(電子商務研究中心訊) 2017年5月3日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對“淘寶”的投訴，稱“淘寶”虛假宣傳，消費欺詐。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
劉先生于4月28日在淘寶購買兩件短袖襯衫，訂單號: 11944888723608449。
收到貨后發(fā)現(xiàn)產品吊牌顯示的棉含量與宣傳信息不相符，產品的標題寫“純棉”，但實際上衣服標簽顯示“42%”棉含量，該產品明顯存在消費欺詐。另外該店月銷售量已過萬，屬性欺詐性經營，非法經營。應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。
據《2016年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://www.99poke.cn/zt/16tsjcbg2/ )統(tǒng)計，發(fā)貨問題、物流問題、客戶服務、退款問題、退換貨難、虛假促銷、商品質量、疑似售假、貨不對板、信息泄露為“2016年度零售電商十大熱點被投訴問題”。(文/向日葵）
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