(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月4日消息，近期，浙江省消保委開展的問卷調查顯示，超七成老年消費者曾在短視頻平臺因“可治療疾病”宣傳下單。為此，省消保委在抖音、快手、視頻號、小紅書等平臺，針對老年消費群體開展了專項短視頻帶貨體驗調查，共體驗300個涉及食品、美妝、日用品等類別的短視頻，并對其中15批次美白祛斑產(chǎn)品委托第三方檢測機構進行檢測。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，體驗發(fā)現(xiàn)，短視頻帶貨虛假宣傳、貨不對板等問題較突出，八成美白祛斑樣品未檢出相關功效成分。
一是食品違規(guī)宣傳保健或治療功能
部分普通食品、特殊膳食食品通過短視頻明示或暗示具有保健或疾病治療功能，如宣傳“可以調節(jié)三高”“降血壓降血脂”“保肝護肝”等。
例如，在某平臺“營養(yǎng)膳食保健店”銷售的靈芝山茱萸天麻杜仲葉片，產(chǎn)品類型為“運動營養(yǎng)食品”，短視頻卻宣傳適宜人群為“血壓高人群”，并宣稱“長期血壓居高不下越好用”“能把一個血壓高了好幾年的人變得血壓像18歲一樣平穩(wěn)”“包好包用包改善”。
在某平臺“天琳琳富貴”銷售的“桑葉雙瓜茶”，產(chǎn)品類型為“代用茶”，短視頻宣傳稱“中老年人輔助降三高”“血糖血脂血壓高，試試這杯天然養(yǎng)生茶”。
二是化妝品功效宣稱與實際不符
部分化妝品通過短視頻夸大或虛假宣傳美白祛斑、抗皺等功效。
例如，在某平臺“余仁生葵花護膚專賣店”銷售的一款美白祛斑霜，宣傳具有抗皺淡紋功效，短視頻宣稱“不管你是有抬頭紋、法令紋、魚尾紋”“哪怕是先天型皺紋通通都管用”。然而實際收到的產(chǎn)品外包裝上標注的產(chǎn)品功效為“淡化色斑，晶透亮白，煥亮肌膚；減少色素沉著，淡化暗沉，提亮膚色”，并未涉及抗皺相關內容。
三是銷售商品“貨不對板”
部分收到商品的品牌、名稱、外包裝、成分、備案編號、執(zhí)行標準等與產(chǎn)品宣傳頁面不一致。
例如，在某平臺“東方真選好物推薦”銷售的江南草本官方正品斑痣靈美容金水，實際收到商品的品牌、名稱、外包裝等均與頁面宣傳不一致，客服稱“是新包裝，產(chǎn)品一樣、功效一樣”。此外，該商品購買頁面展示的備案編號經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢并非該款產(chǎn)品，實際收到商品外包裝上標注的化妝品生產(chǎn)許可證號經(jīng)查詢狀態(tài)為“過期”。
產(chǎn)品購買頁面展示內容
實際收到商品外包裝
檢測發(fā)現(xiàn)：八成樣品未檢出其標簽/包裝標示的美白功效成分。
本次消費調查送檢了15批次美白祛斑類產(chǎn)品，均來自抖音、快手、微信視頻號、小紅書等短視頻平臺的網(wǎng)絡采樣，由浙江方圓檢測集團股份有限公司對樣品的功效成分含量等進行檢測（本次檢測結果僅對測試樣品負責，不代表其同一批次或其他型號產(chǎn)品的質量狀況）。
檢測發(fā)現(xiàn)，有12批次樣品未檢出其標簽或包裝標示的相關美白功效成分，占比高達80%。這意味著相關產(chǎn)品功效成分添加量極低，現(xiàn)有檢測手段無法檢出，或者實際未添加。
例如，在平臺賬號“媽媽的美容顧問”處購買的“澄鮮煥亮美白祛斑霜”，以及在“博琳護膚分享”購買的“JIAOCHAN美白祛斑精華霜”，均未檢出產(chǎn)品標簽標示的煙酰胺、α-熊果苷等美白成分；在平臺賬號“月月護膚1”購買的“Lancer King美白淡斑靚膚精華液”，以及在“榕昊護膚”購買的“BiUi美白祛斑霜”，均未檢出產(chǎn)品標簽標示的α-熊果苷等美白成分。
針對上述發(fā)現(xiàn)的問題，2月2日，浙江省消保委約請相關平臺到會并通報有關情況，各平臺均回復已及時下架或處理問題商品。部分平臺還組織內部專項抽檢，排除同類問題；加強短視頻內容監(jiān)測，規(guī)范商品宣傳行為；加大商家宣教力度，提升合規(guī)經(jīng)營意識等。
