(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月12日，全球領(lǐng)先的一站式SaaS電商服務(wù)平臺(tái)Shopify（SHOP.NYSE）發(fā)布2025年全年財(cái)務(wù)報(bào)告。報(bào)告核心數(shù)據(jù)顯示，公司2025年商品交易總額（GMV）達(dá)3784億美元，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健兩位數(shù)增長(zhǎng)，創(chuàng)下歷史新高；全年?duì)I收、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)等核心財(cái)務(wù)指標(biāo)同步向好，AI技術(shù)賦能與跨境業(yè)務(wù)拓展成為驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心引擎，彰顯平臺(tái)在全球電商服務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展韌性。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，Shopify 2025年GMV同比增長(zhǎng)22%，較2024年大幅提升，遠(yuǎn)超全球電商行業(yè)平均增速，印證了平臺(tái)對(duì)全球商戶的強(qiáng)大吸引力。分季度來(lái)看，公司全年業(yè)績(jī)呈現(xiàn)逐季攀升態(tài)勢(shì)，其中二季度GMV同比大漲31%，海外業(yè)務(wù)增速高達(dá)42%；三季度GMV達(dá)697億美元，同比增長(zhǎng)24%，超出市場(chǎng)分析師預(yù)期的678億美元，為全年業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。GMV的持續(xù)增長(zhǎng)，主要得益于平臺(tái)商戶規(guī)模的穩(wěn)步擴(kuò)大、客單價(jià)的合理提升，以及黑五網(wǎng)一等核心促銷節(jié)點(diǎn)的強(qiáng)勁表現(xiàn)——2025年黑五網(wǎng)一期間，Shopify平臺(tái)賣家創(chuàng)下高額銷售額紀(jì)錄，同比增長(zhǎng)24%，成為季度GMV增長(zhǎng)的重要支撐。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，核心財(cái)務(wù)指標(biāo)方面，Shopify 2025年盈利能力持續(xù)優(yōu)化。全年?duì)I收達(dá)118億美元，同比增長(zhǎng)26%，連續(xù)第六個(gè)季度營(yíng)收增幅超過(guò)25%，其中三季度營(yíng)收達(dá)28.4億美元，市場(chǎng)預(yù)期27.6億美元；全年?duì)I業(yè)利潤(rùn)達(dá)18.7億美元，同比增長(zhǎng)38%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率提升至15.9%，較上年提高2.1個(gè)百分點(diǎn)，盈利能力持續(xù)增強(qiáng)。從收入結(jié)構(gòu)來(lái)看，訂閱解決方案收入與商家解決方案收入實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)，其中商家解決方案收入同比增長(zhǎng)28%，主要得益于GMV增長(zhǎng)帶動(dòng)的交易手續(xù)費(fèi)提升，以及物流、支付等增值服務(wù)的廣泛滲透；訂閱解決方案收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，源于平臺(tái)付費(fèi)商戶數(shù)量的持續(xù)增加及高等級(jí)訂閱計(jì)劃的滲透率提升。
AI技術(shù)賦能成為本次財(cái)報(bào)的一大亮點(diǎn)，也是驅(qū)動(dòng)平臺(tái)效率提升與商戶增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。2025年，Shopify持續(xù)深化AI技術(shù)在平臺(tái)各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，其中Shopify Inbox與AI的結(jié)合成效顯著，能夠根據(jù)每個(gè)商家的獨(dú)特店鋪信息提供回復(fù)建議，目前商家選擇使用推薦回復(fù)次數(shù)占總回復(fù)次數(shù)的50%，有效提升了客戶服務(wù)質(zhì)量和溝通效率，進(jìn)而促進(jìn)商家銷售轉(zhuǎn)化與平臺(tái)GMV增長(zhǎng)。此外，公司推出的AI建站工具精準(zhǔn)適配靈活工作者與中小商戶需求，大幅降低了商戶的建站門檻和運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)一步擴(kuò)大了平臺(tái)的商戶覆蓋面，成為商戶增長(zhǎng)的重要抓手。
跨境業(yè)務(wù)與全球合作的深化，為Shopify業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)注入了新動(dòng)能。2025年，公司進(jìn)一步深化與DHL集團(tuán)的合作，借助DHL覆蓋廣泛的全球物流網(wǎng)絡(luò)，為數(shù)百萬(wàn)Shopify商戶打造更高效、簡(jiǎn)捷的跨境及本土貨運(yùn)通道，協(xié)助商戶處理復(fù)雜的海關(guān)申報(bào)、法律及行政事務(wù)，有效解決了跨境商戶的物流痛點(diǎn)，推動(dòng)海外業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，其中新興市場(chǎng)商戶數(shù)量同比增長(zhǎng)45%，成為海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心力量。與此同時(shí)，公司持續(xù)優(yōu)化全球服務(wù)布局，針對(duì)不同地區(qū)的商戶需求推出定制化服務(wù)，進(jìn)一步提升了平臺(tái)在全球市場(chǎng)的滲透率。
商戶生態(tài)建設(shè)方面，Shopify 2025年持續(xù)發(fā)力，全年新增付費(fèi)商戶超120萬(wàn)戶，截至2025年底，全球付費(fèi)商戶總數(shù)突破850萬(wàn)戶，中小商戶與品牌商戶占比持續(xù)優(yōu)化。平臺(tái)通過(guò)完善商家培訓(xùn)體系、優(yōu)化后臺(tái)管理工具、拓展?fàn)I銷渠道等方式，全方位賦能商戶成長(zhǎng)，幫助商戶降低運(yùn)營(yíng)成本、提升銷售業(yè)績(jī)，商戶留存率保持在82%以上，較上年提升1.5個(gè)百分點(diǎn)，形成了“平臺(tái)賦能商戶、商戶帶動(dòng)平臺(tái)”的良性循環(huán)。
