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《海外代購的風險與防范研究報告》發(fā)布
發(fā)布時間:2010年10月07日 12:20:50

(電子商務研究中心訊)  導讀:據《經濟參考報》報道。近年來,隨著人民幣持續(xù)升值的帶動,海外代購業(yè)務作為一種新型消費模式在國內蓬勃興起。根據國內知名的電子商務研究與傳播平臺———網經社發(fā)布的《2010年(上)中國電子商務市場數(shù)據監(jiān)測報告》(點擊下載報告全文b2b.toocle.com/zt/baogao.htm)顯示,截止到2010年6月底,海外代購的市場交易規(guī)模達到了78 .2億元,并有望在2010年底達到110.3億元。在眾多的海外代購產品中,最受消費者歡迎的品類為化妝品,占代購商品數(shù)量的28%;其次是奶粉,占代購商品數(shù)量的17%。但是,隨著海外代購業(yè)務的日益紅火,其背后隱藏的法律風險也逐漸顯現(xiàn)。

  一、海外代購的法律關系

  海外代購主要分兩種,一種是私人代購,另一種則是官方代購。前者一般在電子商務網站上開個網店,為顧客提供代購服務;而后者則多為專業(yè)類的購物網站。私人代購又可以分為熟人海外代購和職業(yè)私人代購。而不論是私人代購還是官方代購,又大多涉及網絡代購。

  在海外代購的法律關系中,一般涉及三個主體:實際購買人、名義購買人和商品出賣人。海外代購的整個過程實際上包含著兩個法律關系:一是實際購買人和名義購買人之間的委托合同關系,委托的內容是購買指定的商品,如化妝品、箱包等;二是名義購買人和商品出賣人之間的買賣合同關系。我國民法上對此也有一種特殊的制度設計,稱為“隱名代理”。

  我國《合同法》第402條規(guī)定:“受托人以自己的名義,在委托人的授權范圍內與第三人訂立的合同,第三人在訂立合同時知道受托人與委托人之間的代理關系的,該合同直接約束委托人和第三人,但有確切證據證明該合同只約束受托人和第三人的除外?!痹谝话愕拇黻P系中,代理人要以被代理人的名義從事法律行為,而隱名代理中代理人一般以自己的名義從事法律行為。

  一般情況下,海外代購面臨法律風險的主要環(huán)節(jié)在于商品售出以后,實際購買人的權利如何保障。

  二、海外代購的法律風險

  為了便于介紹海外代購的法律風險,我們將海外代購分為下面三種:熟人海外代購、職業(yè)私人代購和官方代購,其中前兩者統(tǒng)稱為私人代購。

  1、熟人海外代購。

  借熟人去香港或者出國之機,讓其代購一些商品,大都是化妝品、手表之類的小件奢侈品,這就是熟人海外代購。熟人海外代購十分常見,而且在所有海外代購中存在的風險其實是最小的。但即使這樣,熟人海外代購仍然有可能面臨如下問題:首先,如果實際購買人指示不清,名義購買人購買到的商品不符合其要求,這種情況下,根據代理制度,實際購買人只能自己承擔損失,且不能直接去要求海外的零售商退貨,因為其不是買賣合同的直接相對人。其次,如果購買的商品存在質量瑕疵,甚至對商品的使用者產生了損害,實際購買人想對海外零售商訴求賠償,存在兩大障礙,即法律的適用以及合同的相對性。就法律適用而言,因為名義購買人與海外零售商的購買合同在香港等地訂立,可以適用香港本地法律,而損害發(fā)生在內地,又可適用《合同法》和《消費者權益保護法》,就可能涉及法律適用沖突的問題。另外,如果要援用《合同法》,名義購買人為合同的當事人,實際購買人直接起訴零售商違約,鑒于合同的相對性,原告身份會受到置疑。

  2、職業(yè)私人代購。

  職業(yè)代購的代購人和被代購人并不熟識,其信用需要用其他方式保證。作為一名消費者,需要面對的是見不到面的代購人以及見不到面的銷售商,風險自然要高于熟人海外代購。職業(yè)私人代購一般以通過建立網上虛擬店鋪的形式居多,代購人往往是因公經常出差的個人或導游,他們建立自己的個人網站,是私人代購行業(yè)中的主力軍。由于準入門檻低,職業(yè)私人代購服務缺乏嚴格的審批程序,而職業(yè)私人代購比起普通網絡購物又多出一道代購手續(xù),因此不可控的因素更多,對消費者來說也更加缺乏保證。前文中所述熟人海外代購的各種風險,如國際私法上的沖突、合同相對性問題,均在職業(yè)私人代購中有所體現(xiàn),甚至更為明顯。另外,職業(yè)私人代購也存在自身特殊的風險:首先,職業(yè)代購人可能利用信息不對稱的優(yōu)勢,賺取過多差價利潤,損害被代購人的利益;其次,由于網絡的虛擬性,尤其是個人商鋪,代購環(huán)節(jié)出了嚴重問題,代購人可以輕易逃脫,被代購人又很難直接與國外商家接觸,無法維護自身利益;其三,大量職業(yè)私人代購可能涉嫌逃稅,觸犯國家稅法。很多代購人是以私人物品的名義購買商品,以避開關稅。然而多次出入境,攜帶的商品累計起來足以達到征收關稅的條件。

  3、官方代購。

  官方代購的代購人并非自然人,主要是一些大型網站,網絡是官方代購的主要媒介和手段。目前,消費者實現(xiàn)官方代購大致有以下幾種途徑,一是大型社區(qū)論壇:如籬笆網、愛孕網等,主要面向細分的消費群體;二是綜合電子商務網站代購平臺:如淘寶網全球購物頻道及個人代購店鋪、易趣代購平臺等,主要面向有綜合網站消費習慣的消費群體;三是專業(yè)代購網站:如亦得網、美國購物網等,主要面向相對固定的高端消費群體;四是“銀行支持系統(tǒng)+物流配送系統(tǒng)”式代購網站:如美國銀行卡先鋒V ISA和知名國際物流巨頭D H L合作開發(fā)的專門針對我國消費者的代購網站onenow。當然,網絡也是職業(yè)私人代購的主要平臺。

  因此,官方代購的主要法律風險主要來自于網絡的潛在隱患。對網絡代購消費者來說,風險往往出在商家信用、產品質量、投訴退貨等環(huán)節(jié)。而對于代購網站來說,可能也不得不面對涉嫌逃稅的法律風險。另外,有不少產品的銷售會引發(fā)知識產權問題,更為麻煩的是,由于沒有衛(wèi)生許可證,一旦所購的產品遇到涉及商品衛(wèi)生安全的問題,則代購者要承擔的壓力和風險會比較大。

  三、海外代購風險的防范

  隨著海外代購的日益火爆,私人代購業(yè)務準入條件及電子商務監(jiān)管等方面的規(guī)范亟待完善。作為普通消費者,在享受代購喜悅的同時,更應當增強自己的風險意識,慎重選擇代購商家和商品。

  1、最好選擇有較高知名度的網絡電子商務平臺進行交易。對于私人開建的代購網站,要認真審查其資信情況。

  2、由于網上購物有一定的風險,所以建議代購時選擇可靠的支付方式,比如使用支付寶來完成支付。并且在支付時要留意選擇擔保支付而不是即時到賬。這是因為選擇擔保支付可以在收到商品并確認商品質量之后再確認支付,而即時到賬則相當于銀行匯款,是預先支付的一種方式,相對來說不夠保障。盡量不要聽信商家而選擇使用銀行匯款或者支付寶的即時到賬,避免不必要的損失。

  3、代購之前要對產品的價格和質量進行充分了解,避免支付過高的費用或者買到商品之后低于自己的預期。一般大品牌的官方網站都會有商品的詳細介紹,有些還附帶商品的價格,而這些價格基本上是和專賣店的價格一致的。比如L V的包,大部分都可以在LV法國官網找到對應的圖片和對應的價格,而這些價格和法國巴黎LV專賣店的價格基本一致。進入法國代購網代購LV包的朋友可以預先到LV官網找到自己想要的包的型號和歐元價格。

  4、為防止貨物出現(xiàn)假冒、質量問題,買家應要求代購人提供購物憑證、收銀單據、出售商家的聯(lián)系電話、地址等,并保留郵寄憑證,以備查詢。可以的話,盡量選擇海外直郵的送貨方式,這樣可有效避免假冒、調包的問題。

  5、在網上下訂單時最好以文本形式進行,并保存好電子證據,防止日后發(fā)生爭議手中沒有任何憑證。(編選:網經社  云 馬)

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