(網經社訊)3月28日，京東外賣在國家醫(yī)保局、全國總工會、北京市總工會、北京市人社局等多部門聯合支持下，正式舉辦全職騎手代表簽約儀式，宣布為超萬名騎手繳納五險一金，引發(fā)社會廣泛關注。這一舉措不僅標志著新就業(yè)形態(tài)勞動者權益保障邁入新階段，更折射出平臺經濟在高質量發(fā)展背景下用工模式的深刻變革。
政策導向下的行業(yè)破冰
據網經社數字生活臺（DL.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，近年來，隨著外賣行業(yè)的高速發(fā)展，騎手群體的權益保障問題日益凸顯。國家層面持續(xù)強化政策引導，2021年人社部等八部門聯合發(fā)布《關于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權益的指導意見》，明確要求平臺企業(yè)依法參加社會保險。2023年新修訂的《社會保險法》進一步將靈活就業(yè)人員納入參保范圍。此次京東外賣的實踐，正是對政策導向的積極回應，通過為全職騎手繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險及住房公積金，構建起覆蓋全生命周期的保障體系，填補了行業(yè)空白。
差異化保障機制的行業(yè)示范意義
值得關注的是，京東外賣并未采取“一刀切”的保障模式，而是根據騎手用工性質差異化設計保障方案：全職騎手享受五險一金，兼職騎手則提供意外險與健康醫(yī)療險。這種分層保障機制既符合現行勞動法規(guī)，又兼顧了平臺運營的靈活性。據京東物流相關負責人透露，目前平臺已實現100%騎手參保，其中全職騎手五險一金繳費比例與正式員工完全一致，且由企業(yè)全額承擔，預計每年將增加數億元人力成本。這一投入不僅彰顯了企業(yè)的社會責任感，更為行業(yè)提供了可復制的保障范式。
用工模式轉型背后的發(fā)展邏輯
在傳統(tǒng)認知中，外賣平臺與騎手多被定義為“合作關系”而非“勞動關系”，這種模糊定位曾導致權益保障爭議頻發(fā)。京東此次通過直接簽訂勞動合同，明確將騎手納入員工管理體系，標志著平臺用工模式從“輕資產外包”向“重資產自營”轉型。這一轉變背后，是數字經濟時代企業(yè)價值取向的重新校準：當算法驅動的“效率至上”理念遭遇勞動者權益保護的現實需求，京東選擇將社會責任嵌入商業(yè)模型，通過提升人力資本投入換取長期可持續(xù)發(fā)展。據不完全統(tǒng)計，目前美團、餓了么等頭部平臺仍以“眾包模式”為主，騎手與平臺多通過第三方勞務派遣公司建立關系，京東的率先破局或將倒逼行業(yè)加速用工模式改革。
社會價值與商業(yè)價值的雙重兌現
從社會層面看，五險一金的全覆蓋將直接提升騎手的職業(yè)安全感與歸屬感。北京某站點騎手王師傅在簽約儀式上表示：“以前總擔心老了以后怎么辦，現在有了養(yǎng)老保險和醫(yī)保，心里踏實多了?！边@種獲得感不僅有助于穩(wěn)定騎手隊伍，降低人員流失率，更將重塑社會對靈活就業(yè)群體的認知。從商業(yè)層面分析，京東此舉亦是其“以用戶體驗為中心”戰(zhàn)略的延伸——穩(wěn)定的騎手團隊意味著更高效的配送服務與更優(yōu)質的客戶體驗，進而形成差異化競爭優(yōu)勢。據京東外賣數據顯示，自3月1日啟動保障計劃以來，平臺騎手日均工作時長增長12%，用戶投訴率下降18%，印證了社會價值與商業(yè)價值的正向聯動效應。
結語：高質量發(fā)展下的必然選擇
京東外賣的實踐為平臺經濟提供了新的解題思路：在政策引導、社會期待與商業(yè)邏輯的多重作用下，企業(yè)必須摒棄“成本最小化”的短視思維，轉向“價值共創(chuàng)”的長遠布局。當更多平臺企業(yè)意識到，對勞動者的尊重與保障不僅是法律義務，更是核心競爭力時，新就業(yè)形態(tài)勞動者的權益保障才能真正迎來春天。這場始于京東的變革，或許將成為中國靈活就業(yè)市場規(guī)范化發(fā)展的里程碑。
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