(網(wǎng)經(jīng)社訊)鄭吉昌教授的演講臺(tái)上，一張對(duì)比圖表被反復(fù)展示——左邊是1980年代需要工人三年工資的17英寸黑白電視，右邊是2024年僅需半月收入就能買到的智能電視，而家政服務(wù)費(fèi)卻從幾十元漲到近六千元。
“時(shí)代變了，驅(qū)動(dòng)中國(guó)發(fā)展的引擎正在換代。”國(guó)家服務(wù)貿(mào)易專家委員會(huì)主任、長(zhǎng)三角現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)盟主席鄭吉昌教授在2025年近50場(chǎng)演講中不斷強(qiáng)調(diào)這一觀點(diǎn)。
從北京全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)的宏大舞臺(tái)，到杭州AI新商業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)的創(chuàng)新前沿；從南京商業(yè)地產(chǎn)商會(huì)的行業(yè)聚會(huì)，到世界品牌莫干山大會(huì)的專業(yè)論壇，他的聲音始終圍繞一個(gè)核心：中國(guó)正在告別傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式，迎接全新的發(fā)展動(dòng)能。
01 跨越山海的思想行者
鄭吉昌教授的2025年，是一張密密麻麻的中國(guó)思想地圖。他的足跡遍布大江南北，在近50場(chǎng)高質(zhì)量報(bào)告中傳播著關(guān)于中國(guó)轉(zhuǎn)型的深刻見解。
5月的品牌高質(zhì)量出海論壇上，他首次提出“技術(shù)驅(qū)動(dòng)出海”的新階段論；7月的北京全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)上，他向50多國(guó)300余位嘉賓解析數(shù)智時(shí)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)特征；11月的杭州全球數(shù)智化增長(zhǎng)峰會(huì)，他的演講吸引了1400名現(xiàn)場(chǎng)聽眾和近十萬(wàn)線上觀眾；12月，他輾轉(zhuǎn)南京商業(yè)地產(chǎn)商會(huì)年會(huì)與和合生命質(zhì)量大會(huì)，從商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型談到健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
每一場(chǎng)演講都像一次精準(zhǔn)的思想手術(shù)，剖開中國(guó)經(jīng)濟(jì)的肌理，揭示其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)性變革。
02 告別舊動(dòng)能，迎接新引擎
“理解中國(guó)奇跡，必須回到三個(gè)關(guān)鍵詞：全球化、城市化、數(shù)字化?！编嵓淌谠诙鄠€(gè)場(chǎng)合闡述這一核心框架。
全球化讓中國(guó)分享工業(yè)革命200多年的紅利，成為“世界工廠”；城市化催生了人類歷史上最大規(guī)模的人口遷移和基建浪潮，5億農(nóng)民進(jìn)城集聚了龐大的有效消費(fèi)；數(shù)字化則在后發(fā)優(yōu)勢(shì)中實(shí)現(xiàn)了彎道超車。這三大動(dòng)能如同三駕馬車，拉動(dòng)了中國(guó)改革開放以來(lái)的高速增長(zhǎng)。
“但動(dòng)能是會(huì)迭代的。”鄭教授話鋒一轉(zhuǎn)，“未來(lái)20年，中國(guó)需要新三大動(dòng)能：產(chǎn)業(yè)出海的全球布局動(dòng)能、服務(wù)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)升級(jí)動(dòng)能、人工智能的效率革命動(dòng)能。”
他形象地比喻：“如果說(shuō)舊動(dòng)能是讓中國(guó)‘站起來(lái)’‘富起來(lái)’，那么新動(dòng)能就是要讓中國(guó)‘強(qiáng)起來(lái)’‘智起來(lái)’?！?/p>
03 產(chǎn)業(yè)出海：從“賣全球”到“鏈全球”
在世界品牌莫干山大會(huì)上，鄭吉昌教授提出了一個(gè)醒目的觀點(diǎn)：“中國(guó)品牌出海已從‘地理遷徙’進(jìn)入‘要素重組’的新階段。”
過(guò)去，中國(guó)制造依靠成本優(yōu)勢(shì)“賣全球”；如今，中國(guó)產(chǎn)業(yè)需要整合全球資源“鏈全球”。這不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品出口，而是技術(shù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)鏈的全面輸出。
他以新能源汽車行業(yè)為例：“中國(guó)企業(yè)正在將研發(fā)中心設(shè)在德國(guó)，設(shè)計(jì)中心放在意大利，軟件團(tuán)隊(duì)布局在硅谷，生產(chǎn)基地分布在東南亞——這才是真正意義上的全球布局。”
產(chǎn)業(yè)出海的新動(dòng)能，正推動(dòng)中國(guó)企業(yè)從全球價(jià)值鏈的參與者，轉(zhuǎn)變?yōu)槿騼r(jià)值鏈的塑造者。
04 服務(wù)消費(fèi)：從“配角”到“主角”
鄭吉昌教授常用一組對(duì)比數(shù)據(jù)讓人眼前一亮：2025年，中國(guó)個(gè)人文化和娛樂服務(wù)出口增幅高達(dá)39.3%，而傳統(tǒng)商品出口增長(zhǎng)僅為個(gè)位數(shù)。
“服務(wù)消費(fèi)正在從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的‘配角’轉(zhuǎn)變?yōu)椤鹘恰??！彼谏|(zhì)量大會(huì)上指出。隨著居民收入提高和人口結(jié)構(gòu)變化，健康、教育、文化、旅游等服務(wù)消費(fèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
南京商業(yè)地產(chǎn)商會(huì)年會(huì)上，他提出了商業(yè)邏輯的終極之變：從“賣產(chǎn)品”到“筑生態(tài)”?，F(xiàn)代商業(yè)空間不再只是商品陳列場(chǎng)所，而是融合休閑、社交、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)的服務(wù)綜合體。
“服務(wù)消費(fèi)的崛起不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)業(yè)替代，而是整個(gè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值體系的重構(gòu)。”鄭教授總結(jié)道。
05 人工智能：不是替代，而是進(jìn)化
面對(duì)人工智能可能取代人類工作的擔(dān)憂，鄭吉昌教授給出了獨(dú)特的視角：“人工智能并非要取代服務(wù)業(yè)，而是推動(dòng)其向更高維度進(jìn)化。”
在杭州阿里巴巴總部AI新商業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)上，他用跨越時(shí)代的對(duì)比詮釋這一觀點(diǎn)：“面對(duì)今天的李佳琦，一千個(gè)張秉貴也望塵莫及?！睆谋本┌儇洿髽恰耙蛔?zhǔn)”的勞模張秉貴，到直播帶貨年銷售額數(shù)百億的李佳琦，效率的提升不是線性增長(zhǎng)，而是指數(shù)級(jí)躍遷。
人工智能正催生服務(wù)業(yè)的“資本深化”——智能客服、自動(dòng)化流程、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化推薦，這些技術(shù)應(yīng)用讓服務(wù)效率提升數(shù)倍的同時(shí)，也創(chuàng)造了全新的服務(wù)崗位和商業(yè)模式。
“AI不會(huì)讓服務(wù)業(yè)消失，只會(huì)讓低效的服務(wù)消失?！编嵔淌跀嘌浴?/p>
06 數(shù)智疊加時(shí)代的商業(yè)革命
鄭吉昌教授將當(dāng)下定義為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度疊加的歷史性轉(zhuǎn)型期”。他用六個(gè)特征概括這一時(shí)代：
服務(wù)效率的革命性提升，使響應(yīng)速度從小時(shí)級(jí)縮短到分鐘級(jí)甚至秒級(jí)；數(shù)據(jù)成為核心生產(chǎn)要素，其價(jià)值在于流動(dòng)而非存儲(chǔ)；制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合，催生出前所未有的新業(yè)態(tài)；服務(wù)消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主引擎，展現(xiàn)出強(qiáng)勁韌性；數(shù)智技術(shù)打破服務(wù)貿(mào)易壁壘，使教育、醫(yī)療等傳統(tǒng)“不可貿(mào)易”服務(wù)走向全球；服務(wù)供給升級(jí)，從碎片化走向系統(tǒng)化、生態(tài)化。
基于這些特征，他總結(jié)出數(shù)智時(shí)代商業(yè)邏輯的三大根本變革：競(jìng)爭(zhēng)維度從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向場(chǎng)景與生態(tài)；價(jià)值創(chuàng)造必須通過(guò)數(shù)字平臺(tái)放大；企業(yè)流程從內(nèi)部職能驅(qū)動(dòng)全面轉(zhuǎn)向用戶需求驅(qū)動(dòng)。
杭州阿里巴巴總部峰會(huì)上，鄭吉昌教授結(jié)束演講后，參會(huì)者們?nèi)試懻摗靶氯髣?dòng)能”如何落地。
他認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)出海、服務(wù)消費(fèi)和人工智能這新三大動(dòng)能，正是中國(guó)跨越中等收入陷阱、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。
“過(guò)去，全球化、城市化、數(shù)字化創(chuàng)造了中國(guó)奇跡；未來(lái)，產(chǎn)業(yè)出海、服務(wù)消費(fèi)、人工智能將續(xù)寫中國(guó)奇跡。”鄭吉昌教授的話在會(huì)場(chǎng)回蕩，為2025年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的思想圖景添上了濃墨重彩的一筆。
專家介紹：鄭吉昌，著名服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國(guó)服務(wù)創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo)。國(guó)家服務(wù)貿(mào)易專家委員會(huì)主任委員，享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家。長(zhǎng)三角服務(wù)業(yè)聯(lián)盟主席，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員。
