(網(wǎng)經(jīng)社訊)“《瘋狂動物城2》上映首周即斬獲近10萬美元票房，其中國內(nèi)市場貢獻(xiàn)過半，這樣的案例正是數(shù)字時代服務(wù)貿(mào)易‘無界滲透’的生動注腳”。著名服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、國家服務(wù)貿(mào)易專家委員會主任委員、中國服務(wù)創(chuàng)新研究院院長鄭吉昌教授在接受專訪時，以近期熱門影片的票房數(shù)據(jù)為引，打開了關(guān)于數(shù)字時代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的深度對話。
作為享受國務(wù)院特殊津貼的權(quán)威學(xué)者，鄭吉昌深耕服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域三十余年，其“三維框架”“產(chǎn)業(yè)黏合劑”等理論深刻影響著我國服務(wù)貿(mào)易政策制定與實(shí)踐發(fā)展。在全球化與數(shù)智技術(shù)深度交織的今天，我們圍繞服務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型邏輯、國際經(jīng)驗(yàn)與中國路徑，與鄭教授展開了深入交流。
一、現(xiàn)象透視：文化貿(mào)易背后的服務(wù)經(jīng)濟(jì)新規(guī)律
談及當(dāng)下全球服務(wù)貿(mào)易的顯著變化，鄭吉昌首先聚焦文化服務(wù)這一核心領(lǐng)域?！啊动偪駝游锍?》的票房分布并非偶然，它印證了我一直強(qiáng)調(diào)的‘服務(wù)價值無界化’理論——數(shù)智技術(shù)讓文化產(chǎn)品的傳播突破了地理疆界，而其價值實(shí)現(xiàn)則深度依賴本土市場的文化共鳴與消費(fèi)場景?！彼M(jìn)一步分析，好萊塢作為全球文化服務(wù)貿(mào)易的標(biāo)桿，早已形成“內(nèi)容創(chuàng)作+技術(shù)支撐+商業(yè)運(yùn)營+文化輸出”的完整生態(tài)。這座聚集了600多家影視公司的“電影城”，不僅產(chǎn)出了《未來水世界》等特技效果超群的影視作品，更通過環(huán)球影視城的游樂項(xiàng)目、星光大道的文旅體驗(yàn)、影視衍生品的全球銷售，構(gòu)建了多元化的價值變現(xiàn)體系，使文化服務(wù)的經(jīng)濟(jì)系數(shù)實(shí)現(xiàn)幾何級放大。
“美國的文化軟實(shí)力輸出，本質(zhì)上是服務(wù)貿(mào)易的體系化勝利?！编嵓愿袢R美獎為例，指出其背后蘊(yùn)含著精密的服務(wù)貿(mào)易邏輯。“格萊美并非單純的藝術(shù)表彰，而是產(chǎn)業(yè)屬性極強(qiáng)的服務(wù)載體——它通過獎項(xiàng)設(shè)置整合全球音樂產(chǎn)業(yè)鏈，借助流媒體平臺實(shí)現(xiàn)音樂服務(wù)的跨境交付，更通過文化符號輸出鞏固全球文化話語權(quán)?！闭缃陙砀袢R美對西語音樂的扶持，既拓展了美國文化產(chǎn)業(yè)的邊界，又通過音樂服務(wù)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)資本與地緣影響力的雙重擴(kuò)張，這正是服務(wù)貿(mào)易“經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙輪驅(qū)動”的典型體現(xiàn)。
對比國際案例，鄭吉昌認(rèn)為我國文化服務(wù)貿(mào)易正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期?！?024年我國個人、文化和娛樂服務(wù)進(jìn)出口總額達(dá)76.7億美元，較2005年增長近27倍，但貿(mào)易逆差仍達(dá)26.6億美元，核心問題在于‘價值創(chuàng)造能力’與‘全球傳播能力’的失衡?！彼寡?，盡管《黑神話：悟空》的全球熱銷、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)海外營收突破43.5億元等案例顯示了中國文化IP的潛力，但與好萊塢、格萊美形成的成熟體系相比，我國文化服務(wù)貿(mào)易仍面臨“文化折扣高、產(chǎn)業(yè)鏈不完善、數(shù)字賦能不足”等挑戰(zhàn)。
二、理論解構(gòu)：數(shù)字時代服務(wù)貿(mào)易的核心邏輯
作為中國服務(wù)經(jīng)濟(jì)研究的開拓者，鄭吉昌提出的“服務(wù)經(jīng)濟(jì)三維框架”為解讀數(shù)字時代服務(wù)貿(mào)易提供了關(guān)鍵理論工具。“服務(wù)貿(mào)易的本質(zhì)是‘不可見的價值創(chuàng)造’，數(shù)智技術(shù)則讓這種價值創(chuàng)造變得更高效、更普惠、更具穿透力。”他詳細(xì)闡釋了三維框架在服務(wù)貿(mào)易中的體現(xiàn)：
在價值維度，知識密集型服務(wù)成為貿(mào)易核心?！皞鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)的價值系數(shù)是1，而金融、研發(fā)、文化創(chuàng)意等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的價值系數(shù)可達(dá)3.2，數(shù)智技術(shù)則讓這個系數(shù)進(jìn)一步放大?！编嵓蕴O果公司為例，其產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、品牌運(yùn)營等服務(wù)環(huán)節(jié)占據(jù)了價值鏈的70%以上，而這些環(huán)節(jié)的跨境流動正是服務(wù)貿(mào)易的核心內(nèi)容。數(shù)智技術(shù)讓這些“不可見”的服務(wù)得以精準(zhǔn)交付，形成了全球服務(wù)貿(mào)易的價值高地。
在結(jié)構(gòu)維度，服務(wù)貿(mào)易正從“消費(fèi)性服務(wù)主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)”?！吧a(chǎn)性服務(wù)業(yè)是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的‘黏合劑’，它占比每提升1%，就能帶動制造業(yè)利潤率增長0.6%?！编嵓龔?qiáng)調(diào)，數(shù)智時代的服務(wù)貿(mào)易不再局限于文化娛樂等消費(fèi)性服務(wù)，更延伸至工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、跨境電商服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等生產(chǎn)性領(lǐng)域。例如，我國跨境電商配套服務(wù)已覆蓋物流、支付、合規(guī)咨詢等全鏈條，2024年相關(guān)服務(wù)貿(mào)易規(guī)模突破千億美元，成為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。
在制度維度，數(shù)智技術(shù)正在重構(gòu)服務(wù)貿(mào)易的規(guī)則體系?！皵?shù)據(jù)流動、資質(zhì)互認(rèn)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)是全球服務(wù)貿(mào)易的三大壁壘，而區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)正在打破這些障礙。”鄭吉昌介紹，他主導(dǎo)設(shè)計的“服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單2.0版”已在自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)，其中專門增設(shè)了數(shù)字服務(wù)貿(mào)易的規(guī)則條款，推動建立“可驗(yàn)證服務(wù)”信任機(jī)制——通過區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)教育認(rèn)證、醫(yī)療記錄等服務(wù)的跨境互認(rèn)，這正是數(shù)智時代服務(wù)貿(mào)易制度創(chuàng)新的核心方向。
談及數(shù)智技術(shù)對服務(wù)貿(mào)易的顛覆性影響，鄭吉昌提出了“服務(wù)革命”的三大特征?！笆紫仁羌夹g(shù)拐點(diǎn)帶來的效率躍升，預(yù)計到2030年，45%的知識型服務(wù)工作將通過AI代理完成，這會讓服務(wù)貿(mào)易的交付效率提升數(shù)倍；其次是模式重構(gòu)催生的新業(yè)態(tài)，元宇宙中的虛擬展會、AIGC驅(qū)動的內(nèi)容定制服務(wù)等，正在創(chuàng)造千億級新市場；最后是空間突破實(shí)現(xiàn)的無界擴(kuò)張，數(shù)字交付替代了傳統(tǒng)物流，讓小語種文化服務(wù)、小眾創(chuàng)意設(shè)計都能找到全球受眾?！?/p>
但他同時警示：“數(shù)字技術(shù)是雙刃劍，我國服務(wù)貿(mào)易逆差中，數(shù)字服務(wù)占比已從2015年的18%升至2024年的39%，‘?dāng)?shù)字服務(wù)赤字’正在成為新的挑戰(zhàn)?！边@一觀點(diǎn)與眾多學(xué)者的研究形成呼應(yīng)——有專家指出，數(shù)字技術(shù)在提升文化傳播力的同時，也加劇了全球服務(wù)貿(mào)易的“馬太效應(yīng)”，核心版權(quán)內(nèi)容競爭力不足的國家將面臨更大的競爭壓力。
三、國際鏡鑒：美國服務(wù)貿(mào)易的軟實(shí)力構(gòu)建之道
“分析美國服務(wù)貿(mào)易的成功，不能只看好萊塢的電影、格萊美的音樂，更要看到其背后的體系化支撐?！编嵓J(rèn)為，美國服務(wù)貿(mào)易的軟實(shí)力構(gòu)建，本質(zhì)上是“產(chǎn)業(yè)生態(tài)+數(shù)字賦能+規(guī)則主導(dǎo)”的三重勝利。
在產(chǎn)業(yè)生態(tài)層面，美國形成了“服務(wù)+制造+文旅”的深度融合模式。以好萊塢為例，其價值創(chuàng)造早已超越影視制作本身：環(huán)球影視城的《變形金剛》游藝廳、史瑞克4D影院等沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，年接待游客超千萬人次；星光大道上的明星手印、名人獎?wù)?，成為全球游客的打卡地，帶動周邊餐飲、零售等服?wù)業(yè)增收；影視衍生品從服飾道具到玩具藏品，形成了千億級的跨境貿(mào)易市場?！斑@種‘內(nèi)容IP+全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)’的模式，讓文化服務(wù)的價值實(shí)現(xiàn)了多次變現(xiàn)，這正是我國文化服務(wù)貿(mào)易需要學(xué)習(xí)的核心經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
在數(shù)字賦能層面，美國搶占了全球數(shù)字服務(wù)的技術(shù)高地?！皬腘etflix的流媒體平臺到TikTok的短視頻生態(tài)，美國企業(yè)掌握了數(shù)字服務(wù)的核心技術(shù)與運(yùn)營邏輯?！编嵓治?，這些平臺不僅是內(nèi)容傳播渠道，更是數(shù)據(jù)收集與分析中心——通過精準(zhǔn)捕捉不同地區(qū)用戶的消費(fèi)偏好，反向指導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作與服務(wù)優(yōu)化，形成“數(shù)據(jù)-內(nèi)容-服務(wù)-消費(fèi)”的閉環(huán)。例如，Netflix根據(jù)亞洲市場數(shù)據(jù)定制的劇集，在全球多個國家實(shí)現(xiàn)高熱度播放，這種“數(shù)字驅(qū)動的精準(zhǔn)服務(wù)”，大幅降低了文化貿(mào)易中的“文化折扣”。
在規(guī)則主導(dǎo)層面，美國通過多邊貿(mào)易協(xié)定輸出服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)。“從TPP到USMCA，美國始終在推動建立符合自身利益的服務(wù)貿(mào)易規(guī)則，尤其是在數(shù)字服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域?！编嵓赋?，美國將格萊美、好萊塢等文化IP的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、版權(quán)保護(hù)規(guī)則納入貿(mào)易協(xié)定，強(qiáng)制要求締約方認(rèn)可其服務(wù)資質(zhì)與知識產(chǎn)權(quán)體系，這為其服務(wù)貿(mào)易的全球擴(kuò)張掃清了制度障礙。這種“規(guī)則先行”的策略，讓美國服務(wù)貿(mào)易在全球競爭中占據(jù)了主動地位。
但鄭吉昌也強(qiáng)調(diào)：“學(xué)習(xí)國際經(jīng)驗(yàn)不能盲目照搬。美國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展帶有其意識形態(tài)與地緣政治色彩，例如格萊美對特定語種音樂的扶持，背后隱含著鞏固文化霸權(quán)的戰(zhàn)略意圖?！彼J(rèn)為，中國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展必須立足自身國情，在借鑒技術(shù)與模式的同時，堅(jiān)守文化主體性與制度自主性。
四、中國路徑：數(shù)智賦能下的服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展
談及我國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，鄭吉昌用“成績顯著、挑戰(zhàn)猶存”來概括?！拔覈堰M(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)智經(jīng)濟(jì)疊加的時代，2024年服務(wù)業(yè)占GDP比重超過56%，服務(wù)貿(mào)易總額突破一萬億元，成為全球第二大服務(wù)貿(mào)易國?！彼信e了一系列亮眼數(shù)據(jù)：自主研發(fā)游戲海外銷售收入達(dá)185.57億美元，微短劇2024年上半年海外收入超2.3億美元，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)海外作品總量近70萬部，這些數(shù)字印證了我國數(shù)字文化服務(wù)貿(mào)易的快速增長。
但他也清醒地指出了存在的問題：“我國服務(wù)貿(mào)易仍以傳統(tǒng)服務(wù)為主，知識密集型服務(wù)占比不足40%；文化服務(wù)貿(mào)易逆差持續(xù)存在，核心IP的國際影響力有限；數(shù)字服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)仍掌握在發(fā)達(dá)國家手中?！贬槍@些挑戰(zhàn)，鄭吉昌結(jié)合自身理論研究與政策實(shí)踐，提出了三條核心發(fā)展路徑。
路徑一：推動服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)向“生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)”轉(zhuǎn)型
“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是提升產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵，也是服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的核心抓手。”鄭吉昌強(qiáng)調(diào)，要聚焦研發(fā)設(shè)計、金融服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)字技術(shù)等高端生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域，打造具有國際競爭力的服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。例如，依托長三角、粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，發(fā)展工業(yè)設(shè)計、跨境金融、合規(guī)咨詢等服務(wù)，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供支撐，同時推動這些生產(chǎn)性服務(wù)跨境輸出。
他特別提到：“要發(fā)揮‘服務(wù)+制造’的融合優(yōu)勢，打造‘中國服務(wù)+中國制造’的組合拳。”例如，我國的新能源汽車產(chǎn)業(yè)，不僅出口整車，更配套輸出充電服務(wù)、運(yùn)維技術(shù)、智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)等生產(chǎn)性服務(wù)，這種“產(chǎn)品+服務(wù)”的出口模式，大幅提升了貿(mào)易附加值?！吧a(chǎn)性服務(wù)業(yè)占比每提升1%，就能帶動制造業(yè)利潤率增長0.6%，這是我們推動結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要動力?！?/p>
路徑二：以數(shù)智技術(shù)破解文化服務(wù)貿(mào)易瓶頸
針對文化服務(wù)貿(mào)易的“逆差困境”，鄭吉昌提出“數(shù)字賦能+IP升級”的解決方案?！耙肁IGC、數(shù)字孿生等技術(shù)，降低文化內(nèi)容的創(chuàng)作與傳播成本?！彼e例說明，敦煌研究院通過數(shù)字孿生技術(shù)復(fù)刻洞窟壁畫，打造線上虛擬展廳，全球用戶可隨時隨地沉浸式參觀，這種“數(shù)字文旅服務(wù)”不僅突破了物理空間限制，更實(shí)現(xiàn)了文化價值與經(jīng)濟(jì)價值的統(tǒng)一。
在IP打造方面，鄭吉昌建議借鑒好萊塢的全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)模式，“要從‘單點(diǎn)IP’轉(zhuǎn)向‘生態(tài)IP’運(yùn)營。”例如，以《哪吒之魔童降世》等優(yōu)秀國產(chǎn)動畫為核心，開發(fā)游戲、文旅項(xiàng)目、衍生品等系列服務(wù)，形成“內(nèi)容創(chuàng)作-數(shù)字傳播-線下體驗(yàn)-跨境貿(mào)易”的完整鏈條。同時，要利用TikTok、YouTube等海外平臺，構(gòu)建多元化的數(shù)字傳播矩陣，讓中國文化IP實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。
“還要建立文化服務(wù)的‘?dāng)?shù)字翻譯’機(jī)制。”鄭吉昌提出，通過人工智能技術(shù)對文化內(nèi)容進(jìn)行本土化適配，將中國傳統(tǒng)文化中的核心價值轉(zhuǎn)化為國際通用的表達(dá)語言，降低文化折扣。例如，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺通過AI翻譯+人工潤色的方式，將中文作品轉(zhuǎn)化為數(shù)十種語言，海外讀者數(shù)量突破5億，這正是數(shù)字技術(shù)破解跨文化傳播難題的成功實(shí)踐。
路徑三：構(gòu)建自主可控的服務(wù)貿(mào)易規(guī)則體系
“規(guī)則競爭是服務(wù)貿(mào)易競爭的核心，要從‘被動接受’轉(zhuǎn)向‘主動塑造’?！编嵓龔?qiáng)調(diào)，要加快制定數(shù)字服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、跨境數(shù)據(jù)流動等領(lǐng)域的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時積極參與全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)則談判。他主導(dǎo)設(shè)計的“服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單2.0版”已在自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)，其中關(guān)于數(shù)字服務(wù)的規(guī)則條款，為我國參與全球數(shù)字服務(wù)規(guī)則制定積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在區(qū)域合作層面，鄭吉昌建議依托“一帶一路”倡議，打造服務(wù)貿(mào)易合作平臺?！耙c‘一帶一路’共建國家建立服務(wù)貿(mào)易資質(zhì)互認(rèn)機(jī)制，簡化跨境服務(wù)交付流程?！崩?，通過建立中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易聯(lián)盟，推動中醫(yī)藥診療、養(yǎng)生保健等服務(wù)在沿線國家落地，同時輸出中醫(yī)藥服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。這種“平臺+規(guī)則+產(chǎn)業(yè)”的合作模式，既能擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易規(guī)模，又能提升我國在全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)則制定中的話語權(quán)。
此外，還要加強(qiáng)服務(wù)貿(mào)易人才培養(yǎng)。“數(shù)智時代的服務(wù)貿(mào)易人才，需要兼具專業(yè)技能、數(shù)字素養(yǎng)與國際視野?！编嵓ㄗh，高校應(yīng)開設(shè)服務(wù)貿(mào)易與數(shù)字經(jīng)濟(jì)交叉學(xué)科，培養(yǎng)既懂金融、法律、文化等專業(yè)知識，又掌握人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才。同時，要建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同育人機(jī)制，讓人才培養(yǎng)與市場需求精準(zhǔn)對接。
結(jié)語：服務(wù)貿(mào)易開啟文明進(jìn)步新維度
“服務(wù)經(jīng)濟(jì)研究，本質(zhì)是在尋找文明進(jìn)步的溫度計。”專訪尾聲，鄭吉昌引用自己新書扉頁的這句話，表達(dá)了對服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的深層思考。在他看來，數(shù)智時代的服務(wù)貿(mào)易不僅是經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，更是文明交流互鑒的新載體——好萊塢的電影、格萊美的音樂、中國的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、印度的軟件服務(wù)，通過數(shù)智技術(shù)跨越國界，在全球市場形成價值共鳴。
“《瘋狂動物城2》的全球熱映告訴我們，好的服務(wù)產(chǎn)品能夠突破文化隔閡，而數(shù)智技術(shù)讓這種突破變得更加容易?！编嵓雇磥恚S著人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易將朝著“更智能、更普惠、更包容”的方向演進(jìn)。中國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，既要立足自身優(yōu)勢，打造具有國際競爭力的服務(wù)產(chǎn)業(yè)與IP；也要秉持開放包容的態(tài)度，與世界各國共同構(gòu)建公平合理、互利共贏的服務(wù)貿(mào)易體系。
“從‘中國制造’到‘中國服務(wù)’，是中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，也是中華民族偉大復(fù)興的重要支撐?！编嵓龍?jiān)信，在數(shù)智技術(shù)的賦能下，中國服務(wù)貿(mào)易必將突破現(xiàn)有瓶頸，在全球價值鏈中占據(jù)更高位置，為世界經(jīng)濟(jì)增長與文明進(jìn)步貢獻(xiàn)中國智慧與中國方案。
專家介紹：鄭吉昌，著名服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國服務(wù)創(chuàng)新研究院院長、教授、博導(dǎo)。國家服務(wù)貿(mào)易專家委員會主任委員，享受國務(wù)院特殊津貼專家。長三角服務(wù)業(yè)聯(lián)盟主席，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員。
