(網(wǎng)經(jīng)社訊)2026年1月份，移動(dòng)出行領(lǐng)域又有哪些事？ 以下為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體 #網(wǎng)經(jīng)社 旗下移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）帶來(lái)本月動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.交通運(yùn)輸部12月網(wǎng)約車(chē)數(shù)據(jù)：騰訊出行 攜程用車(chē) 美團(tuán)打車(chē)訂單合規(guī)率不足60%
2.抖音加碼出行服務(wù) APP內(nèi)新增租車(chē)與火車(chē)票購(gòu)票功能
3.眾信旅游發(fā)布2026春節(jié)出游趨勢(shì)報(bào)告
4.滴滴廣汽埃安聯(lián)合打造的Robotaxi R2正式交付
5.發(fā)力Robotaxi及企業(yè)服務(wù) 曹操出行擬配股融資3.83億港元
一、網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行賽道影響力與產(chǎn)品服務(wù)體系發(fā)布
移動(dòng)出行（包括在線旅游、網(wǎng)約車(chē)、robotaxi、新能源汽車(chē)、共享單車(chē)等）作為網(wǎng)經(jīng)社近20年重點(diǎn)深耕賽道之一，在平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容體系、智庫(kù)、媒體影響力、消費(fèi)維權(quán)等方面取得取得了諸多亮眼成果，并構(gòu)建了圍繞移動(dòng)出行公司的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)（詳見(jiàn)：http://www.99poke.cn/Index/ydcxcp.html ）。
“電訴寶”啟動(dòng)“聚焦史上最長(zhǎng)春節(jié) 保障出行權(quán)益”調(diào)查行動(dòng)
1月19日，國(guó)內(nèi)知名消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”啟動(dòng)“聚焦史上最長(zhǎng)春節(jié) 保障出行權(quán)益”專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)（詳見(jiàn) #網(wǎng)經(jīng)社 專(zhuān)題：http://www.99poke.cn/zt/dsbcjly/ ），這也是“電訴寶”發(fā)起的第53次專(zhuān)項(xiàng)系列調(diào)查行動(dòng)。
【年終盤(pán)點(diǎn)】2025網(wǎng)約車(chē)大事記
1月6日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布2025網(wǎng)約車(chē)大事記，從政策監(jiān)管、IPO、融資、并購(gòu)等角度對(duì)2025年網(wǎng)約車(chē)事件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)回顧。
【315榜單】2025移動(dòng)出行投訴榜：智行 高德等上榜
1月13日，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）發(fā)布《2025年移動(dòng)出行投訴榜》（依據(jù)投訴量排行）。根據(jù)“電訴寶”2025年受理的移動(dòng)出行領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、嘀嗒出行、青桔。
【315榜單】2025在線旅游投訴榜：去哪兒 飛豬 走著瞧旅行等上榜
1月13日，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)發(fā)布《2025年在線旅游投訴榜》（依據(jù)投訴量排行），根據(jù)“電訴寶”2025年受理的在線旅游領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜依次為：去哪兒、飛豬、走著瞧旅行、攜程、同程旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、途家、航班管家、如程、騎驢游、南方航空、華住酒店、蝌蚪親子。
【榜單】1月AppStore中國(guó)免費(fèi)榜(旅游出行)TOP100
1月21日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心（RESC.100EC.CN）聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)發(fā)布《2026年1月AppStore中國(guó)免費(fèi)榜（旅游出行）TOP100》。
入圍該榜TOP10的依次為：鐵路12306、去哪兒旅行 、同程旅行、滴滴出行 、航旅縱橫、攜程旅行、智行火車(chē)票、飛豬旅行、華住會(huì)、哈啰；
排在11-20名的依次為：花小豬打車(chē)、東方航空、南方航空、神州租車(chē)、滴滴車(chē)主、海南航空、Grab、上海迪士尼度假區(qū)、中國(guó)國(guó)航、一嗨租車(chē)；
排在21-30名的依次為：嘀嗒出行、實(shí)時(shí)高度表、圓周旅跡、北京環(huán)球度假區(qū)、飛常準(zhǔn)、小拉出行司機(jī)版、深圳航空、春秋航空、途家民宿、優(yōu)步。
此外，落榜30名后的APP有：高鐵管家、四川航空、途牛旅游、小拉出行、曹操出行、哈啰租車(chē)、T3出行、長(zhǎng)隆旅游、花小豬司機(jī)端、廈門(mén)航空、吉祥航空、哈啰順風(fēng)車(chē)、滴滴企業(yè)版、山東航空、陽(yáng)光出行、亞朵、曹操司機(jī)、滴滴代駕司機(jī)T3車(chē)主、美團(tuán)民宿、國(guó)泰航空、租租車(chē)、首旅如家、陽(yáng)光車(chē)主、希爾頓榮譽(yù)客會(huì)、e代駕、新加坡環(huán)球影城、北京交通APP、順風(fēng)車(chē)司機(jī)版、滴答滴出行司機(jī)端、蘿卜快跑、旅伴、享道出行司機(jī)、首約汽車(chē)、悟空租車(chē)、369出行等。
二、權(quán)威發(fā)布
交通運(yùn)輸部12月網(wǎng)約車(chē)數(shù)據(jù)：騰訊出行 攜程用車(chē) 美團(tuán)打車(chē)訂單合規(guī)率不足60%
1月15日，交通運(yùn)輸部網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)發(fā)布2025年12月份網(wǎng)約車(chē)行業(yè)運(yùn)行基本情況。截至2025年12月31日，全國(guó)共有395家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，較上月增加1家。網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)12月份共收到訂單信息9.63億單。
市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)攜程涉嫌壟斷行為立案調(diào)查 攜程回應(yīng)將積極配合調(diào)查
1月15日，市場(chǎng)監(jiān)管總局近日宣布對(duì)攜程集團(tuán)涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位的壟斷行為進(jìn)行立案調(diào)查，攜程方面回應(yīng)將積極配合。
上海2025年第四季度首汽約車(chē) 桔子出行 方舟行等乘客滿意度不及平均值
1月27日，上海市發(fā)布了2025年第四季度上海市巡游出租汽車(chē)及網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量乘客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果。網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果顯示，乘客滿意度為81.02分。處于較滿意水平，較第三季度的81.37分結(jié)果有所下降。
珠海市發(fā)布網(wǎng)約車(chē)管理新規(guī) 對(duì)平臺(tái)、車(chē)輛與駕駛員準(zhǔn)入作出明確要求
1月1日，珠海市交通運(yùn)輸局正式印發(fā)《珠海市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》。該規(guī)定對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛及駕駛員的準(zhǔn)入條件、經(jīng)營(yíng)行為和監(jiān)督管理等方面提出了明確要求。
西安市：全年共有4081輛網(wǎng)約車(chē)退出營(yíng)運(yùn)
1月12日，西安市公布2025年第四季度網(wǎng)約車(chē)行業(yè)監(jiān)測(cè)信息，旨在引導(dǎo)投資者科學(xué)評(píng)估市場(chǎng)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。截至2025年12月31日，全市共許可26家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，累計(jì)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》52886張，已注銷(xiāo)并退出市場(chǎng)的車(chē)輛達(dá)9717輛，現(xiàn)有持證網(wǎng)約車(chē)43169輛。2025年全年共有4081輛網(wǎng)約車(chē)退出營(yíng)運(yùn)，其中第四季度退出394輛。
包頭市發(fā)布第四季度網(wǎng)約車(chē)數(shù)據(jù)：?jiǎn)诬?chē)日均營(yíng)收同比下降
1月12日，包頭市交通運(yùn)輸服務(wù)中心發(fā)布的監(jiān)測(cè)信息，截至2025年12月31日，包頭市共有19家平臺(tái)公司取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》，市轄區(qū)內(nèi)訂單量排名前五的平臺(tái)依次為滴滴出行（87%）、天虎出行（7%）、鞍馬出行（4%）、365約車(chē)（1.1%）和T3出行（0.9%）。
濱州經(jīng)開(kāi)區(qū)擬注銷(xiāo)4家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可證 公示期內(nèi)可提出異議
1月12日，根據(jù)濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局與交通運(yùn)輸服務(wù)中心聯(lián)合發(fā)布的公告，擬對(duì)轄區(qū)內(nèi)哈爾濱樂(lè)車(chē)服科技有限公司濱州分公司旗下“張飛快跑”、青島百路澤通信息科技股份有限公司濱州分公司旗下“來(lái)了出行”、藍(lán)?？萍加邢挢?zé)任公司濱州分公司旗下“幫邦行”、東風(fēng)電動(dòng)車(chē)輛股份有限公司濱州分公司旗下“東風(fēng)出行”4家網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)業(yè)戶的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》予以注銷(xiāo)。
杭州網(wǎng)約車(chē)服務(wù)第四季度考核出爐：頭部平臺(tái)表現(xiàn)分化，監(jiān)管持續(xù)敦促服務(wù)升級(jí)
1月14日消息，杭州交通近日委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)在杭實(shí)際運(yùn)營(yíng)的58家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)企業(yè)實(shí)施2025年第四季度網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。
黃山市多部門(mén)聯(lián)合約談首汽約車(chē) 365約車(chē) 攜華出行等20家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司
1月15日下午，黃山市交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議成員單位對(duì)市內(nèi)首汽約車(chē)、如祺出行、優(yōu)E出行、攜程專(zhuān)車(chē)、妥妥E行、陽(yáng)光出行、鞍馬出行、滿訊出行、365約車(chē)、T3出行、風(fēng)韻出行、高德、攜華出行、喜行約車(chē)等20家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合約談。
易到 安捷出行? 歐拉約車(chē)擬被撫順市交通運(yùn)輸局注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可
1月13日，撫順市交通運(yùn)輸局根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》第七十條第（一）項(xiàng)規(guī)定“行政許可有效期屆滿未延續(xù)的”行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)行政許可的注銷(xiāo)手續(xù)。易到 安捷出行? 歐拉約車(chē)公司經(jīng)營(yíng)許可有效期屆滿未延續(xù)，擬依法注銷(xiāo)其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》。
三、移動(dòng)出行
哈啰順風(fēng)車(chē)運(yùn)營(yíng)公司被罰105萬(wàn) 廣州公布“3死2傷事故”整改報(bào)告
1月8日，廣州市應(yīng)急管理局公布《廣州增城花莞高速“8·18”較大道路交通事故防范和整改措施落實(shí)情況評(píng)估報(bào)告》。以超百萬(wàn)罰款的重磅問(wèn)責(zé)，清晰勾勒出這起造成3人死亡、2人受傷、直接經(jīng)濟(jì)損失450.64萬(wàn)元事故的責(zé)任鏈條，更向共享出行行業(yè)拋出了關(guān)于安全與發(fā)展的深刻叩問(wèn)。
抖音加碼出行服務(wù) APP內(nèi)新增租車(chē)與火車(chē)票購(gòu)票功能
1月12日消息，抖音APP近期進(jìn)一步擴(kuò)展其出行服務(wù)板塊，在原有打車(chē)功能的基礎(chǔ)上，新增了“租車(chē)”與“火車(chē)票”兩大服務(wù)。新上線的“租車(chē)”功能由哈啰租車(chē)提供服務(wù)，用戶可在APP內(nèi)自行選擇取還車(chē)城市、地點(diǎn)與時(shí)間，支持異地還車(chē)，并提供1天租期的默認(rèn)選項(xiàng)。該服務(wù)由哈啰自營(yíng)保障，并配有租車(chē)指導(dǎo)。此外，還接入了由攜程提供的火車(chē)票購(gòu)票服務(wù)，進(jìn)一步完善了出行場(chǎng)景的覆蓋。
滴滴租車(chē)推出春節(jié)服務(wù)升級(jí) 聚焦用車(chē)保障與費(fèi)用透明
1月21日消息，2026年春運(yùn)期間，滴滴租車(chē)發(fā)布“春節(jié)服務(wù)升級(jí)承諾”，圍繞訂車(chē)、用車(chē)、還車(chē)環(huán)節(jié)推出“守護(hù)租”保障活動(dòng)，重點(diǎn)在用車(chē)服務(wù)、定損依據(jù)、費(fèi)用透明三方面提升體驗(yàn)，并推出多租多省、現(xiàn)金紅包抽獎(jiǎng)等促銷(xiāo)活動(dòng)。
曹操出行宣布海外打車(chē)服務(wù)已在全球42個(gè)國(guó)家 約1.6萬(wàn)座城市上線
1月30日，曹操出行正式宣布，海外打車(chē)服務(wù)已在全球42個(gè)國(guó)家、約1.6萬(wàn)座城市上線，逐步構(gòu)建起廣泛的國(guó)際出行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在美國(guó)洛杉磯、德國(guó)柏林、法國(guó)巴黎等海外打車(chē)服務(wù)覆蓋的城市，用戶只需在曹操出行App內(nèi)切換定位至目標(biāo)城市，即可呼叫當(dāng)?shù)睾弦?guī)車(chē)輛。
嘀嗒出行上線“順風(fēng)榜單”以人氣與小紅花排名激勵(lì)友善出行
1月16日，嘀嗒出行近期上線了全新的“順風(fēng)榜單”功能，推出“順風(fēng)人氣榜”和“嘀嗒小紅花榜”，旨在通過(guò)榜單排名機(jī)制鼓勵(lì)用戶友善互動(dòng)，構(gòu)建更溫暖的出行社區(qū)生態(tài)。
享道出行在山西大同開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng) 全國(guó)已落地運(yùn)營(yíng)近百座城市
1月23日，上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行于山西省大同市正式啟動(dòng)網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。此前1月8日，享道出行于四川省涼山彝族自治州西昌市正式啟動(dòng)網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。目前已在全國(guó)近百座城市落地運(yùn)營(yíng)。
越達(dá)集團(tuán)申請(qǐng)重組 滴滴出行 高德出行 如祺出行等重要運(yùn)力商
1月23日消息，日前，廣州市破產(chǎn)管理人協(xié)會(huì)發(fā)布《越達(dá)集團(tuán)債權(quán)申報(bào)公告》，稱協(xié)會(huì)庭外重組中心于2026年1月12日受理廣東越達(dá)汽車(chē)集團(tuán)有限公司（“越達(dá)集團(tuán)”）提出的庭外重組申請(qǐng)。
四、在線旅游
眾信旅游發(fā)布2026春節(jié)出游趨勢(shì)報(bào)告
1月12日，眾信旅游集團(tuán)發(fā)布的2026年春節(jié)出游趨勢(shì)報(bào)告，今年春節(jié)市場(chǎng)呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：中國(guó)年文化元素深度融入行程、出境游與國(guó)內(nèi)游同步增長(zhǎng)、季節(jié)性出游主題突出，以及小規(guī)模團(tuán)體深度游成為主流。
同程旅行發(fā)布2026年春節(jié)旅行趨勢(shì)報(bào)告
1月27日，同程旅行發(fā)布《2026年春節(jié)旅行趨勢(shì)報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，春節(jié)出境游TOP15客源地中，成都、重慶、武漢、烏魯木齊、太原、長(zhǎng)沙等中西部城市紛紛上榜，占比達(dá)到四成左右。東部沿海城市依然是出境游主力，其中，杭州表現(xiàn)比較突出，其出境游熱度超越廣州，成為僅次于上海、北京、深圳的第四大出境游客源地。
美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示“反向過(guò)年”機(jī)票預(yù)訂量同比增84%
1月28日消息，根據(jù)美團(tuán)旅行的最新數(shù)據(jù)，2026年春節(jié)期間“反向過(guò)年”的出行方式持續(xù)升溫，相關(guān)機(jī)票預(yù)訂量同比大幅增長(zhǎng)84%。這一趨勢(shì)反映了家庭團(tuán)聚模式正從傳統(tǒng)的“子女返鄉(xiāng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案改副几白优ぷ鞯亍薄?/p>
京東旅行：春節(jié)“連住式度假”訂單顯著提升超3成
1月29日，京東旅行數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，今年春節(jié)提前7天以上預(yù)訂行程的用戶占比顯著增長(zhǎng)超4成。這一“規(guī)劃前置”的趨勢(shì)在2025年十一假期已初現(xiàn)端倪，表明旅客正通過(guò)更早的決策來(lái)鎖定心儀資源與價(jià)格，尋求旅程的確定性與掌控感。
阿里旅投入股眾信優(yōu)游 與飛豬達(dá)成戰(zhàn)略合作
1月23日，眾信旅游集團(tuán)旗下零售品牌眾信優(yōu)游2026年啟動(dòng)盛在北京舉辦，本次盛會(huì)恰逢眾信旅游集團(tuán)上市12周年、眾信旅游零售品牌成立20周年雙重慶典。據(jù)悉，阿里旅投已正式成為眾信優(yōu)游股東。預(yù)計(jì)后續(xù)雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)文旅零售行業(yè)線上線下融合發(fā)展。
五、Robotaxi
曹操出行宣布2030年前投放10萬(wàn)輛定制Robotaxi 車(chē)型將今年亮相
1月23日消息，曹操出行近日宣布，計(jì)劃到2030年累計(jì)投放10萬(wàn)輛完全定制的Robotaxi（自動(dòng)駕駛出租車(chē)），并將在今年內(nèi)推出該定制車(chē)型，目標(biāo)是在全球范圍內(nèi)開(kāi)啟全面商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。
滴滴廣汽埃安聯(lián)合打造的Robotaxi R2正式交付
1月23日，廣汽埃安與滴滴自動(dòng)駕駛聯(lián)合打造的新一代L4級(jí)Robotaxi車(chē)型R2在廣汽埃安工廠正式交付，首批車(chē)輛已獲得廣州智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)道路測(cè)試牌照。本次交付的R2車(chē)型搭載了速騰聚創(chuàng)提供的10顆激光雷達(dá)。按照規(guī)劃，R2車(chē)型將于2026年在廣州、北京等城市分批開(kāi)展示范應(yīng)用，逐步融入城市智慧出行網(wǎng)絡(luò)。
小馬智行與愛(ài)特博達(dá)成業(yè)務(wù)合作 開(kāi)辟Robotaxi高端出行市場(chǎng)
1月28日，小馬智行與愛(ài)特博達(dá)成業(yè)務(wù)合作，共建全無(wú)人駕駛出行服務(wù)車(chē)隊(duì)，推動(dòng)自動(dòng)駕駛技術(shù)在城市及航旅出行場(chǎng)景的應(yīng)用。雙方合作標(biāo)志性地將“AI+出行”服務(wù)賽道拓展至高端市場(chǎng)，以科技賦能品質(zhì)出行，為旅客打造智慧、尊享的出行新體驗(yàn)。
發(fā)力Robotaxi及企業(yè)服務(wù) 曹操出行擬配股融資3.83億港元
1月28日，曹操出行（HK：02643）發(fā)布公告，與聯(lián)席配售代理訂立配售協(xié)議，擬按盡力基準(zhǔn)，以每股32.46港元的價(jià)格，向不少于六名獨(dú)立承配人配售最多12000000股新股，相當(dāng)于公告日已發(fā)行股份總數(shù)的約2.11%。
六、投訴榜
1、移動(dòng)出行投訴榜
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2026年1月在移動(dòng)出行平臺(tái)按投訴量排名依次為：智行、高德。
2、在線旅游投訴榜
此外，2026年至今在線旅游平臺(tái)按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、攜程、同程旅行。
【小貼士】
移動(dòng)出行（包括在線旅游、網(wǎng)約車(chē)、robotaxi、新能源汽車(chē)、共享單車(chē)等）作為網(wǎng)經(jīng)社近20年重點(diǎn)深耕賽道之一，在平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容體系、智庫(kù)、媒體影響力、消費(fèi)維權(quán)等方面取得取得了諸多亮眼成果，并構(gòu)建了圍繞移動(dòng)出行公司的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）是專(zhuān)業(yè)移動(dòng)出行門(mén)戶，重點(diǎn)關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)、共享汽車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員等服務(wù)，是移動(dòng)出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：clt7513）
