(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年3月26日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到余先生對“手游36998平臺”的投訴稱其打著各種幌子騙取用戶錢財，存在欺詐。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
開始我在夢幻西游玩了一個號，因為急錢用，所以在游戲里面出售，然后有人開價1000塊，叫我去手游36998平臺交易，然后我就去了。
起初，交易成功，然后在平臺要把錢取出來，客服就聯(lián)系我，說你的賬號凍結(jié)，需要支付500塊解凍，支付后，然后又說支付金額沒有零頭，需要支付全額，那時候還半信半疑，還是支付了1500.7元去。結(jié)果現(xiàn)在又說沒身份證。又要支付1500.7元。這次我沒有再支付，直接就投訴了。
據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(www.99poke.cn/zt/2016report/)監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點被投訴問題”。
【天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)活動進行中】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)活動”，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.99poke.cn/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/萱兒)
