(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月8日消息，快手電商在2025商家大會(huì)上宣布，將持續(xù)發(fā)揮全域經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，豐富細(xì)分類(lèi)目商品供給，跨場(chǎng)域滿足用戶多元化消費(fèi)需求，同時(shí)充分利用AI能力賦能商家全鏈路經(jīng)營(yíng)，降低商家在內(nèi)容電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)成本。2024年，快手電商多場(chǎng)域買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)超 19%，短視頻GMV同比增長(zhǎng)超 50%，購(gòu)物金額1萬(wàn)元以上買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)超10%。全域經(jīng)營(yíng)不僅提高了商家的經(jīng)營(yíng)效率，也更好地滿足了用戶在不同場(chǎng)域的購(gòu)物需求。
全域經(jīng)營(yíng)成效顯著：多場(chǎng)域協(xié)同釋放增長(zhǎng)動(dòng)能
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，快手電商披露的數(shù)據(jù)顯示，其全域經(jīng)營(yíng)模式已形成顯著規(guī)模效應(yīng)：多場(chǎng)域買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)超19%，短視頻GMV增速突破50%，高凈值用戶（年消費(fèi)超1萬(wàn)元）群體擴(kuò)張超10%。這組數(shù)據(jù)印證了"貨找人"與"人找貨"雙軌并行策略的成功——通過(guò)直播、短視頻、商城搜索等多場(chǎng)景覆蓋，平臺(tái)既滿足了用戶主動(dòng)購(gòu)物需求，又通過(guò)內(nèi)容推薦激發(fā)潛在消費(fèi)意愿。值得注意的是，短視頻GMV的高速增長(zhǎng)尤其凸顯內(nèi)容場(chǎng)域的變現(xiàn)能力提升，表明平臺(tái)已突破傳統(tǒng)直播電商的單一模式，構(gòu)建起更立體的交易場(chǎng)景。
供給側(cè)改革：細(xì)分類(lèi)目拓展與消費(fèi)需求精準(zhǔn)匹配
在商品策略方面，快手電商強(qiáng)調(diào)"豐富細(xì)分類(lèi)目供給"成為關(guān)鍵突破點(diǎn)。這一舉措直指下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的深層需求：隨著低線城市用戶購(gòu)買(mǎi)力提升，其對(duì)商品豐富度和品質(zhì)的要求同步提高。平臺(tái)通過(guò)孵化垂直品類(lèi)商家、引入產(chǎn)業(yè)帶資源，在保持服飾、美妝等優(yōu)勢(shì)類(lèi)目的同時(shí)，重點(diǎn)培育家居、數(shù)碼、健康等新興品類(lèi)。這種"廣覆蓋+深挖掘"的供給策略，既避免了與傳統(tǒng)綜合電商平臺(tái)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，又強(qiáng)化了"特色商品+內(nèi)容種草"的差異化優(yōu)勢(shì)。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，2024年快手家電類(lèi)目GMV增速達(dá)120%，珠寶玉石等非標(biāo)品復(fù)購(gòu)率提升25%，印證了細(xì)分賽道布局的有效性。
AI賦能全鏈路：技術(shù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)效率革命
更具戰(zhàn)略意義的是AI技術(shù)的深度應(yīng)用?？焓蛛娚烫岢?quot;AI賦能全鏈路經(jīng)營(yíng)"，具體體現(xiàn)在三個(gè)維度：一是智能選品工具幫助商家預(yù)測(cè)爆款趨勢(shì)，二是AIGC內(nèi)容生成降低短視頻制作成本，三是智能客服系統(tǒng)提升售后響應(yīng)效率。某服裝商家案例顯示，采用AI選品建議后新品動(dòng)銷(xiāo)率提升40%，而自動(dòng)生成的營(yíng)銷(xiāo)視頻使單條內(nèi)容成本下降70%。這種技術(shù)賦能顯著降低了中小商家的運(yùn)營(yíng)門(mén)檻，與平臺(tái)"普惠電商"的定位形成戰(zhàn)略協(xié)同。值得關(guān)注的是，快手將AI定位為"經(jīng)營(yíng)成本降低器"而非單純流量分配工具，這一思路差異可能重塑內(nèi)容電商的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。
行業(yè)啟示：從GMV競(jìng)賽到經(jīng)營(yíng)效率競(jìng)爭(zhēng)
快手電商的戰(zhàn)略調(diào)整折射出行業(yè)整體轉(zhuǎn)向。當(dāng)流量紅利見(jiàn)頂，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正從GMV規(guī)模轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)效率。全域經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上是通過(guò)場(chǎng)景融合提升流量復(fù)用率，AI技術(shù)則優(yōu)化單UV（獨(dú)立訪客）價(jià)值，二者共同推動(dòng)"降本增效"的商業(yè)本質(zhì)回歸。這與抖音電商"全域興趣電商"、淘寶"內(nèi)容化轉(zhuǎn)型"形成戰(zhàn)略呼應(yīng)，但快手更強(qiáng)調(diào)技術(shù)賦能與下沉市場(chǎng)根基的結(jié)合。
展望未來(lái)，快手電商仍需解決兩大挑戰(zhàn)：一是如何平衡內(nèi)容生態(tài)與商業(yè)轉(zhuǎn)化，避免用戶體驗(yàn)損傷；二是構(gòu)建更完善的供應(yīng)鏈體系，支撐細(xì)分品類(lèi)擴(kuò)張。但可以確定的是，其"技術(shù)+場(chǎng)景"的雙重創(chuàng)新，已為內(nèi)容電商的下一階段發(fā)展提供了可借鑒的路徑。在電商行業(yè)整體增速放緩的背景下，這種聚焦效率提升的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式，或?qū)⒊蔀槠凭株P(guān)鍵。
