(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月28日，常州市交通運(yùn)輸局公布2025年第三季度網(wǎng)約車發(fā)展情況。
截至2025年9月末，全市（含溧陽(yáng)市）共依法許可網(wǎng)約車平臺(tái)公司57家，較上季度減少1家；共有46045名駕駛員取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，較2025年6月末增加2066名；共有22705輛車取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，較2025年6月末增加852輛。
根據(jù)各網(wǎng)約車平臺(tái)上傳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及抽樣調(diào)查分析，2025年第三季度，訂單量排名前五的平臺(tái)依次為滴滴出行、T3出行、曹操出行、鞍馬出行和陽(yáng)光出行。單車日均營(yíng)收291.15元，單車日均訂單17.57單，單車日均載客里程約141公里。
2025年第三季度，常州市交通運(yùn)輸管理部門共辦結(jié)12345、12328熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客投訴514起。其中，反映網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)態(tài)度、多收費(fèi)的投訴較多，分別占比29.18%和25.68%。從平臺(tái)來(lái)看，投訴量排名靠前的網(wǎng)約車平臺(tái)公司依次為：滴滴出行科技有限公司常州分公司（滴滴出行、花小豬）270起、南京領(lǐng)行科技股份有限公司常州分公司（T3出行）80起、杭州優(yōu)行科技有限公司常州分公司（曹操出行）34起。
常州市交通運(yùn)輸局給網(wǎng)約車平臺(tái)與司機(jī)給出以下提醒：
（一）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研判。網(wǎng)約車作為營(yíng)運(yùn)車輛，存在保險(xiǎn)成本高、車輛折舊快、運(yùn)維支出大等現(xiàn)實(shí)情況，且實(shí)際收入受市場(chǎng)供需、季節(jié)波動(dòng)、平臺(tái)規(guī)則等多重因素影響，具有一定的不確定性。提醒有意從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的從業(yè)者，應(yīng)全面了解行業(yè)特點(diǎn)，理性評(píng)估收益風(fēng)險(xiǎn)，切勿輕信“輕松高薪”類不實(shí)宣傳，建議優(yōu)先選擇運(yùn)營(yíng)規(guī)范、信譽(yù)良好的網(wǎng)約車平臺(tái)合作，同時(shí)密切關(guān)注交通運(yùn)輸部門發(fā)布的行業(yè)信息和風(fēng)險(xiǎn)提示，審慎決策，避免盲目入行造成經(jīng)濟(jì)損失。
（二）保障自身合法權(quán)益。擬通過(guò)租車方式從業(yè)的駕駛員，應(yīng)選擇在本地市場(chǎng)口碑良好、運(yùn)營(yíng)實(shí)力穩(wěn)定、管理規(guī)范透明且車輛維護(hù)到位的租車公司，并簽訂權(quán)責(zé)清晰的書(shū)面合同。需高度警惕“零首付購(gòu)車”“以租代購(gòu)”“融資租賃”等模式可能引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛與權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)，審慎做出選擇。在與租車公司或網(wǎng)約車平臺(tái)簽訂合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解條款內(nèi)容，明確雙方權(quán)責(zé)與自身風(fēng)險(xiǎn)，詳細(xì)了解平臺(tái)接入、派單、收益分配及違約條款，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
（三）堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)公司、車輛及駕駛員應(yīng)分別取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，并依法依規(guī)開(kāi)展?fàn)I運(yùn)活動(dòng)。廣大從業(yè)者應(yīng)增強(qiáng)防范意識(shí)，警惕部分租車公司所謂“無(wú)證可從業(yè)”“掛靠無(wú)憂”等不實(shí)承諾。各網(wǎng)約車平臺(tái)須嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，嚴(yán)把車輛和駕駛員資質(zhì)審核關(guān)，嚴(yán)禁向無(wú)合法資質(zhì)的車輛和人員提供接入服務(wù)。交通執(zhí)法部門將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為依法嚴(yán)肅處理。
為保障司機(jī)權(quán)益，網(wǎng)經(jīng)社旗下國(guó)內(nèi)知名消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”發(fā)起“保障司機(jī)權(quán)益 清朗網(wǎng)約車市場(chǎng)生態(tài)”專項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)（詳見(jiàn)：http://www.99poke.cn/zt/dsbwyc/ ），這也是電訴寶的第49次專項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)。
本次調(diào)查行動(dòng)涉及對(duì)象有滴滴出行、曹操出行、T3出行、如祺出行、享道出行、哈啰出行等網(wǎng)約車平臺(tái)，還有高德打車、百度地圖、美團(tuán)打車等聚合平臺(tái)。聚焦算法控制、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)抽成、二選一、職業(yè)保障、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。
如果司機(jī)朋友有任何問(wèn)題，歡迎向我們提供線索。電訴寶將通過(guò)發(fā)布快評(píng)/評(píng)測(cè)、投訴受理、媒體聯(lián)動(dòng)、律師咨詢等一系列調(diào)查行動(dòng)具體落地手段，維護(hù)您的合法權(quán)益。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信：clt7513）
