(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月24日，阿里國(guó)際站旗下OKKI升級(jí)用AI幫外貿(mào)企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)；5月25日，TikTok宣布正在測(cè)試AI聊天機(jī)器人“Tako”；eBay上線了AI描述生成器、Lazada推出電商AI聊天機(jī)器人等，日前各大跨境電商平臺(tái)紛紛探索并布局AI。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍表示，
1、AI+跨境電商應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，TikTok、ebay等紛紛探索并布局AI，商品推薦更具人性化和可讀性，用戶體驗(yàn)有望提高，從而吸引更多品類商家入駐/重視，突破原先自營(yíng)/垂類模式下的規(guī)模瓶頸，實(shí)現(xiàn)第二曲線，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的玩家將帶來(lái)體驗(yàn)和效率的提升。當(dāng)然，AI+電商新技術(shù)的接入可能存在海外需求不及預(yù)期，新技術(shù)接入效果不及預(yù)期，競(jìng)爭(zhēng)加劇的風(fēng)險(xiǎn)。
2、隨著AI技術(shù)的成熟，以ChatGPT為代表的AI技術(shù)工具在各行業(yè)擁有了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。而具有海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和內(nèi)容生成需求的跨境電商是AI應(yīng)用的核心場(chǎng)景之一，AI工具的快速迭代推動(dòng)跨境電商行業(yè)全環(huán)節(jié)效率提升。
3、具體表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是推廣環(huán)節(jié)。助力商家在營(yíng)銷內(nèi)容生產(chǎn)、廣告精準(zhǔn)投放和SEO等方面提升效率；二是銷售環(huán)節(jié)。提升智能選品、評(píng)論分析、產(chǎn)品定價(jià)、智能客服、產(chǎn)品推薦等方面的精準(zhǔn)度。三是工具應(yīng)用，提供更高效的物流配送解決方案，以及提升跨境支付的安全性和風(fēng)險(xiǎn)管理效率；四是倉(cāng)儲(chǔ)物流，AI應(yīng)用后能實(shí)現(xiàn)更高效的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理，根據(jù)對(duì)天氣、交通等信息的采集分析預(yù)測(cè)潛在物流風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)劃合理配送路線，大幅提高訂單交付效率。
