(電子商務研究中心訊) 摘要：2012年2月1日網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受《新文化報》采訪就“一淘網(wǎng)與京東商城口水仗”事件時表示：一淘公布的數(shù)據(jù)具有一定的參考價值，畢竟它對當當、卓越、京東商城、天貓等電商網(wǎng)站同時進行了對比分析，供消費者參考，而一淘與京東的矛盾是一直存在的，在此之前京東認為一淘不是任意抓取它的信息進行比價，之前有所不滿，這次公布出來讓矛盾更加激化。一淘的問題是淘寶的一部分，所以被認為可能會偏向淘寶，京東出來回應也是站在自己利益上的表態(tài)，從事情的發(fā)展看，還很難講，一淘要做到讓同行信服，也還有很長的路要走。
盡管春節(jié)喜氣還沒散盡，一對“老冤家”一淘網(wǎng)與京東商城的“硝煙”再次燃起，上演“口水戰(zhàn)”。
而此次雙方矛盾的焦點落在了B2C網(wǎng)站漲價的問題上，有意思的是一淘網(wǎng)在報告中指出京東商城在B2C網(wǎng)站中領漲，而且?guī)椭_脫說，并稱“適度的漲價有利于B2C網(wǎng)站的發(fā)展”。但是京東方面并不買賬，指責一淘的做法是攻擊競爭對手、抬高自己，隨之雙方演變成了一場口水戰(zhàn)。
第一回合
一淘：京東商城去年10月初價格漲幅高達15%
1月31日，阿里巴巴集團旗下購物搜索引擎一淘網(wǎng)通過其價格監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)布的《2011年第四季度B2C商家價格指數(shù)報告》。
《報告》稱，去年第四季度，在國內所有B2C商家中，號稱“全網(wǎng)最低價”的京東商城在漲價幅度上領銜于國內B2C網(wǎng)站，從2011年9月20日到2012年1月，京東商城的價格持續(xù)上漲，平均漲價指數(shù)基本保持在5%~15%之間，漲價曲線呈怪異的“M”形，兩次最明顯的漲價高峰分別是去年10月初和12月初，價格漲幅都超過了15%，而對比京東商城在價格上的大起大落，國內另外兩大B2C網(wǎng)站當當網(wǎng)和卓越的價格波動就顯得非常穩(wěn)定，也基本代表了我國整體B2C商品的價格走勢。
《報告》同時稱，當當和卓越的價格高點是在去年10月初，漲幅均高于5%左右，略高于當月的CPI價格指數(shù)。
京東：漲價15%純屬自殺一石激起千層浪。
京東商城對一淘網(wǎng)所說的“漲幅高達15%”極度不滿，針對本報記者采訪京東對《報告》的表態(tài)，京東給本報發(fā)來聲明。
聲明指出，這完全是憑空捏造的毀謗行為，毫無事實根據(jù)，京東既沒有也絕對不可能漲價15%，那純屬自殺行為。
同時京東方面認為，“阿里作為中國電商行業(yè)一員，發(fā)布所謂牽涉競爭對手的報告，本身就缺乏公正性！我們希望阿里能夠把精力用在清除平臺上大量水貨、假貨上來，做好自己該做的事情！而不是想方設法去攻擊競爭對手、抬高自己！”
第二回合
一淘：統(tǒng)計數(shù)據(jù)來自系統(tǒng)抓取
針對京東發(fā)布的聲明，隨后一淘網(wǎng)官方微博發(fā)布聲明稱，“一淘網(wǎng)1月31日公布去年第四季度B2C商家商品價格指數(shù)報告，統(tǒng)計數(shù)據(jù)來自于自身價格監(jiān)測系統(tǒng)對5000余家購物網(wǎng)站價格信息的收錄抓取，京東作為一家B2C網(wǎng)站自然在涉及之列。在目前階段，價格仍然是消費者比較關心的因素之一，作為比較購物搜索平臺，一淘網(wǎng)希望幫助他們購物決策時更透明。事實上，報告發(fā)布后多位業(yè)內人士表示了支持，他們認為B2C價格上漲對電商行業(yè)而言是好事，將引導B2C從燒錢走向健康經(jīng)營?！?/p>
阿里巴巴副總裁陶然也在其微博中表示，一淘網(wǎng)致力于為消費者打造一個全網(wǎng)購物決策平臺，增加透明度，讓消費者聰明放心購物，這一立場不會改變。相信在一個更透明的環(huán)境下，電商行業(yè)能夠更好地保障消費者權益，實現(xiàn)更大發(fā)展。企業(yè)根據(jù)市場狀況和經(jīng)營的需要“適度”調整價格，為正常之舉，也將改變很多B2C商家燒錢的做法，有利于行業(yè)發(fā)展成熟。
陶然在微博中還舉了京東商城漲價的例子，并附上天貓、京東、當當、卓越同款產(chǎn)品的價格對比截圖，據(jù)圖中顯示一款飛利浦的手機，京東商城曾經(jīng)在1月10日賣過1099元，但是現(xiàn)在賣1399元，而其他的電商網(wǎng)站基本上賣1199元，陶然表示，“京東商城和自己比漲幅超過27%，就算和卓越比貴的也不止15%”。而一臺伊萊克斯的吸塵器，當當、卓越網(wǎng)只賣860元，而現(xiàn)在京東賣1088元，三個月上漲了26.5%。
去年京東商城與當當網(wǎng)在圖書領域打價格戰(zhàn)，京東商城CEO劉強東、當當網(wǎng)CEO李國慶曾發(fā)生多次口水戰(zhàn)。但這一次，京東“老冤家”李國慶則站在了京東一邊，他表示，“此次支持京東！當當網(wǎng)和京東天天打價格戰(zhàn)，沒有漲價?！崩顕鴳c同時表示，“更值得關注的是：一淘比價看，說當當比其他網(wǎng)站貴，是偷換概念。”
作為局外人的NTA創(chuàng)新傳播機構創(chuàng)始人，前《創(chuàng)業(yè)家》雜志主編申音在其微博上表態(tài)：“評價這事還是應該交給沒有利益沖突的獨立第三方，一淘評價京東，京東不服氣。團800評價聚劃算，聚劃算不服氣?！秉c出了問題所在。
-專家
提醒消費者要“價比三家”
網(wǎng)經(jīng)社研究員、電子商務分析師莫岱清并不認為電商網(wǎng)站通過漲價才能擺脫目前的困難，“去年國內多家B2C網(wǎng)站因資本的原因倒閉，在此背景下適度的漲價也是可以理解的，但也不能完全靠漲價解決B2C行業(yè)存在的問題，電商還需要從如何提高服務水平，有更好的用戶體驗才能留住足夠多的用戶，這樣才具有可持續(xù)性，就能避免倒閉?！?/p>
莫岱清認為，“一淘公布的數(shù)據(jù)具有一定的參考價值，畢竟它對當當、卓越、京東商城、天貓等電商網(wǎng)站同時進行了對比分析，供消費者參考，而一淘與京東的矛盾是一直存在的，不是這次公布價格才出現(xiàn)的問題，在此之前京東認為一淘不是任意抓取它的信息進行比價，之前有所不滿，這次公布出來讓矛盾更加激化。電商網(wǎng)站也不愿意將價格更加透明化，透明化則意味著會影響銷量，一淘的問題是淘寶的一部分，所以被認為可能會偏向淘寶，京東出來回應也是站在自己利益上的表態(tài)，從事情的發(fā)展看，還很難講，一淘要做到讓同行信服，也還有很長的路要走。”
莫岱清表示，這一事件其實給消費者最大的啟示，是消費者在購物過程中要“價比三家”。(來源：新文化報 文/李錚)
