，美國8.2年，日本12.5年。日本說這些數(shù)字還不夠具有沖擊力，大家還可以看到這樣的數(shù)字，在德國500家優(yōu)秀中小企業(yè)里，有四分之一壽命是持續(xù)100年，為什么中國現(xiàn)狀并不是這樣？原因是什么？改變的途徑在哪里？大家通過這張圖可以看到，簡單的講就是兩種途徑，一個像“育林計(jì)劃”做的事情，政府各級機(jī)構(gòu)都會推出很多產(chǎn)業(yè)的政策包括稅收、信譽(yù)管理，各方面都會提供支撐的政策，但是大家都知道，我們是市場經(jīng)濟(jì)，所謂的政策所有企業(yè)都能受益。
當(dāng)我們提到管理改變的時候通常有兩種手段，第一種是信息技術(shù)的手段，第二種是管理資訊手段，現(xiàn)在隨著我們國家信息化建設(shè)和管理水平日益提高，大家能達(dá)成這樣的共識，真正能夠暢銷解決管理問題，一定是兩種手段有效融合，當(dāng)我們談管理改變的時候，首先做的是對管理水平的評估，大家可以看到這樣的圖表顯示的，這是你在任何一本書上或者很多企業(yè)都會給你提供的指標(biāo)體系，實(shí)際上這是管理水平的分析體系。這樣的體系，大家可以看到它衡量的主要是企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，所以形象的話我們管它叫“管理硬實(shí)力”，但是大家想一想，企業(yè)只有業(yè)務(wù)這一件事情嗎？企業(yè)還會有什么？人員、組織、體系等很多我們看見的業(yè)務(wù)運(yùn)營之外的因素都會存在，所以這樣的模式就會必然帶來這樣的兩個問題，第一我們很難深刻的、精準(zhǔn)的找到最根本的導(dǎo)致某一個管理現(xiàn)狀的原因，第二正是因?yàn)橥瑯拥脑?，我們可能也很難去對我企業(yè)未來發(fā)展做預(yù)測，改變之道在哪里？如果想對這件事情有更深刻的理解，通常企業(yè)管理會包含四個方面，戰(zhàn)略管理、基礎(chǔ)管理、硬件管理、人員管理，大家可以看到，剛才我們提到的管理的硬實(shí)力實(shí)際上衡量的是業(yè)務(wù)能力，沒有考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)基礎(chǔ)管理以及人員管理，當(dāng)然不止如此，實(shí)際上任何一個企業(yè)都存在一個問題，它在不斷的發(fā)展和壯大，實(shí)際上每個企業(yè)核心管理要素還會有積累和創(chuàng)新，得出這樣的結(jié)論，如果我們想根本暢銷解決企業(yè)管理問題，我們同時還要看到從戰(zhàn)略、運(yùn)營、人員以嶄新視角看待企業(yè)管理。這樣的結(jié)合我們剛才提到的，我們就會看到對企業(yè)所有管理問題，在長利益和短利益間取得有效的平衡。我們提到四個要素，花一分鐘的時間稍微展開一下，所謂的戰(zhàn)略核心是對企業(yè)來講干什么，目前干的怎么樣，所謂運(yùn)營就是在戰(zhàn)略明晰的條件下，我們要看怎么樣才能干的更好、干有效果，當(dāng)然人員的因素就是在戰(zhàn)略明晰、企業(yè)管理體系，人員如何能夠干的越來越出色，付出全部的努力，這是三個企業(yè)管理最基本要素，我們還有一個動態(tài)的要素，是積累和創(chuàng)新。
大家都有一種感覺，很多企業(yè)是沒有記憶力的，三年前和現(xiàn)在實(shí)際上在人員的認(rèn)知、管理體系建設(shè)上處在同等管理水平上，任何一個優(yōu)秀想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)都必須建立一個能夠不斷積累的架構(gòu)、不斷創(chuàng)新的架構(gòu)，這是我們對管理模型幾個要素的展開。
大家可以看到，我們可以匯總一下剛才所有的分析。上面是企業(yè)的四個管理的基本要素，戰(zhàn)略、運(yùn)營、人員、積累、創(chuàng)新，下面是對應(yīng)的管理的軟實(shí)力，戰(zhàn)略力、執(zhí)行力、運(yùn)行力、管理力。初始級、標(biāo)準(zhǔn)級、優(yōu)化級，這樣的話整個體系會用這樣的架構(gòu)體系來解讀它。
剛才提到的是整個模型的建立或者是我們用什么樣的視角看待這個企業(yè)、評估這個企業(yè)。這個報(bào)告的完成還需要有一些配套的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)以及調(diào)查的方法，當(dāng)然我們設(shè)計(jì)了很多準(zhǔn)則來保證我們報(bào)告的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。我們必須讓我們的問卷設(shè)計(jì)最基礎(chǔ)的要求是不重疊、不遺漏能夠覆蓋到企業(yè)所有管理要素的考核點(diǎn)，這也是我們借用了麥肯錫的原則。第二，我們強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)用原則，實(shí)際上大家都知道我們面臨的是中小企業(yè)，在管理非常繁忙的情況下，如果我們完成調(diào)查分析必須保證調(diào)查報(bào)告在非常短的時間內(nèi)獲得我們要的信息，我們問卷只設(shè)計(jì)了48道題，這48道題都是經(jīng)過精挑細(xì)選的。另外是實(shí)用性，我們是為管理水平提升，無論在哪個階段都要面臨這樣的重要準(zhǔn)則就是實(shí)用原則。
接下來我們看一下報(bào)告的正文，大家可以看到這次報(bào)告的數(shù)據(jù)來源有這樣兩部分，一個是“育林計(jì)劃”官網(wǎng)，一個是“育林計(jì)劃”項(xiàng)目推廣過程中和各類活動過程中獲取的數(shù)據(jù)。發(fā)放問卷企業(yè)一共是500家，其中有效的問卷是358家，大家可以看到，我們整個調(diào)查問卷已經(jīng)覆蓋了東部、中部、西部三個主要經(jīng)濟(jì)群體，其中東部有4家，中部27，西部19%的比重。
接下來發(fā)布總體評論，總體來講中國中小企業(yè)管理軟實(shí)力得分6.3分，滿分是10分，在整個水平軟實(shí)力幾個緯度里面，特別要提到的是成長力，大家可以看到PPT，這個可以理解在企業(yè)初始發(fā)展階段，企業(yè)相當(dāng)精力花在沉淀和創(chuàng)新上。這個是我們從區(qū)域角度做的分析，大家可以看到，在管理軟實(shí)力的四個緯度上，東部都明顯的要強(qiáng)于中部和西部，當(dāng)然這和東部整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、企業(yè)綜合發(fā)展階段是有一定關(guān)系的，特別是執(zhí)行力和贊譽(yù)力。
接下來看行業(yè)發(fā)布，大家知道管理軟實(shí)力面向企業(yè)基礎(chǔ)管理，所以它的行業(yè)特性并不是非常的明顯，所以管理軟實(shí)力在行業(yè)分布上相對比較均衡，接下來我們看到的是跟企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模的關(guān)系。大家可以看到，總體而言，管理的軟實(shí)力和企業(yè)經(jīng)營規(guī)模是成正相關(guān)關(guān)系，但是我們出現(xiàn)了一個折點(diǎn)，其中一億元關(guān)鍵點(diǎn)，大家可以想像一下一個企業(yè)營業(yè)額達(dá)到一億元的時候說明企業(yè)有一定的規(guī)模，這時候?qū)ζ髽I(yè)管理要求，在保持原有水平情況下，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的階段的發(fā)展，所以為什么會出現(xiàn)折點(diǎn)？這是因?yàn)槲覀児芾砗驼{(diào)查問卷里有一些是主觀的判斷，從絕對的實(shí)力來講可能比規(guī)模小的實(shí)力高很多，但是你這個實(shí)力并不能符合當(dāng)下階段，所以應(yīng)該有管理軟實(shí)力，這樣一點(diǎn)也是瓶頸點(diǎn)，特別是很多中小企業(yè)需要給予特別關(guān)注的企業(yè)發(fā)展階段的里程碑。這個是我們的管理軟實(shí)力和企業(yè)發(fā)展速度之間的關(guān)系。
大家可以看到相對比較清晰、簡單、軟實(shí)力和發(fā)展速度之間是正相關(guān)的關(guān)系，這在一定程度上可以說明管理軟實(shí)力是整個企業(yè)管理發(fā)展水平的驅(qū)動機(jī)，是一個驅(qū)動因素。接下來我們看到的是管理軟實(shí)力和企業(yè)的持續(xù)周期的關(guān)系，大家可以看到兩個V字，一個是朝上、一個是朝下，其中戰(zhàn)略力和執(zhí)行力，先減后增。同樣可以看到五年到十年的階段，大家可以解釋一下，一方面跟我們剛才分析的企業(yè)規(guī)模有關(guān)系，通常一個企業(yè)存活在五到十年的時候規(guī)模發(fā)展大的變化，另外一個因素，即使沒有很大規(guī)模的擴(kuò)展，實(shí)際上它在員工的心理狀態(tài)上也已經(jīng)產(chǎn)生了變化，所以通常來講，企業(yè)的執(zhí)行力隨著企業(yè)規(guī)模會逐步的下降，但是到了一定的階段之后，如果想能夠存續(xù)時間更長，企業(yè)執(zhí)行力方面非常重要，這是這個圖暗含的底基礎(chǔ)邏輯。
接下來看一下所有管理要素，對現(xiàn)狀進(jìn)行了簡要的分享。接下來做的事情是信息化手段對企業(yè)管理軟實(shí)力提升具有怎樣的幫助？大家可以看到在四個緯度上，信息化手段對管理軟實(shí)力提升都有很高的幫助，特別是在執(zhí)行力上幫助明顯。
大家可以看到執(zhí)行力達(dá)到47%，而成長里達(dá)到40%，我們可以簡要分析一下，信息化對企業(yè)管理提升有兩點(diǎn)，第一是信息的無縫、透明，第二是企業(yè)管理水平的固化，同樣管理固化對的是企業(yè)執(zhí)行力，但相對來講，信息化的手段對凝聚力影響相對偏小，更多是管理者自身能力發(fā)掘。
接下來簡要分享一下我們對中小企業(yè)管理軟實(shí)力提升的建議，列了四點(diǎn)。第一點(diǎn)管理軟實(shí)力和管理硬實(shí)力均衡發(fā)展，從根本來講，是企業(yè)短期利益和長期利益均衡?，F(xiàn)實(shí)情況下，非常多的企業(yè)對管理硬實(shí)力關(guān)注多，而對長遠(yuǎn)的建設(shè)關(guān)注少，就像我剛才講的，誰能突破這一點(diǎn)，誰能獲得持續(xù)的生存和持續(xù)的發(fā)展。
第二我談到外腦，這里有兩個問題，第一，大家都知道剛才我講到的，獨(dú)立的信息化手段其實(shí)更多起到的是電子化，但實(shí)際上很多企業(yè)管理根本問題可能不止是信息的問題，還有管理體系和方法的問題，實(shí)際上在信息化之前還需要管理資訊問題。第二，當(dāng)我們提到管理資訊的時候，無論是在給在座的各位還是給所有的管理企業(yè)者來講是非常復(fù)雜而且不見得落地的事情，通過我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)我們提出新的想法，就是迷你的資訊，這樣可以取得很好的均衡，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理水平提升。
第三，所謂的管理經(jīng)驗(yàn)、信息化經(jīng)驗(yàn)都需要建立圈子，特別是同行業(yè)、同領(lǐng)域企業(yè)需要交流。
接下來另外一個建議是，特別對于中小企業(yè)管理者來說要正確的認(rèn)知和合理的期望，就像剛才最后提到的信息化建設(shè)對管理軟實(shí)力提升要素影響不一致，其中執(zhí)行力和成長力影響會比較明顯，而凝聚力和運(yùn)營力影響會低一些，企業(yè)管理者要對信息化建設(shè)有充分的重視但是不要神化信息化，一定是管理手段和信息化融合。
接下來精確管理研究院對于未來管理軟實(shí)力想法。我們希望建立簡易的對中小企業(yè)管理軟實(shí)力評估體系，當(dāng)我們做完評估體系之后的診斷體系，打造一個為企業(yè)管理提升的私人醫(yī)生，但是具體而言，一方面就像我剛才講的除了問卷本身需要完善之外，更重要的是我們未來會發(fā)布針對調(diào)研問卷結(jié)果提出針對的方案。就調(diào)查體系本身來講有下面三點(diǎn)，第一過去的調(diào)查，每家企業(yè)只做一張問卷，效果會有影響。第二，企業(yè)不同的角色對管理的認(rèn)知判斷不同，所以在角色問卷上也是我們未來要考慮的一點(diǎn)。第三，我們都知道，比較往往是同等規(guī)模的比較。這是我們重點(diǎn)完成的。
祝本次大會圓滿成功，同時也希望在座各位努力，讓今天成為管理企業(yè)提升的新的起點(diǎn)，謝謝。（來源：賽迪網(wǎng)）
