(網(wǎng)經(jīng)社訊)今日（9月11日），國家網(wǎng)信辦發(fā)布了一則“網(wǎng)信部門依法查處小紅書平臺破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)案件”的新聞資訊，一時間引發(fā)諸多官方媒體的轉(zhuǎn)發(fā)，包括新華社，也引發(fā)了一些小紅書關(guān)注者的熱議。
“網(wǎng)信中國”微信公眾號截圖
小紅書平臺為什么被查？
通報里說，小紅書平臺未落實信息內(nèi)容管理主體責任，在熱搜榜單重點環(huán)節(jié)頻繁呈現(xiàn)多條炒作明星個人動態(tài)和瑣事類詞條等不良信息內(nèi)容，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
怎么處罰的？
對小紅書平臺采取約談、責令限期改正、警告、從嚴處理責任人等處置處罰措施。
處罰的依據(jù)是《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定。
網(wǎng)信部門的態(tài)度表明，將持續(xù)聚焦破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)違法違規(guī)突出問題，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法“利劍”作用，督促網(wǎng)站平臺履行主體責任和社會責任，切實維護清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
如今人們的手機、閑暇時間、甚至工作與生活，被各大平臺牢牢綁架，全年齡段人群，甚至連咿呀學(xué)語的嬰幼兒都熱衷于看手機。尤其以抖音、快手、視頻號等為代表的短視頻平臺，以京東、淘寶、拼多多為代表的購物平臺，小紅書比較另類，但近年來發(fā)展又異常迅速，尤其在三五線城市的用戶群體中和年輕人中發(fā)揮著比較重要的社交媒體作用，還有諸多海外用戶。
而這次居然被查了，說明平臺機制問題已十分嚴重。
在熱搜榜單等重點環(huán)節(jié)，頻繁出現(xiàn)多條炒作明星個人動態(tài)和瑣事類詞條等不良信息內(nèi)容，而這些內(nèi)容往往缺乏實質(zhì)性信息，卻通過了平臺算法推薦和流量傾斜，占據(jù)了用戶注意力。這其實是流量至上，而非內(nèi)容至上，也給其他平臺再次敲響警鐘。
一旦流量至上，一些創(chuàng)作者就會為了流量無所不用其極，炒作，無中生有，甚至造謠。讓其他用戶難辨真假、虛實，甚至被騙，損害了用戶的閱讀體驗和平臺的公信力，破壞了健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
這還只是直接原因。更深一層次的原因則是商業(yè)利益與生態(tài)責任的失衡。作為以廣告收入為主要來源的社交平臺，小紅書面臨維持高活躍度和用戶粘性的壓力。在追求短期利益的過程中，可能放松了對內(nèi)容質(zhì)量的把控和生態(tài)責任的履行。而平臺的算法推薦機制又更傾向于推送熱門、爭議性強的內(nèi)容，這在一定程度上又加劇了低質(zhì)內(nèi)容的傳播和炒作現(xiàn)象。
據(jù)筆者使用小紅書的感受是，你只要在看了某一個類型的作品，接下來會立馬給你推薦類似的作品，甩都甩不掉，信息繭房現(xiàn)象太嚴重，長時間瀏覽上面的信息，人真的容易深陷信息繭房里，坐井觀天，直到變傻。
另外，平臺對內(nèi)容創(chuàng)作者的監(jiān)管也存在不足，導(dǎo)致諸如“虛假種草”、數(shù)據(jù)造假等行為屢禁不止，這不僅損害用戶權(quán)益，也破壞了平臺的公平競爭環(huán)境。
作為用戶，對那些明星八卦、過度炒作的話題，我們應(yīng)該理性看待、保持警惕，不盲目跟風(fēng)點擊和傳播。多關(guān)注那些提供真實、有價值信息的創(chuàng)作者。遇到不良信息或違規(guī)內(nèi)容，我們也應(yīng)該積極使用平臺舉報功能。
作為平臺方，更需要切實負起責任，加強內(nèi)容管理，不斷優(yōu)化算法和審核機制。有些問題不但小紅書，其他平臺也存在，甚至有過之而無不及。
總之，在如今這個萬物互聯(lián)互通的數(shù)字時代，平臺、用戶、監(jiān)管部門之間，都在斗智斗勇，看誰比誰更聰明，誰比誰更傻！
