(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月28日消息，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音電商現(xiàn)修訂《創(chuàng)作者【價格違規(guī)-虛構(gòu)優(yōu)惠折扣】實施細則》。該規(guī)則已于2025年7月14日進行意見征集，現(xiàn)進行規(guī)則公示，公示期：2025年7月21日-2025年7月27日。規(guī)則預(yù)計于2025年7月28日生效，公示期滿平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。
規(guī)則正文:
一、什么是“虛構(gòu)優(yōu)惠折扣”？
利用虛假或者使人誤解的優(yōu)惠折扣信息，或未顯著標(biāo)明優(yōu)惠折扣使用的限制條件，欺騙、誘導(dǎo)消費者與其進行交易。
二、“虛構(gòu)優(yōu)惠折扣”主要包括哪些類型？
虛構(gòu)限時特惠：宣傳商品售價在某一時間段內(nèi)為優(yōu)惠價、最低價等，實際為該價格為商品日常售價。
違規(guī)宣傳平臺優(yōu)惠：未經(jīng)平臺授權(quán)將平臺官方價格優(yōu)惠活動（如抖音支付/抖音月付等）作為宣傳賣點，誘導(dǎo)消費者下單。
例如：創(chuàng)作者未經(jīng)平臺授權(quán)在短視頻背景宣傳“抖音支付/抖音月付”0.01元。
虛假補貼信息：達人直播間通過價簽、貼牌展示商品補貼價，商品實際售賣價格與其他平臺價格或日常價一致，并未補貼。如直播間加簽展示某商品補貼200元，實際商品售價與日常價一致，并未優(yōu)惠。
先抬價后降價：直播中將商品價格提高，宣傳商品日常售賣為高價，然后發(fā)券補貼讓利用戶，實際補貼后價格與日常價一致。如宣傳某個商品日常1599，實際發(fā)放300元優(yōu)惠券，消費者下單價格為1299。實際該商品直播后日常價為1299。
三、出現(xiàn)“虛構(gòu)優(yōu)惠折扣”違規(guī)會受到平臺什么處理？
【違規(guī)情節(jié)及定義】
情節(jié)輕微，指未造成負(fù)面影響的違規(guī)，如：首次違規(guī)
情節(jié)一般，包括但不限于：
直播：單場直播中違規(guī)≤2次；
短視頻：14天內(nèi)違規(guī)重復(fù)次數(shù)≤5次。
情節(jié)嚴(yán)重，包括但不限于：
直播：單場直播中違規(guī)次數(shù)≥3次，或14天內(nèi)重復(fù)違規(guī)場次≥4場；
短視頻：14 天內(nèi)違規(guī)次數(shù)＞5次；
惡意違規(guī)情形：如利用關(guān)聯(lián)賬號違規(guī)，惡意規(guī)避平臺處罰。
情節(jié)特別嚴(yán)重，包括但不限于：
對消費者/商家造成嚴(yán)重不良影響，引發(fā)大量消費者/商家投訴；
對平臺造成或可能造成負(fù)面影響。
【處置措施】
情節(jié)輕微，包括但不限于：警告、違規(guī)商品掉車。
情節(jié)一般，包括但不限于：違規(guī)商品掉車、在傭金賬戶中凍結(jié)帶貨違規(guī)商品所有訂單成交額5%金額30天。
情節(jié)嚴(yán)重，包括但不限于：違規(guī)商品掉車、直播中斷、在傭金賬戶中凍結(jié)帶貨違規(guī)商品所有訂單成交額5%-30%金額30天、關(guān)閉電商權(quán)限3天（為在創(chuàng)作者承擔(dān)違規(guī)后果的同時正常運營不被阻斷，平臺提供繳納500元違約金的處置方式供創(chuàng)作者自行選擇。違約金的適用場景詳見《抖音電商創(chuàng)作者違約金管理規(guī)范》）。
情節(jié)特別嚴(yán)重，包括但不限于：商品分享權(quán)限永久關(guān)閉、并扣除違約金5000元、視惡意程度凍結(jié)傭金賬戶30天或180天。
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