(網經社訊)5月8日消息，快手電商在2025商家大會上宣布，將持續(xù)發(fā)揮全域經營優(yōu)勢，豐富細分類目商品供給，跨場域滿足用戶多元化消費需求，同時充分利用AI能力賦能商家全鏈路經營，降低商家在內容電商平臺的經營成本。2024年，快手電商多場域買家數同比增長超 19%，短視頻GMV同比增長超 50%，購物金額1萬元以上買家數同比增長超10%。全域經營不僅提高了商家的經營效率，也更好地滿足了用戶在不同場域的購物需求。
全域經營成效顯著：多場域協(xié)同釋放增長動能
網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，快手電商披露的數據顯示，其全域經營模式已形成顯著規(guī)模效應：多場域買家數同比增長超19%，短視頻GMV增速突破50%，高凈值用戶（年消費超1萬元）群體擴張超10%。這組數據印證了"貨找人"與"人找貨"雙軌并行策略的成功——通過直播、短視頻、商城搜索等多場景覆蓋，平臺既滿足了用戶主動購物需求，又通過內容推薦激發(fā)潛在消費意愿。值得注意的是，短視頻GMV的高速增長尤其凸顯內容場域的變現(xiàn)能力提升，表明平臺已突破傳統(tǒng)直播電商的單一模式，構建起更立體的交易場景。
供給側改革：細分類目拓展與消費需求精準匹配
在商品策略方面，快手電商強調"豐富細分類目供給"成為關鍵突破點。這一舉措直指下沉市場消費升級的深層需求：隨著低線城市用戶購買力提升，其對商品豐富度和品質的要求同步提高。平臺通過孵化垂直品類商家、引入產業(yè)帶資源，在保持服飾、美妝等優(yōu)勢類目的同時，重點培育家居、數碼、健康等新興品類。這種"廣覆蓋+深挖掘"的供給策略，既避免了與傳統(tǒng)綜合電商平臺的同質化競爭，又強化了"特色商品+內容種草"的差異化優(yōu)勢。據第三方數據顯示，2024年快手家電類目GMV增速達120%，珠寶玉石等非標品復購率提升25%，印證了細分賽道布局的有效性。
AI賦能全鏈路：技術驅動經營效率革命
更具戰(zhàn)略意義的是AI技術的深度應用。快手電商提出"AI賦能全鏈路經營"，具體體現(xiàn)在三個維度：一是智能選品工具幫助商家預測爆款趨勢，二是AIGC內容生成降低短視頻制作成本，三是智能客服系統(tǒng)提升售后響應效率。某服裝商家案例顯示，采用AI選品建議后新品動銷率提升40%，而自動生成的營銷視頻使單條內容成本下降70%。這種技術賦能顯著降低了中小商家的運營門檻，與平臺"普惠電商"的定位形成戰(zhàn)略協(xié)同。值得關注的是，快手將AI定位為"經營成本降低器"而非單純流量分配工具，這一思路差異可能重塑內容電商的競爭邏輯。
行業(yè)啟示：從GMV競賽到經營效率競爭
快手電商的戰(zhàn)略調整折射出行業(yè)整體轉向。當流量紅利見頂，平臺競爭焦點正從GMV規(guī)模轉向經營效率。全域經營本質上是通過場景融合提升流量復用率，AI技術則優(yōu)化單UV（獨立訪客）價值，二者共同推動"降本增效"的商業(yè)本質回歸。這與抖音電商"全域興趣電商"、淘寶"內容化轉型"形成戰(zhàn)略呼應，但快手更強調技術賦能與下沉市場根基的結合。
展望未來，快手電商仍需解決兩大挑戰(zhàn)：一是如何平衡內容生態(tài)與商業(yè)轉化，避免用戶體驗損傷；二是構建更完善的供應鏈體系，支撐細分品類擴張。但可以確定的是，其"技術+場景"的雙重創(chuàng)新，已為內容電商的下一階段發(fā)展提供了可借鑒的路徑。在電商行業(yè)整體增速放緩的背景下，這種聚焦效率提升的精細化運營模式，或將成為破局關鍵。
