(電子商務(wù)研究中心訊) 越南是全球增速最快的電商市場之一，據(jù)尼爾森市場調(diào)研公司預(yù)計(jì)，到2020年將增長13.2%。根據(jù)越南電商協(xié)會表示，未來五年內(nèi)，當(dāng)?shù)仉娚桃?guī)模將達(dá)到100億美元。據(jù)行業(yè)專家預(yù)測，越南電商增長率是日本的2.5倍。
目前的人口(2017)：95,761,490
目前的男性人口: 47,351,870(49.4%)
當(dāng)前女性人口: 48,409,620(50.6%)
越南宗教信仰自由，多數(shù)人民信仰佛教，約占全國人口之50%；天主教約占10%，高臺教約占3%，和好教約占4%，另有基督教徒及回教徒，其余無宗教信仰偏好
首都及重要城市：河內(nèi)(首都)、胡志明市、海防、峴港及芹苴
說起越南，給人的印象不開放落后等等。但是，主打越南市場的電商人卻看到了另一片天地。網(wǎng)購在越南越來越流行，尤其是跨境網(wǎng)購更是越南網(wǎng)絡(luò)購物者喜愛的方式。越南電商市場是全球增長最快的市場之一，越南政府數(shù)據(jù)顯示，2015年越南電商交易額猛增37%，達(dá)40億美元左右。2016越南電商市場規(guī)模增長22%，尼爾森報告對越南電商發(fā)展做出大膽預(yù)測：2017年越南電商銷售額增長估值約為25%。
尼爾森報告稱：在越南平均每人擁有1.3部手機(jī)，其中70%為智能手機(jī)。信息技術(shù)的不斷完善給越南電商的發(fā)展創(chuàng)造了便利條件。
談到2017年后越南電商的發(fā)展走向，尼爾森越南公司首席執(zhí)行官阮香瓊女士表示：越南電商市場具有無限潛力，其發(fā)展囊括了社會需求的各個領(lǐng)域如：服飾、圖書、機(jī)票、電子產(chǎn)品、家電等。在不久的將來護(hù)膚品、嬰幼兒用品將有巨大的發(fā)展空間。
同時，尼爾森也對越南電商趨勢進(jìn)行分析。
趨勢一：網(wǎng)絡(luò)普及
越南消費(fèi)者普遍喜歡追求新科技，每130個人中就有100人擁有兩部手機(jī)。在大城市每周人均上網(wǎng)時間為24.7小時，這一指數(shù)只比新加坡低一點(diǎn)。越南消費(fèi)者愿意花大量時間來上網(wǎng)。
趨勢二：城市化發(fā)展
近年來越南城市化發(fā)展在不斷加速，城市人口不斷增加。預(yù)計(jì)到2020年城市人口將達(dá)到總?cè)丝诘?0%。越南政府出臺了發(fā)展衛(wèi)星城市等政策以推進(jìn)城市化進(jìn)程。越南目前有70萬家零售商品店和便利店，消費(fèi)者多數(shù)仍依賴傳統(tǒng)購物模式。若電商能夠有效地贏得市場份額，越南電商未來的發(fā)展空間將會有很大提升。
趨勢三：分析消費(fèi)者需求
在信息時代，用數(shù)據(jù)讀懂消費(fèi)者需求是電商發(fā)展的頭等大事。年輕人首選發(fā)展的地方都是一些大城市，不同社會階級的消費(fèi)需求不同，合理分析消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念是越南電商應(yīng)當(dāng)多花心思揣摩的事。
趨勢四：在線支付
在線支付是電商活動中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，它大大減少了交易活動中的繁瑣程序?，F(xiàn)階段越南的在線支付模式并沒有得到很好的普及，現(xiàn)金支付仍占主導(dǎo)。在未來的發(fā)展中我們期待看到網(wǎng)上銀行和綜合在線支付平臺的壯大。
趨勢五：傳統(tǒng)商業(yè)模式的突破
越南電商對于傳統(tǒng)商業(yè)模式的突破滿懷信心。阮香瓊女士說：大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)正在向電商模式轉(zhuǎn)型。他們靈活地采用各種促銷手段來吸引消費(fèi)者的注意。消費(fèi)者對電商的要求則很單純，物美價廉、質(zhì)量保證、按時送達(dá)、跟進(jìn)售后服務(wù)等等。就目前越南電商的發(fā)展現(xiàn)狀來看，并未能完全滿足消費(fèi)者需求，這也是電商轉(zhuǎn)型之路的一大難關(guān)。但在邁向了突破的第一步后，我們有理由相信越南電商市場將朝著積極的方向發(fā)展。
越南電商市場：
1、越南主要電商平臺是哪些？
Global Sources、Sendo、chodientu、Agoda、Foody、Lazada、Tiki、Zalora、Nguyen Kim和Adayroi。
2、越南電商規(guī)模多少？
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年越南電商總銷售額為40億美元。
3、稅費(fèi)如何征收？
關(guān)稅和其它稅費(fèi)根據(jù)電商公司總收益來征收。越南本土電商公司必須繳納10%的增值稅(VAT)，和20%的企業(yè)所得稅(CIT)。
個人電商賣家，只有年度銷售額(包括其它銷售活動)超過1億越南盾，才需要納稅，這個時候要支付1%的增值稅，和0.5%的個人所得稅。
國外電商公司也必須通過授權(quán)的越南人或稅務(wù)機(jī)構(gòu)，申報稅費(fèi)。
4、越南網(wǎng)購消費(fèi)者情況如何？
2015年，河內(nèi)和胡志明市消費(fèi)者的月均收入為700-720美元。越南人一般習(xí)慣把11%-12%的收入存起來。他們花27%-29%的收入，購買新鮮食品和快消品。2015年，平均每個越南網(wǎng)購者每年花費(fèi)150美元，購買產(chǎn)品和服務(wù)。收入高的人，網(wǎng)購次數(shù)低，但花銷大。而收入低的人，網(wǎng)購比較頻繁。
大約25%-35%的越南消費(fèi)者喜歡嘗試多個品牌產(chǎn)品，而不是局限于某個牌子、熟悉的牌子、或知名的牌子。
5、電商對傳統(tǒng)實(shí)體店帶來哪些影響？
實(shí)體零售商也開始開發(fā)電商銷售渠道，比較成功的有NguyenKim、thegioididong和FPT。
6、電商對農(nóng)村地區(qū)有影響嗎？
有影響，但仍然有限。實(shí)體零售商仍然占領(lǐng)著農(nóng)村市場。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，GDP不斷提高，電商將很快在農(nóng)村市場流行起來。
7、物流配送方式
物流配送主要依靠第三方服務(wù)。由于越南街道狹窄、胡衕小道多、交通擁堵，摩托車的靈活性和便利性使它成為最重要的配送工具。
貨到付款仍然是越南人首先付款方式(85%的網(wǎng)購者選擇它)。
雖然越南也有很多國際物流服務(wù)供貨商，本土物流商是更好的選擇，因?yàn)樗麄兏采w全國地區(qū)、行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)較豐富，而且配送成本也更低。
8、退貨如何處理？
根據(jù)每個電商網(wǎng)站的退貨政策而定。比如，退貨流程可通過在線填寫表格完成，直接去實(shí)體店退，或打電話。不同網(wǎng)站的退貨限期也不同，一般是7-30天。(來源：越南語學(xué)習(xí)平臺）
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