(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月7日，曉雯音樂和美團簽訂深度合作戰(zhàn)略協(xié)議。未來，雙方將深度探索“安心學”按次扣款履約保障新模式，共建標準化服務(wù)體系，推動音樂美育行業(yè)線上化轉(zhuǎn)型，努力打造安全、透明、可持續(xù)的教培新生態(tài)，助力安心消費。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解到，曉雯音樂是音樂教育培訓行業(yè)頭部企業(yè)，作為成立30余年的老牌音樂教育培訓機構(gòu)，線下門店規(guī)模近500家，覆蓋全國20多個省，數(shù)百個城市。教育理念聚焦“普及音樂教育”，形成音樂“聽、唱、彈、讀、合”綜合培養(yǎng)體系，為消費者提供系統(tǒng)、科學、專業(yè)的音樂教育培訓。曉雯音樂創(chuàng)始人葉軍表示，此次合作是曉雯音樂在線上化的重要探索，希望雙方可以共建開放的音樂美育服務(wù)生態(tài)，同時通過線上化、標準化的手段來夯實消費者信任，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)良性發(fā)展。
美團教育基于解決消費者資金保障核心問題，共建教培行業(yè)消費信心，于2024年11月，在杭州首發(fā)落地“美團安心學”產(chǎn)品。借助美團平臺的多次卡產(chǎn)品能力，消費者可以通過美團、大眾點評App購買教培機構(gòu)推出的多次卡課程，實現(xiàn)“上一次課、核銷一次款項”的按次結(jié)算模式。其中，未使用及未核銷的資金，如遇機構(gòu)閉店無法履約或是消費者部分使用后不滿意希望退款，用戶均可按平臺退款規(guī)則申請退款，大大降低消費者顧慮。此前，美團平臺已在杭州、南京、武漢、深圳等多個城市落地“安心學”產(chǎn)品，靈活、可靠的資金保障模式受到各地市民的點贊和期待。
▲曉雯音樂與美團戰(zhàn)略簽約 攝影師：段宸仁
“我們看到安心學產(chǎn)品覺得很興奮，這是對整個行業(yè)信譽保障的重建。此前，教培行業(yè)的一些不良案例大大打擊了消費者信心，能夠從產(chǎn)品功能上解決這些問題，是行業(yè)線上化非常積極的意義?！睍增┮魳穭?chuàng)始人葉軍分享道，“30年來，我們一直在堅持做音樂美育行業(yè)的標準化業(yè)態(tài)搭建，現(xiàn)在跟平臺合作后，通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實現(xiàn)線上化、標準化，我們非常有信心?！蔽磥恚p方將依托美團“安心學”產(chǎn)品深耕音樂教培市場，充分發(fā)揮各自在商業(yè)運營和品牌資源方面的優(yōu)勢，整合雙方資源，不斷優(yōu)化用戶體驗，進一步擴大銷售規(guī)模，實現(xiàn)互利共贏。
本次曉雯音樂與美團達成戰(zhàn)略合作，未來將整合雙方供給和技術(shù)優(yōu)勢，通過全場景的線上化、經(jīng)營模式迭代，行業(yè)生態(tài)共建等多重合作，深度探索“安心學”次卡模式，加強資金保障和品牌信任，構(gòu)建音樂教培行業(yè)消費信心。從線上化來看，曉雯音樂將通過美團“安心學”完成門店線上基建，用戶通過在美團、大眾點評App上寫筆記、留評價等多類內(nèi)容數(shù)字資產(chǎn)沉淀，促進交易和影響力增長，加速門店流量正循環(huán)，為傳統(tǒng)教培機構(gòu)轉(zhuǎn)型提供樣本參考。線下聯(lián)動來看，雙方將聯(lián)合探索適合音樂美育類教育培訓的多樣化線下活動，通過音樂會、行業(yè)賽事等資源搭建，共同擴大行業(yè)影響力。
除此之外，在雙方后續(xù)“安心學”的運營上，美團持續(xù)推出系列配套扶持舉措。在線上運營方面，提供資源扶持、傭金優(yōu)惠、專屬門店標識以及平臺補貼等政策。在推動行業(yè)生態(tài)發(fā)展方面，深入供應(yīng)鏈改革，積極聯(lián)動政府資源、上下游品牌合作伙伴，為品牌提供線上選址及運營，實現(xiàn)全鏈路支持，助力品牌經(jīng)營擴張。在用戶心智方面，持續(xù)性打造“美團安心學”品牌心智，共同提升“美團安心學”的知曉度和影響力，激發(fā)消費潛能，服務(wù)內(nèi)需擴大升級。
美團教育行業(yè)覆蓋全國2800個縣市，其中，“安心學”產(chǎn)品自上線以來，已陸續(xù)覆蓋運動培訓、科學探索、美術(shù)、棋藝、書法等多個興趣課培訓品類，并推出了多課時的短期課服務(wù)。美團數(shù)據(jù)顯示，截至7月，全國已有250多城35000多家教培機構(gòu)報名參與“安心學”，課程數(shù)量超62000門。其中音樂培訓格外受到消費者青睞，合作機構(gòu)已近萬家，占安心學整體合作機構(gòu)的四分之一。
美團易生活業(yè)務(wù)部負責人程志表示，此前教培行業(yè)面臨著消費者信任缺失難題，線上化的轉(zhuǎn)型很有必要。曉雯音樂和美團的戰(zhàn)略合作，可以進一步幫助我們驗證音樂教育數(shù)字化的路徑，我們希望和曉雯音樂這種“重教學，重服務(wù)”的客戶一起共建行業(yè)服務(wù)標準，同時為行業(yè)發(fā)展提供一些參考樣本。過去幾年間，美團把吃喝玩樂搬到了線上，未來也將把更多的音樂美育培訓搬到線上，這給整個行業(yè)帶來無限想象空間。
