(電子商務(wù)研究中心訊) 網(wǎng)上購(gòu)物，如何判斷商家的誠(chéng)信度?“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”們可能會(huì)留意到，如今不少購(gòu)物網(wǎng)站上的網(wǎng)店都在首頁顯眼處貼出了標(biāo)注為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心“信”字的網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證標(biāo)識(shí)，這成了不少消費(fèi)者判斷網(wǎng)絡(luò)商家誠(chéng)信度的重要依據(jù)之一?？墒牵@網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證標(biāo)識(shí)也不一定都是真的，近日，桂林工商部門就查處了一起網(wǎng)店賣家使用假冒信用評(píng)價(jià)標(biāo)識(shí)的案件。
近段時(shí)間，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心授權(quán)北京至誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)信用管理公司向桂林工商部門舉報(bào)，一家注冊(cè)地址在桂林的淘寶網(wǎng)賣家在沒有取得官方認(rèn)證的情況下，私自復(fù)制他人的網(wǎng)絡(luò)信用標(biāo)識(shí)為自己的網(wǎng)店做宣傳，招攬生意，誤導(dǎo)消費(fèi)者。桂林工商局雙生分局生產(chǎn)要素所執(zhí)法人員接到舉報(bào)后詳細(xì)了解了相關(guān)情況。經(jīng)了解，北京的這家網(wǎng)絡(luò)信用管理公司是經(jīng)過中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心授權(quán)，主要負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)店商家進(jìn)行信用評(píng)價(jià)的一家機(jī)構(gòu)。網(wǎng)店信用評(píng)價(jià)的程序是，網(wǎng)店商家向該公司提出申請(qǐng)，由公司專業(yè)的評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)通過調(diào)查了解對(duì)商家的申請(qǐng)予以審核，達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)方可通過認(rèn)證，不達(dá)標(biāo)者將退回申請(qǐng)。
根據(jù)舉報(bào)人提供的線索，10月26日上午，記者隨工商執(zhí)法人員來到位于市上海路一家酒店式公寓4樓的一間房?jī)?nèi)。走進(jìn)房間才發(fā)現(xiàn)，這里并不是居民住房，而是一家網(wǎng)店的工作室。記者看到，房間的中間擺放著數(shù)臺(tái)電腦，幾名客服人員正在電腦前于客戶交流，旁邊的桌子上擺放了幾十雙各式各樣的樣板鞋，這些皮鞋就是這家網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品。
當(dāng)執(zhí)法人員要求工作人員打開網(wǎng)店的首頁，馬上發(fā)現(xiàn)在右上角的醒目處貼有明顯的由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信用評(píng)價(jià)中心的紅色圓形的網(wǎng)絡(luò)信用標(biāo)識(shí)，旁邊還標(biāo)明網(wǎng)絡(luò)信用評(píng)級(jí)為A，當(dāng)執(zhí)法人員要求該老板提供標(biāo)識(shí)的證書時(shí)，老板卻提供不出。執(zhí)法人員詢問這個(gè)標(biāo)識(shí)是哪里來的時(shí)，網(wǎng)店的老板直言不諱——“從別的店鋪里找來直接復(fù)制上去的。”這位老板承認(rèn)他的店鋪并沒有真正取得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的信用認(rèn)證，之所以使用這個(gè)標(biāo)識(shí)是為了更好的吸引顧客，談生意。這位老板還交代，他曾經(jīng)向該協(xié)會(huì)提交過認(rèn)證申請(qǐng)但沒有得到通過，后來就干脆想出了投機(jī)取巧的辦法。據(jù)他說，標(biāo)識(shí)是一個(gè)月以前在其他網(wǎng)店直接截圖復(fù)制的，自從貼上了這個(gè)信用認(rèn)證標(biāo)識(shí)后，網(wǎng)店的生意確實(shí)好了不少，成交量也比以前高了許多。“我原來沒想過這樣的行為居然也是違規(guī)的。”老板說。
工商執(zhí)法人員介紹說，根據(jù)國(guó)家《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定，這位網(wǎng)店店主的行為已經(jīng)涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。目前，桂林市工商部門對(duì)網(wǎng)上的監(jiān)管力度在逐步加強(qiáng)，許多網(wǎng)上的違法行為都可以適用現(xiàn)實(shí)中的法律法規(guī)。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令其立即改正非法行為，撤掉虛假的信用標(biāo)識(shí)。目前，此案還在進(jìn)一步調(diào)查處理中。工商執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者：一般由互聯(lián)網(wǎng)信用評(píng)價(jià)中心認(rèn)證通過的網(wǎng)店，在該中心的官方網(wǎng)站上都可以查詢到目錄，因此消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)前看到有這些“信”字標(biāo)識(shí)時(shí)，可以先在官網(wǎng)上簡(jiǎn)單的查詢一下標(biāo)識(shí)的真?zhèn)魏笤倏紤]購(gòu)買。(來源：中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)）
