(電子商務(wù)研究中心訊) 導(dǎo)讀：在網(wǎng)站推廣方面，對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，最關(guān)心兩個(gè)問(wèn)題:其一，推廣究竟有沒(méi)有效果？其二，現(xiàn)在的推廣方式還有沒(méi)有優(yōu)化的空間？現(xiàn)在，這兩個(gè)問(wèn)題有了新的解決辦法了。
7月21日，百度發(fā)布了“百度統(tǒng)計(jì)”，它可以跟蹤分析用戶(hù)在企業(yè)網(wǎng)站的種種行為。那么到底這個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是如何解決這兩個(gè)問(wèn)題的呢？它有何讓人眼前一亮的功能？我們對(duì)其進(jìn)行了第一時(shí)間的試用。
一、如何才能使用百度統(tǒng)計(jì)
與眾多的流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)一樣，百度統(tǒng)計(jì)需要在確認(rèn)協(xié)議、獲取并安裝代碼之后，方可正常使用，并且它是免費(fèi)的。
百度統(tǒng)計(jì):其內(nèi)部研發(fā)代號(hào)為“福爾摩斯”
假設(shè)你所在的公司員工較多，大家平時(shí)也訪問(wèn)頻繁，建議你將公司的IP排除在統(tǒng)計(jì)之外，以保證流量統(tǒng)計(jì)的客觀。方法很簡(jiǎn)單:進(jìn)入到“設(shè)置”頁(yè)面，在“排除IP地址”一欄中輸入你公司的IP。如果有多個(gè)IP要排除，每個(gè)IP一行，最多可以設(shè)置20個(gè)。
假設(shè)你的網(wǎng)站很龐大，想單獨(dú)針對(duì)某些網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以用“子目錄”的方式來(lái)解決。以你的網(wǎng)站域名為url.com為例，要想統(tǒng)計(jì)url.com/a.html，即可創(chuàng)建一個(gè)子目錄，將這一地址添加進(jìn)去。
設(shè)置界面:要統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容完全可以自定義
小提示:
這里的設(shè)置支持*通配符，比如要統(tǒng)計(jì)url.com/*即是對(duì)本網(wǎng)站域名下全部頁(yè)面進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)url.com/*.html即是對(duì)本網(wǎng)站域名下以.html結(jié)尾的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分析。
一切設(shè)置完畢后，建議你檢測(cè)一下統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。在系統(tǒng)主界面上方點(diǎn)擊“檢查代碼安裝情況”，可以分別檢查一下“網(wǎng)站主頁(yè)”、“所有推廣頁(yè)面”、“自定義頁(yè)面”的代碼是否正常。
檢查代碼安裝:確保萬(wàn)無(wú)一失
小提示:
如果你擁有多個(gè)網(wǎng)站（最多20個(gè)），需要多次申請(qǐng)?zhí)砑樱颐總€(gè)域名對(duì)應(yīng)一套統(tǒng)計(jì)代碼，不可混淆。在獲取代碼之后，將其復(fù)制到需要統(tǒng)計(jì)的每個(gè)頁(yè)面中，如果你不想它影響頁(yè)面的加載，則將代碼放置在頁(yè)面盡量靠后，之前的位置，如果你想獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，則將代碼放置在盡量靠前的位置。
點(diǎn)評(píng):你不需要隨時(shí)關(guān)注百度統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，為了提高效率，建議你設(shè)置一下自己的郵箱，它會(huì)每天（或者每周/每月）將統(tǒng)計(jì)報(bào)告發(fā)送給你，你還可以指定報(bào)告的文件類(lèi)型，CSV、HTML、TXT均可。
二、考量你的推廣效果究竟如何
先來(lái)看看如何根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)衡量推廣的效果?？赡苣悴捎玫耐茝V方式有多種:搜索營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放等等，下面有針對(duì)性地對(duì)數(shù)據(jù)做一些分析。
1、查看流量的總體概況
考量重點(diǎn):近期整體推廣效果的大致評(píng)估。
使用百度統(tǒng)計(jì)的第一步當(dāng)然應(yīng)該查看這個(gè)統(tǒng)計(jì)概況，它主要給到你的是近期網(wǎng)站在流量方面的總體表現(xiàn)，給自己的整體狀況一個(gè)打分。
流量趨勢(shì)報(bào)告:大致判斷近期推廣的效果
訪問(wèn)次數(shù):訪客完整打開(kāi)了網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行訪問(wèn)的次數(shù)，由安裝在頁(yè)尾標(biāo)簽前的訪問(wèn)分析代碼統(tǒng)計(jì)。
訪客數(shù):在一天之內(nèi)，訪問(wèn)你的網(wǎng)站的獨(dú)立IP數(shù)。
新訪客數(shù):一天之內(nèi)首次訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站的不同用戶(hù)數(shù)。如果你的網(wǎng)站有多個(gè)域名，訪問(wèn)不同域名的同一用戶(hù)也算新訪客。
瀏覽量:即PV，即對(duì)同一頁(yè)面的多次瀏覽也即入累計(jì)。
平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng):平均每次訪問(wèn)在網(wǎng)站上的停留時(shí)長(zhǎng)，總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)/訪問(wèn)次數(shù)。
平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù):平均每次訪問(wèn)瀏覽的頁(yè)面數(shù)量，瀏覽量/訪問(wèn)次數(shù)。
單頁(yè)面訪問(wèn)率/多頁(yè)面訪問(wèn)率:瀏覽了一個(gè)頁(yè)面/多個(gè)頁(yè)面離開(kāi)了網(wǎng)站的訪問(wèn)次數(shù)占總的訪問(wèn)次數(shù)的百分比。
點(diǎn)撥:假設(shè)你最近采取了一系列手段來(lái)推廣網(wǎng)站，你可以通過(guò)流量的總體統(tǒng)計(jì)來(lái)評(píng)估近段時(shí)間推廣的效果。假設(shè)平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)增長(zhǎng)，證明你的網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪客的吸引力在增加；假設(shè)新訪客數(shù)增長(zhǎng)，證明你近期的推廣對(duì)拓展新用戶(hù)可能有益。
2、關(guān)注來(lái)訪分析
考量重點(diǎn):對(duì)不同類(lèi)型的推廣手段產(chǎn)生的效果有個(gè)大致評(píng)估。
進(jìn)入“來(lái)源分析”下面的“來(lái)源類(lèi)型報(bào)告”，這里你可以看到你網(wǎng)站流量的主要來(lái)源，一般主要是:直達(dá)、搜索引擎、其他網(wǎng)站。
流量來(lái)源分析報(bào)告:考量不同推廣手段的效果
點(diǎn)擊“其他網(wǎng)站”可以進(jìn)一步查看究竟哪些網(wǎng)站為你帶來(lái)的流量最多。
點(diǎn)撥:假設(shè)你的網(wǎng)站流量中，“直達(dá)”較多，證明你的網(wǎng)站忠實(shí)訪客較多，大家已經(jīng)記得域名或者添加到了收藏夾；假設(shè)這個(gè)統(tǒng)計(jì)中來(lái)自某個(gè)其他網(wǎng)站的流量較多，你可以有意識(shí)的加大與這些網(wǎng)站的合作。
2、分析搜索引擎關(guān)鍵詞
考量重點(diǎn):關(guān)注各搜索引擎對(duì)你網(wǎng)站的流量貢獻(xiàn)率。
切換到“搜索引擎來(lái)源報(bào)告”頁(yè)面，這里你可以看到來(lái)自百度、Google等搜索引擎的訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)。
各搜索引擎為你的網(wǎng)站帶來(lái)的流量對(duì)比
點(diǎn)撥:可以從這里知道哪個(gè)搜索引擎對(duì)你的網(wǎng)站流量的幫助最大，以后可以加大對(duì)這個(gè)搜索引擎的關(guān)注；如果你有做搜索引擎推廣，關(guān)注該搜索引擎對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，可大致判斷推廣效果。
分別點(diǎn)擊每個(gè)搜索引擎的名稱(chēng)，可以看到該搜索引擎帶來(lái)流量的詳情，包括從哪些關(guān)鍵詞，分別帶來(lái)了多少流量。
百度搜索為該網(wǎng)站帶來(lái)流量的情況，其中“psp2000游戲下載”成為“流量之王”
點(diǎn)撥:關(guān)注關(guān)鍵字流量情況可以分析訪問(wèn)你網(wǎng)站的用戶(hù)的習(xí)慣，以幫助在搜索推廣時(shí)有針對(duì)性地選擇投放關(guān)鍵詞；而查看每個(gè)關(guān)鍵詞在各個(gè)搜索引擎中的訪問(wèn)情況，則可以進(jìn)一步研究各個(gè)搜索引擎人群的差異。
3、關(guān)注轉(zhuǎn)化率
考量重點(diǎn):對(duì)于推廣效果最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)，可以看到流量對(duì)你帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值。
對(duì)于推廣效果的評(píng)估，“轉(zhuǎn)化率”是最重要的指標(biāo)之一。如果轉(zhuǎn)化率低，但流量高，證明很多你網(wǎng)站的流量是無(wú)效流量，推廣的效果就值得商榷。那么，如何考量轉(zhuǎn)化率呢？
首先要進(jìn)行轉(zhuǎn)化目標(biāo)的設(shè)置，打開(kāi)設(shè)置界面，點(diǎn)擊“創(chuàng)建目標(biāo)”，假設(shè)你的網(wǎng)站是個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)官網(wǎng)，希望更多的是通過(guò)官網(wǎng)上的“聯(lián)系我們”頁(yè)面找到你的電話，那目標(biāo)設(shè)置如下:
在“步驟1”中填寫(xiě)網(wǎng)站的URL，在“目標(biāo)”中填寫(xiě)“聯(lián)系我們”頁(yè)面的URL。并填寫(xiě)每次這種轉(zhuǎn)化可能對(duì)你帶來(lái)的收益以及你預(yù)期的轉(zhuǎn)化率。
小提示:
對(duì)于同一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，有很多可以設(shè)定的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，除了聯(lián)系你外，比如完成注冊(cè)、提交訂單、完成交易、留言互動(dòng)等。而且對(duì)于不同的運(yùn)營(yíng)周期，這種目標(biāo)也是變化的，比如網(wǎng)站建設(shè)初期，目標(biāo)更多是帶來(lái)新的流量，之后則是提高注冊(cè)率、聯(lián)絡(luò)率、成交率等。
設(shè)置好各種目標(biāo)之后，你就要對(duì)這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行追蹤了，以評(píng)估你推廣的效果。追蹤的方式很簡(jiǎn)單。
方式1:總體了解轉(zhuǎn)化狀況。點(diǎn)擊查看“轉(zhuǎn)化趨勢(shì)報(bào)告”，這里列出了所有推廣方式促使的轉(zhuǎn)化率。
通過(guò)轉(zhuǎn)化率可以直接監(jiān)測(cè)推廣投入產(chǎn)出比
方式2:了解百度推廣轉(zhuǎn)化狀況。對(duì)于百度推廣客戶(hù)來(lái)說(shuō)，關(guān)心這種方式的推廣效果，最重要的考量因素就在這里。點(diǎn)擊查看“百度推廣轉(zhuǎn)化報(bào)告”，這里不僅統(tǒng)計(jì)了流量情況，還有對(duì)轉(zhuǎn)化次數(shù)、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊量、消費(fèi)、收益、利潤(rùn)以及投資回報(bào)率等的統(tǒng)計(jì)，這可以直接反映出你的推廣投入產(chǎn)出比。
點(diǎn)評(píng):對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，其流量往往都不會(huì)很大，所以尤其需要仔細(xì)分析，找到流量來(lái)源的關(guān)鍵，并有針對(duì)性地鞏固優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)劣勢(shì)。百度統(tǒng)計(jì)在這方面提供了大量參數(shù)、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)來(lái)衡量，真正做到了量化你的推廣效果。
而對(duì)于轉(zhuǎn)化率方面，你要做的就是盡量多設(shè)置目標(biāo)，并予以監(jiān)控，即可客觀考量推廣效果。
三、如何根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)優(yōu)化推廣策略
現(xiàn)有的推廣手段是否夠科學(xué)？其實(shí)從上文中我們已經(jīng)講解了一些技巧，但百度統(tǒng)計(jì)中還有很多數(shù)據(jù)可以提供參考。
案例1:搜索營(yíng)銷(xiāo)推廣為主，其他基本上沒(méi)有做推廣。
查看“搜索引擎來(lái)源報(bào)告”和“百度推廣來(lái)源報(bào)告”，查看一下訪問(wèn)者是從哪個(gè)搜索引擎、采用了哪些關(guān)鍵詞搜索過(guò)來(lái)的。如果這些關(guān)鍵詞中排名靠前的關(guān)鍵字正好是你在搜索引擎推廣中投放的關(guān)鍵詞，證明你的推廣方案還是很有針對(duì)性的。如果推廣關(guān)鍵詞靠后，你可以考慮加大對(duì)排名靠前的關(guān)鍵詞的投放力度。
進(jìn)一步查看“來(lái)源轉(zhuǎn)化報(bào)告”、“百度推廣轉(zhuǎn)化報(bào)告” 如果設(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率不理想，考慮是否需要調(diào)整推廣關(guān)鍵詞、投放位置、創(chuàng)意等。另外，考慮目標(biāo)的設(shè)定是否科學(xué)。
如果你不只在百度推廣，還是用了谷歌等其他推廣方式，可以查看一下其他媒介營(yíng)銷(xiāo)的流量報(bào)告和轉(zhuǎn)化報(bào)告。將其與百度做一下對(duì)比。
Google Adwords的轉(zhuǎn)化情況統(tǒng)計(jì)
案例2:做了很多友情鏈接，在網(wǎng)址導(dǎo)航站有推廣，也發(fā)了一些廣告文章
先看一下“來(lái)源類(lèi)型報(bào)告”，了解一下來(lái)自其他網(wǎng)站的流量情況。對(duì)于排名靠前的幾個(gè)網(wǎng)站可以加大合作。
同時(shí)，也要注意看一下“來(lái)源轉(zhuǎn)化報(bào)告”，看看這些網(wǎng)站給你帶來(lái)的流量是否有價(jià)值，如果你追求的不是流量而是實(shí)際效果，那這個(gè)參考比“來(lái)源類(lèi)型報(bào)告”更有價(jià)值。
四、如何根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站
我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、客服系統(tǒng)是否夠完善，從百度統(tǒng)計(jì)中也可看出一些端倪，那么究竟該關(guān)注哪些數(shù)字呢？
關(guān)注點(diǎn)1:來(lái)訪者的情況
了解一下你的網(wǎng)站訪客都是一群怎樣的人:查看“客戶(hù)端屬性報(bào)告”和“客戶(hù)端屬性轉(zhuǎn)化報(bào)告”看看你的訪客在使用什么瀏覽器；查看“來(lái)源類(lèi)型報(bào)告”看看訪客怎樣的瀏覽方式。
點(diǎn)撥:訪客使用的瀏覽器類(lèi)型可以幫助你針對(duì)性?xún)?yōu)化網(wǎng)站在該瀏覽器上的頁(yè)面表現(xiàn)；假設(shè)多數(shù)訪客來(lái)自搜索引擎，證明他們習(xí)慣于用搜索來(lái)查找信息，如果你的網(wǎng)站比較龐大，可以考慮多花些精力改善站內(nèi)搜索。
關(guān)注點(diǎn)2:訪客在網(wǎng)站的行為
查看“訪客忠誠(chéng)度報(bào)告”，看看訪客的訪問(wèn)頻率、深度、頁(yè)數(shù)、時(shí)長(zhǎng)；查看“頁(yè)面分析報(bào)告”，看看訪客的入口頁(yè)次數(shù)、第二頁(yè)次數(shù)、退出頁(yè)次數(shù)、平均停留時(shí)長(zhǎng)；
關(guān)注“上下游報(bào)告”能夠更進(jìn)一步了解訪客在網(wǎng)站的行為路徑。不過(guò)這里需要設(shè)置一些監(jiān)控頁(yè)面，從中可以看出各頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)關(guān)系、停留時(shí)間等。
監(jiān)控頁(yè)面的各個(gè)參數(shù)都了若指掌
點(diǎn)撥:對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站，大家都希望訪問(wèn)者能關(guān)注自己的產(chǎn)品或服務(wù)。所以對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)頁(yè)面，我們更多的追求它的訪問(wèn)頻次、停留時(shí)間，假設(shè)在這方面表現(xiàn)不夠，是否需要改善網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
關(guān)注點(diǎn)3:訪問(wèn)者的地域
查看“流量地域報(bào)告”、“地域轉(zhuǎn)化報(bào)告”，可以看到你的訪客來(lái)自哪些省份，哪些省份對(duì)你的產(chǎn)品服務(wù)更感興趣。
直觀的區(qū)域流量來(lái)源統(tǒng)計(jì)圖
點(diǎn)撥:你的產(chǎn)品或服務(wù)是否有地域限制？假設(shè)有，那么統(tǒng)計(jì)結(jié)果是否符合你的預(yù)期。假設(shè)沒(méi)有，你是否可以有針對(duì)性根據(jù)不同地域的人的消費(fèi)習(xí)慣、文化進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，比如對(duì)客服的培訓(xùn)等。
總結(jié):同樣的工具，在不同人的手里能發(fā)揮截然不同的作用。百度統(tǒng)計(jì)具備全面、客觀的流量分析功能，尤其是其對(duì)搜索引擎關(guān)鍵詞的分析，能夠很好地與搜索推廣后臺(tái)配合使用，衡量推廣效果，并優(yōu)化推廣策略，提高推廣的投入產(chǎn)出比?？梢哉f(shuō)，百度統(tǒng)計(jì)是企業(yè)網(wǎng)站，特別是在百度推廣的企業(yè)比裝的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。（編選：中國(guó)B2B研究中心 云馬）
相關(guān)工具鏈接：
