(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月26日，美團(tuán)在上海舉辦了服務(wù)零售產(chǎn)業(yè)大會(huì)。在進(jìn)場(chǎng)零售分會(huì)場(chǎng)上，美團(tuán)服務(wù)零售事業(yè)部樂(lè)生活進(jìn)場(chǎng)零售負(fù)責(zé)人朱琳透露，過(guò)去一年，進(jìn)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長(zhǎng)，整體交易用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)達(dá)222%，全年有7億人次上美團(tuán)逛商場(chǎng)，熱門(mén)商場(chǎng)日均流量超3萬(wàn)。
何為進(jìn)場(chǎng)零售？朱琳介紹，這是美團(tuán)于2023年開(kāi)始探索的助力線下零售的業(yè)務(wù)，主要覆蓋商場(chǎng)、超市便利、美妝日百、服裝配飾、數(shù)碼家電、整車(chē)電動(dòng)車(chē)等品類(lèi)，幫助消費(fèi)者在線上完成從找信息到找優(yōu)惠再到找商品的服務(wù)體驗(yàn)，旨在通過(guò)信息、優(yōu)惠及商品等線上化，助力線下零售獲得客流及生意增長(zhǎng)。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，會(huì)上朱琳分享了一位重慶消費(fèi)者的購(gòu)物之旅——從一張商場(chǎng)的美食代金券，開(kāi)啟了用美團(tuán)探索進(jìn)場(chǎng)零售品類(lèi)的購(gòu)物歷程。過(guò)去兩年時(shí)間，該消費(fèi)者在美團(tuán)進(jìn)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)共計(jì)消費(fèi)95次、覆蓋11個(gè)品類(lèi)行業(yè)、節(jié)省7萬(wàn)元，平均折扣達(dá)6.5折。美團(tuán)進(jìn)場(chǎng)零售，已經(jīng)成為該消費(fèi)者線下購(gòu)物的省錢(qián)小幫手。
▲美團(tuán)服務(wù)零售事業(yè)部樂(lè)生活進(jìn)場(chǎng)零售負(fù)責(zé)人朱琳分享消費(fèi)者的購(gòu)物之旅。攝影：王亦可
在圓桌會(huì)談中，in銀泰商業(yè)副總裁洪飛表示：得年輕人的美團(tuán)，讓今天一直在做年輕人消費(fèi)的in銀泰商業(yè)，在合適的場(chǎng)域一直被年輕人看到。Ninebot九號(hào)中國(guó)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部總裁何飛龍表示，美團(tuán)有向“吃喝玩樂(lè)購(gòu)”轉(zhuǎn)移的消費(fèi)契機(jī)，意味著巨大的流量和生活場(chǎng)景，這個(gè)場(chǎng)景對(duì)電動(dòng)車(chē)有剛需。十足集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理兼全渠道營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人洪彬表示，目前十足在美團(tuán)每個(gè)月的新客比例超過(guò)50%，核銷(xiāo)率超過(guò)60%，并帶動(dòng)線下整體銷(xiāo)量上漲。
“服務(wù)零售化，零售服務(wù)化，‘商品+服務(wù)’已成為線下零售的一個(gè)趨勢(shì)?！泵缊F(tuán)服務(wù)零售事業(yè)部樂(lè)生活業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人陳一方表示，過(guò)去幾年間，美團(tuán)把吃喝玩樂(lè)搬到了線上，但實(shí)際上，線下超過(guò)50%都是零售業(yè)態(tài)，行業(yè)普遍面臨著線下客流、經(jīng)營(yíng)等難題，亟需線上化的轉(zhuǎn)型和助力。
▲進(jìn)場(chǎng)零售圓桌論壇環(huán)節(jié)。攝影：王亦可
為了進(jìn)一步加速線下零售的線上化進(jìn)程，下半年，美團(tuán)進(jìn)場(chǎng)零售還將深耕團(tuán)購(gòu)和神券，推出超級(jí)團(tuán)購(gòu)及神券MALL兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，其中，超級(jí)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目將重點(diǎn)孵化超市生鮮、美妝等高客單價(jià)爆品，神券MALL將覆蓋1000個(gè)商場(chǎng)，助力場(chǎng)店聯(lián)動(dòng)提升品牌商戶(hù)的到店客流，幫助商家簡(jiǎn)單、高效、更低成本地獲取線上生意。
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