(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月4日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日聯(lián)合京東、美團(tuán)、拼多多、唯品會(huì)、抖音、快手、小紅書、微信直播8家電商平臺(tái)，共同簽訂了全國(guó)首份《促進(jìn)AI技術(shù)規(guī)范應(yīng)用承諾書》。該承諾書從技術(shù)標(biāo)識(shí)、內(nèi)容審核、責(zé)任追溯等環(huán)節(jié)建立企業(yè)自律規(guī)范，通過(guò)六大具體舉措劃定AI技術(shù)應(yīng)用的“合規(guī)紅線”，旨在壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）獲悉，具體措施為：
堅(jiān)守法律底線，明確合規(guī)邊界
嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》等法律法規(guī)，要求平臺(tái)及商家在應(yīng)用AI生成合成技術(shù)時(shí)，必須以保障消費(fèi)者合法權(quán)益為前提。
強(qiáng)化標(biāo)識(shí)要求，保障知情權(quán)利
要求商家和內(nèi)容創(chuàng)作者在利用AI技術(shù)生成合成數(shù)字人主播、虛擬場(chǎng)景時(shí)，在顯著位置清晰標(biāo)注“AI生成”或“擬真場(chǎng)景”等提示內(nèi)容；鼓勵(lì)使用平臺(tái)提供的統(tǒng)一AI內(nèi)容標(biāo)識(shí)功能主動(dòng)聲明，嚴(yán)禁利用AI合成換臉技術(shù)仿冒名人明星帶貨。
技術(shù)監(jiān)測(cè)與人工復(fù)核結(jié)合，阻斷違規(guī)傳播
在內(nèi)容審核與傳播環(huán)節(jié)，采取措施對(duì)商家或內(nèi)容創(chuàng)作者的直播內(nèi)容、直播場(chǎng)景進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有標(biāo)識(shí)的疑似AI數(shù)字人或AI虛擬場(chǎng)景問(wèn)題，將及時(shí)采取適當(dāng)方式在發(fā)布內(nèi)容周邊添加顯著的提示標(biāo)識(shí)，經(jīng)平臺(tái)研判，確系存在違規(guī)行為的，將進(jìn)一步采取屏蔽鏈接等措施。
提供工具支持，引導(dǎo)主動(dòng)合規(guī)
為商家及內(nèi)容創(chuàng)作者提供便捷的AI標(biāo)識(shí)工具和清晰的操作指引，引導(dǎo)其主動(dòng)規(guī)范使用AI標(biāo)識(shí)。
嚴(yán)打標(biāo)識(shí)造假，維護(hù)制度公信
堅(jiān)決抵制惡意刪除、篡改、偽造或隱匿AI內(nèi)容標(biāo)識(shí)的行為，對(duì)違規(guī)賬號(hào)及內(nèi)容依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，維護(hù)AI制度的嚴(yán)肅性。
強(qiáng)化培訓(xùn)賦能，提升行業(yè)認(rèn)知
將AI內(nèi)容標(biāo)識(shí)要求納入平臺(tái)治理體系，對(duì)商家或內(nèi)容創(chuàng)作者加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)，提升平臺(tái)內(nèi)AI技術(shù)合規(guī)水平。
北京消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)跟蹤網(wǎng)絡(luò)AI技術(shù)應(yīng)用動(dòng)態(tài)，組織志愿者體驗(yàn)直播購(gòu)物并反饋感受，督促企業(yè)落實(shí)承諾。同時(shí)，將通過(guò)線上線下多渠道開展消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者提升對(duì)AI內(nèi)容的辨別能力和防范意識(shí)，最終構(gòu)建“技術(shù)合規(guī)、平臺(tái)履責(zé)、消費(fèi)安心”的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
