(網經社訊)“我收到一些‘小卡片’，上面說可以把外賣平臺的菜品信息‘一鍵搬運’到其他平臺，光速開店，不知真假？”“我在美團經營多年的外賣店，靠餐品品質贏得不少回頭客，卻意外發(fā)現在其他外賣平臺上出現了一模一樣的‘李鬼’店鋪”……
目前市面上確實存在一些“開店神器”，但需要警惕的是，部分軟件打著幫商家提高效率的名號，實際是通過違法的技術手段破壞平臺管理和商家經營秩序，甚至可能衍生刑事犯罪風險。公司一直在聯動公安等相關部門，對非法軟件堅決打擊治理，今年年初就通過平臺風控系統(tǒng)攔截到一些商家存在異常訪問的情況，疑似有第三方軟件惡意爬取商家數據，相關線索已報送給公安機關。
近日，在市局網安總隊的指導下，閔行警方打掉了一個利用“一鍵搬店”軟件非法牟利的犯罪團伙，抓獲7名嫌疑人，當場扣押用于作案的電腦、硬盤等設備，涉案金額近20萬元。目前，犯罪嫌疑人鄒某、康某等7人因涉嫌提供侵入、非法控制計算機信息系統(tǒng)程序、工具罪和破壞計算機信息系統(tǒng)罪已被閔行警方依法采取刑事強制措施。
據警方介紹，這款名為“智多星”的軟件通過攔截用戶流量、非法侵入服務器等手段實現“一鍵搬店”。在此過程中，店鋪商品、圖片、標簽等信息將被一一復制上傳，商家的賬號登錄信息也會在毫不知情的情況下存儲在幕后服務器中。
非法“一鍵搬店”軟件會讓商家的精心設計的菜品名稱、圖片等信息被輕易剽竊，一些“李鬼店鋪”隨之出現，消費者無法辨別真假，導致商家利益受到損害。同時，看似“高效”的黑產軟件，往往藏著詐騙陷阱。這些信息一旦流入上下游黑灰產市場，商戶就可能面臨資金被盜的風險。此前已發(fā)生過大量的詐騙案件，不法分子以提高店鋪經營效率等話術誘使商家提供賬號密碼、短信驗證碼等信息，從而實施詐騙。
保障平臺公平競爭秩序，保護每一位商家的數據隱私安全，打造多方共贏的健康生態(tài)，是美團始終堅持的平臺治理方向。今年以來，針對近10款非法“一鍵搬店”軟件爬取商家隱私數據的行為，公司已通過技術手段進行監(jiān)測、識別及攔截，后續(xù)將持續(xù)強化技術風控手段，加大對這類非法軟件的治理力度，積極向公安機關等相關部門推送線索，對涉事人員追究法律責任。
讓商家經營體驗更好也是公司一直努力的方向，2024年下半年以來已在全國召開了20多場商家懇談會，后續(xù)還將繼續(xù)認真傾聽商戶在產品功能迭代、數據隱私保護、行業(yè)生態(tài)規(guī)則方面的反饋，積極響應并持續(xù)跟進。
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