(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年雙11，菜鳥(niǎo)裹裹宣布 “全球寄”與“商家寄件”服務(wù)全面升級(jí)，在價(jià)格、時(shí)效、覆蓋范圍及用戶體驗(yàn)等維度實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展。通過(guò)大幅拓展國(guó)際寄件線路、商家寄件推出“2小時(shí)上門發(fā)貨”、加碼寄件補(bǔ)貼等舉措，全力護(hù)航雙11寄遞高峰。
網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺(tái)（LT.100EC.CN）獲悉，雙11期間，菜鳥(niǎo)裹裹國(guó)際寄件服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，覆蓋中國(guó)至韓國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、加拿大、法國(guó)、西班牙等60余國(guó)，較此前新增超40個(gè)目的地。
在服務(wù)范圍大幅擴(kuò)展的同時(shí)，寄件價(jià)格卻顯著下調(diào)，整體降幅接近50%。例如，寄往美國(guó)、日本、韓國(guó)及東南亞等熱門線路只需40元起寄，同時(shí)推出5kg一口價(jià)產(chǎn)品，優(yōu)惠程度大幅領(lǐng)先于行業(yè)。消費(fèi)者僅需支付集運(yùn)的價(jià)格，即可享受空運(yùn)直郵服務(wù)，快遞送達(dá)時(shí)間至快只要4天。
針對(duì)國(guó)際寄件流程復(fù)雜、信息填寫繁瑣等痛點(diǎn)，菜鳥(niǎo)裹裹已上線多項(xiàng)智能功能：AI地址識(shí)別自動(dòng)補(bǔ)全信息、雙語(yǔ)智能聯(lián)想降低填寫門檻，并配備24小時(shí)AI客服實(shí)時(shí)答疑。整個(gè)下單流程至快只要60秒，輕松實(shí)現(xiàn)“一鍵寄全球”。
為滿足大促期間急單快發(fā)需求，菜鳥(niǎo)裹裹首次將“2小時(shí)上門取件”服務(wù)擴(kuò)展至商家寄件，大幅提升發(fā)貨效率。針對(duì)大件、異形貨品運(yùn)費(fèi)高、運(yùn)輸難問(wèn)題，平臺(tái)已接入德邦等主流大件物流商，支持3kg以上重貨比價(jià)寄件，日寄5單以上可享階梯優(yōu)惠
為迎接雙11寄件高峰，菜鳥(niǎo)裹裹近期與高德地圖達(dá)成深度合作，正式上線“高德地圖寄件”功能。用戶在高德地圖APP搜索“寄快遞”關(guān)鍵詞，可直接跳轉(zhuǎn)至菜鳥(niǎo)裹裹服務(wù)界面，通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)寄”“尊享寄”“特惠寄”三大模式，實(shí)現(xiàn)全國(guó)200多城"隨時(shí)可寄、隨地可查"的智慧寄件服務(wù)。
