(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月4日，針對近期網(wǎng)友反映的“元寶紅包鏈接在微信內(nèi)無法打開”一事，微信官方通過其官方賬號(hào)“微信派”及微信安全中心發(fā)布回應(yīng)，明確表示該處置系因元寶春節(jié)營銷活動(dòng)存在違規(guī)誘導(dǎo)分享行為，干擾平臺(tái)生態(tài)秩序并影響用戶體驗(yàn)，相關(guān)措施已即日生效，微信將持續(xù)整治春節(jié)檔過度營銷亂象。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
【觀點(diǎn)一：此次處罰體現(xiàn)微信平臺(tái)規(guī)則的完善與執(zhí)行一致性】
元寶的任務(wù)領(lǐng)紅包、分享領(lǐng)紅包模式，屬于典型的利誘用戶分享行為，微信依據(jù)相關(guān)規(guī)范和服務(wù)協(xié)議作出處罰，本身并無問題，也體現(xiàn)出平臺(tái)自律規(guī)則的完善。而此次處罰最核心的意義，在于實(shí)現(xiàn)了規(guī)則執(zhí)行的一致性，微信對自家產(chǎn)品一視同仁，規(guī)避了雙標(biāo)問題——作為平臺(tái)型企業(yè)，處罰中的雙重標(biāo)準(zhǔn)極易引發(fā)不正當(dāng)競爭的質(zhì)疑。
市場上有聲音質(zhì)疑，此次微信處罰自家產(chǎn)品，是為后續(xù)豆包或其他人工智能APP接入微信生態(tài)推廣鋪路，提前“痛下殺手”以避免外界質(zhì)疑。但實(shí)際上這種顧慮并無必要，微信生態(tài)本身具備較強(qiáng)的相對獨(dú)立性，此次處罰正是微信生態(tài)獨(dú)立性與平臺(tái)自治權(quán)的充分體現(xiàn)。同時(shí)，這一事件也可成為經(jīng)典范例，希望后續(xù)微信平臺(tái)生態(tài)內(nèi)出現(xiàn)同類問題時(shí)，都能被及時(shí)處置、解決。
【觀點(diǎn)二：從監(jiān)管合規(guī)角度，微信主動(dòng)履行主體責(zé)任，契合監(jiān)管導(dǎo)向】
此次處罰中，微信主動(dòng)打擊過度營銷行為，切實(shí)履行了平臺(tái)的主體責(zé)任，與當(dāng)前監(jiān)管層持續(xù)強(qiáng)化平臺(tái)治理的監(jiān)管導(dǎo)向高度契合。此外，誘導(dǎo)分享類行為的違規(guī)性，已有相關(guān)司法判例作為支撐，微信依據(jù)自有規(guī)則進(jìn)行處置，具備充分的合規(guī)性與合法性。
這一市場事件也向行業(yè)傳遞明確信號(hào)：任何創(chuàng)新與營銷行為，都必須在清晰的合規(guī)邊界內(nèi)開展，不得損害用戶體驗(yàn)、破壞平臺(tái)正常秩序。
【觀點(diǎn)三：從資本市場角度，事件暴露騰訊內(nèi)部業(yè)務(wù)矛盾，市場更關(guān)注其長期價(jià)值】
資本市場對元寶推出的10億紅包活動(dòng)，普遍解讀為“燒錢換增長”的模式，市場對于這種發(fā)展模式帶來的行業(yè)內(nèi)卷、企業(yè)短期盈利能力下滑問題，始終存在擔(dān)憂。而此次事件也暴露了騰訊內(nèi)部不同業(yè)務(wù)板塊之間的目標(biāo)沖突，例如微信板塊偏向“守城”，AI元寶板塊則側(cè)重開拓新市場，二者的戰(zhàn)略協(xié)同效率亟待審視，騰訊能否解決內(nèi)部內(nèi)卷問題，也成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)。
對于投資者而言，相較于短期的流量數(shù)據(jù)，更核心的關(guān)注點(diǎn)在于紅包營銷熱潮退去后，元寶的用戶留存情況，以及騰訊AI業(yè)務(wù)的真實(shí)變現(xiàn)能力。資本市場對于騰訊這類頭部企業(yè)，更看重其中長期發(fā)展預(yù)期。
綜上，此次微信處罰自家產(chǎn)品的事件影響深遠(yuǎn)，無論從法律監(jiān)管合規(guī)層面，還是資本市場層面，都將為后續(xù)行業(yè)內(nèi)同類營銷活動(dòng)，起到良好的示范效應(yīng)。
專家介紹：董毅智，法律從業(yè)20年，擁有證券分析師、投資顧問、期貨、基金從業(yè)資格。團(tuán)隊(duì)專注于金融訴訟、合規(guī)監(jiān)管、刑民交叉及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，聚焦A股、港股、美股，致力于全球風(fēng)險(xiǎn)配置與投資者保護(hù)。多年來處理案件超3萬件，挽損超10億元，互聯(lián)網(wǎng)十大公益律師。擔(dān)任網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心研究員、浦東金融學(xué)會(huì)理事，為財(cái)新、華爾街日報(bào)撰稿，合著《互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》等
