(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月12日消息，一些主打“歐美外教一對一”的線上英語培訓(xùn)機構(gòu)正通過境外收款、美元結(jié)算等方式規(guī)避中國對校外培訓(xùn)的監(jiān)管要求。這些機構(gòu)雖然主要面向中國境內(nèi)學(xué)生開展業(yè)務(wù)，但其資金流動和部分服務(wù)環(huán)節(jié)位于境外，形成了監(jiān)管灰色地帶。
境外收款與賬號規(guī)避監(jiān)管
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）了解到，部分在線英語培訓(xùn)機構(gòu)要求家長通過美元結(jié)算課程費用，款項直接支付至境外賬戶。有家長反映，在支付萬元課程費用后，發(fā)現(xiàn)收款方為新加坡公司，而非機構(gòu)宣傳的境內(nèi)關(guān)聯(lián)企業(yè)。這種跨境支付方式可能規(guī)避了教育部等部門關(guān)于校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費資金應(yīng)全額納入屬地監(jiān)管的規(guī)定。
除支付環(huán)節(jié)外，部分機構(gòu)還通過提供境外賬號給境內(nèi)學(xué)員上課的方式來規(guī)避監(jiān)管。有案例顯示，機構(gòu)引導(dǎo)內(nèi)地家長使用香港區(qū)號賬號登錄上課平臺，但課程購買仍通過內(nèi)地手機號賬戶完成。這種操作導(dǎo)致家長在約課、劃時時需依賴機構(gòu)工作人員協(xié)助，無法自主管理。
機構(gòu)資質(zhì)與經(jīng)營范疇存在不符
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家知名在線英語培訓(xùn)機構(gòu)的境內(nèi)注冊主體在經(jīng)營范圍內(nèi)并不包含“教育培訓(xùn)”相關(guān)內(nèi)容。這些機構(gòu)通常注冊為“科技公司”或“教育咨詢”機構(gòu)，其工商登記的行業(yè)類別屬于軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、科技推廣服務(wù)業(yè)等，而非教育培訓(xùn)。
然而，這些機構(gòu)在營銷中卻明確以外教一對一教學(xué)作為核心賣點，宣傳“歐美外教”、“全英環(huán)境”等教育培訓(xùn)屬性鮮明的內(nèi)容。有家長向相關(guān)部門投訴后，得到的回復(fù)明確指出被投訴企業(yè)并非當?shù)亟涛瘜徟呐嘤?xùn)機構(gòu)。
家長面臨多重風(fēng)險
通過境外渠道付款、缺乏正式合同與票據(jù)，使家長在退費維權(quán)時面臨挑戰(zhàn)。有家長在申請退課時發(fā)現(xiàn)，機構(gòu)計算的課時單價遠高于購課時的宣傳價格，因為退費時不再將贈課計入總課時。
此外，學(xué)員個人信息數(shù)據(jù)存儲于境外服務(wù)器，也增加了信息泄露與濫用風(fēng)險。由于上課端口和支付流程均涉及境外平臺，一旦發(fā)生糾紛，跨境維權(quán)的難度顯著增加。
強化穿透式監(jiān)管成共識
針對跨境線上培訓(xùn)的監(jiān)管盲區(qū)，專家建議實施“穿透式”監(jiān)管，即無論機構(gòu)法律形式如何，只要實質(zhì)從事校外培訓(xùn)活動，就應(yīng)適用教育培訓(xùn)規(guī)則。這要求在線教育機構(gòu)依法申辦教育培訓(xùn)資質(zhì)許可，杜絕以“科技公司”名義規(guī)避審批。
監(jiān)管建議還包括將預(yù)收費資金全面納入監(jiān)管，無論其結(jié)算幣種或收取路徑；明確教學(xué)服務(wù)主體資質(zhì)；建立跨境協(xié)作監(jiān)管機制等。隨著線上培訓(xùn)規(guī)模擴大，完善跨境教育監(jiān)管體系已成為保障消費者權(quán)益的迫切需求。
