(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月30日，市場監(jiān)管總局在新聞發(fā)布會(huì)上公布了第五批直播電商領(lǐng)域典型案例，快手全資子公司成都快購科技有限公司因七項(xiàng)違法行為被罰沒2669萬元。成都快購成立于2019年，是短視頻平臺(tái)快手的全資子公司，主要負(fù)責(zé)快手電商業(yè)務(wù)“快手小店”。處罰決定的背后，反映出平臺(tái)企業(yè)在快速增長期對(duì)合規(guī)經(jīng)營的忽視，以及監(jiān)管部門對(duì)直播電商行業(yè)日益收緊的監(jiān)管趨勢。
此外，總局通過分批發(fā)布典型案例的形式，點(diǎn)名通報(bào)了一批由地方市場監(jiān)管部門查處的企業(yè)，主要包括：對(duì)商家資質(zhì)審核失職的私域直播平臺(tái)“小鵝通”運(yùn)營方深圳小鵝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（罰款36萬元）、進(jìn)行虛假宣傳的帶貨主體山西老葛商貿(mào)有限公司（累計(jì)罰款560萬元）等。這些舉措共同釋放了監(jiān)管部門聚焦直播電商亂象與數(shù)據(jù)不正當(dāng)競爭、通過“穿透式”執(zhí)法壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任的明確信號(hào)。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心（RESC.100EC.CN）獨(dú)家策劃并組織了9位專家，發(fā)布了《快手小店“七宗罪”遭市監(jiān)總局“頂格處罰”2669萬元 直播電商首次迎來“穿透式”監(jiān)管：網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家解讀報(bào)告》(25頁完整版)（下載查看：http://www.99poke.cn/zt/ksxd7xwfxw/）。
對(duì)此，廣東現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長文丹楓接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫 #網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
對(duì)“快手小店（成都快購）”開出罰沒2669.29萬元的處罰，力度在平臺(tái)級(jí)案件中屬“重拳但更偏結(jié)構(gòu)性震懾”：金額對(duì)平臺(tái)現(xiàn)金流未必致命，卻通過多法并罰、按行為鏈條拆分定性，把平臺(tái)“守門人”責(zé)任明確到可執(zhí)行的合規(guī)清單。之所以重罰，關(guān)鍵在其違法并非單點(diǎn)瑕疵，而是涵蓋不合理收費(fèi)、消費(fèi)者安全保障、知識(shí)產(chǎn)權(quán)處置、違法廣告、協(xié)助虛假交易數(shù)據(jù)展示、涉野生動(dòng)物交易展示等系統(tǒng)性問題。
短期看影響商譽(yù)與投資者情緒；中期將倒逼平臺(tái)完善資質(zhì)核驗(yàn)、規(guī)則透明、數(shù)據(jù)治理與風(fēng)控處置，并提升平臺(tái)規(guī)則透明度與可預(yù)期性，緩解商家焦慮。
與三起地方虛假宣傳（1.“劇本式”直播營銷+夸大功效的珠寶虛假宣傳（罰50萬元）；2.私域直播夸大保健食品治療功效（罰35萬元）；3.刷單造假虛構(gòu)交易額數(shù)據(jù)（罰40萬元）〗案）同批發(fā)布，釋放“零容忍+常態(tài)化”監(jiān)管信號(hào)：既打頭部平臺(tái)，也打主播、機(jī)構(gòu)、商家，形成全鏈條問責(zé)閉環(huán)。
專家介紹：文丹楓，廣東省現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長。
古有“春江水暖鴨先知”，今有“電商好惡電訴寶先知”。據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，除了快手電商外，抖音電商、小紅書電商、淘寶直播等直播電商平臺(tái)，均涉及大量商家密集投訴。詳見電訴寶投訴專區(qū)：
快手電商：http://www.99poke.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%BF%AB%E6%89%8B
抖音電商：http://www.99poke.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%8A%96%E9%9F%B3%E7%94%B5%E5%95%86
小紅書電商：http://www.99poke.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%B0%8F%E7%BA%A2%E4%B9%A6
