(網(wǎng)經(jīng)社訊)近期，教育行業(yè)再次因跨界直播帶貨而引發(fā)關(guān)注。重慶江小白酒業(yè)有限公司與東方甄選關(guān)聯(lián)公司東方優(yōu)選（北京）科技有限公司因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛而新增開庭公告，同時(shí)，高途旗下的“高途佳品”直播間也宣布暫時(shí)停播，這一系列事件再次凸顯了教育行業(yè)在跨界直播帶貨過(guò)程中所面臨的諸多挑戰(zhàn)。
出品丨網(wǎng)經(jīng)社
作者丨十一
審稿丨云馬
教育公司直播帶貨新困境
近日，教育公司在跨界直播帶貨領(lǐng)域的嘗試再次引發(fā)了廣泛關(guān)注，其中東方甄選與高途佳品的經(jīng)歷尤為引人注目，不僅揭示了這一新興模式帶來(lái)的機(jī)遇，也深刻反映了其所面臨的挑戰(zhàn)與困境。
東方甄選作為教育直播領(lǐng)域的佼佼者，其主播“天權(quán)”在直播中的一句“江小白不是白酒”引發(fā)了軒然大波。這一言論不僅觸怒了江小白品牌方，更被指責(zé)為誤導(dǎo)消費(fèi)者和拉踩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盡管事后天權(quán)及東方甄選迅速道歉，但江小白方面卻表示不接受，認(rèn)為道歉態(tài)度不誠(chéng)懇。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖源采集自江小白微博
這一事件不僅損害了東方甄選的品牌形象，也暴露了教育公司在跨界直播帶貨時(shí)面臨的品牌管理難題。教育公司雖然擁有龐大的粉絲群體和強(qiáng)大的品牌影響力，但在直播帶貨這一全新領(lǐng)域，仍需謹(jǐn)慎言行，確保每一句話、每一個(gè)行為都符合法律法規(guī)和商業(yè)道德，以免因不當(dāng)言論引發(fā)法律糾紛，損害品牌形象。
與此同時(shí)，高途佳品的暫時(shí)停播則為教育公司跨界直播帶貨的困境提供了另一視角。高途作為在線教育行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，于2022年9月左右正式涉足直播帶貨領(lǐng)域，并推出了電商平臺(tái)“高途佳品”。然而，盡管初期吸引了大量關(guān)注，但后續(xù)業(yè)績(jī)并未如預(yù)期般增長(zhǎng)，反而面臨著營(yíng)收增長(zhǎng)與凈虧損擴(kuò)大的雙重壓力。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖源采集自網(wǎng)絡(luò)
高途佳品的停播公告雖聲稱是為了提升直播內(nèi)容和服務(wù)定位，但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這背后反映的是高途在直播帶貨業(yè)務(wù)上遭遇的瓶頸。一方面，高途佳品的主播團(tuán)隊(duì)雖然由公司內(nèi)部的知名教師組成，但在直播技能和號(hào)召力方面與專業(yè)的直播帶貨團(tuán)隊(duì)相比仍有較大差距；另一方面，直播帶貨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，高途佳品在內(nèi)容創(chuàng)新、用戶粘性等方面也面臨諸多挑戰(zhàn)。
此外，還有多家教育平臺(tái)如思考樂(lè)、中公教育等也嘗試了直播帶貨模式。這些平臺(tái)在跨界直播帶貨過(guò)程中，都面臨著內(nèi)容創(chuàng)新、用戶粘性、法律合規(guī)等共同問(wèn)題，并不斷探索適合自己的發(fā)展路徑。
創(chuàng)新求變 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革
在“雙減”政策的深刻影響下，教育行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革與轉(zhuǎn)型。面對(duì)傳統(tǒng)教育業(yè)務(wù)面臨的壓力，不少教育公司開始積極探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其中，跨界嘗試直播帶貨成為了一種新興趨勢(shì)。這一舉措不僅為教育公司開辟了新的市場(chǎng)領(lǐng)域，也為其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找到了新的生存與發(fā)展空間。
東方甄選的品牌風(fēng)波與高途佳品的停播事件，共同為教育公司跨界直播帶貨的未來(lái)提供了寶貴的啟示。一方面，教育公司應(yīng)更加注重品牌管理和法律合規(guī)，確保在直播帶貨過(guò)程中始終秉持誠(chéng)信、專業(yè)的態(tài)度，避免因不當(dāng)言論或行為損害品牌形象；另一方面，教育公司也需正視直播帶貨業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，不斷提升自身的直播技能、內(nèi)容創(chuàng)新能力和用戶服務(wù)能力，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
隨著在線教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和政策環(huán)境的不斷變化，教育公司面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了緩解壓力、尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，跨界直播帶貨成為了一種可行的選擇。然而，這一過(guò)程中也伴隨著諸多挑戰(zhàn)。
首先，教育公司在直播帶貨時(shí)必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保直播內(nèi)容的合法合規(guī)。這要求公司在直播過(guò)程中避免不當(dāng)言論和侵權(quán)行為，維護(hù)良好的品牌形象和消費(fèi)者信任。同時(shí)，內(nèi)容同質(zhì)化和用戶粘性不足也是教育公司跨界直播帶貨時(shí)面臨的主要問(wèn)題。如何在眾多直播內(nèi)容中脫穎而出，吸引并留住用戶，成為教育公司需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
此外，流量獲取成本高也是教育公司跨界直播帶貨時(shí)的一大挑戰(zhàn)。在直播帶貨領(lǐng)域，流量是核心資源，但高昂的流量獲取成本往往讓教育公司望而卻步。如何在保證流量的同時(shí)降低獲取成本，提高轉(zhuǎn)化率，成為教育公司需要深入思考的問(wèn)題。
面對(duì)上述挑戰(zhàn)，教育公司需要采取一系列有效的應(yīng)對(duì)策略和路徑。首先，注重直播內(nèi)容的創(chuàng)新性和差異化。教育公司應(yīng)充分利用自身的教育資源和品牌影響力，打造具有自身特色的直播品牌和IP。通過(guò)獨(dú)特的直播內(nèi)容、專業(yè)的教育講解和有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引并留住用戶。同時(shí)，加強(qiáng)用戶互動(dòng)和粘性建設(shè)，提高用戶留存率和復(fù)購(gòu)率。
其次，探索多元化的流量獲取渠道和方式。教育公司應(yīng)充分利用社交媒體、KOL合作、精準(zhǔn)廣告投放等多種渠道和方式，降低流量獲取成本并提高轉(zhuǎn)化率。通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群體，制定有效的營(yíng)銷策略和推廣計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)流量的快速增長(zhǎng)和有效轉(zhuǎn)化。
最后，平衡好直播帶貨業(yè)務(wù)與主營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)系。教育公司在跨界直播帶貨時(shí)，應(yīng)明確自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)布局，確保直播帶貨業(yè)務(wù)與主營(yíng)業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理和資源整合，提高整體運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，避免過(guò)度投入資源和精力在直播帶貨上而削弱主營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。
教學(xué)模式的革新者
跨界直播為教育行業(yè)帶來(lái)了前所未有的教學(xué)模式創(chuàng)新。它打破了時(shí)間和空間的限制，使得優(yōu)質(zhì)的教育資源得以跨越地域界限，覆蓋更廣泛的學(xué)生群體。教育機(jī)構(gòu)通過(guò)直播平臺(tái)，能夠探索更多元化的教學(xué)方式和內(nèi)容，滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。這種教學(xué)模式的創(chuàng)新，不僅豐富了教學(xué)手段，還提高了教學(xué)效果，為教育行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
同時(shí)，跨界直播促進(jìn)了教育行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合。大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，使得教育機(jī)構(gòu)能夠更精準(zhǔn)地分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議和輔導(dǎo)。這種技術(shù)融合不僅提升了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，還為教育行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支撐。
跨界直播技術(shù)打破了地域限制，使得優(yōu)質(zhì)教育資源能夠跨越時(shí)空界限，覆蓋到更廣泛的學(xué)生群體。無(wú)論是城市還是農(nóng)村，學(xué)生都能通過(guò)直播課程接觸到高質(zhì)量的教育資源。這種資源的廣泛覆蓋，不僅緩解了教育資源分配不均的問(wèn)題，還為偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了教育資源的均衡化發(fā)展。
此外，跨界直播還促進(jìn)了教育資源的共享。教育機(jī)構(gòu)可以通過(guò)直播平臺(tái)，將優(yōu)秀教師的教學(xué)成果和經(jīng)驗(yàn)分享給更多的學(xué)生。這種資源共享不僅實(shí)現(xiàn)了教育資源的優(yōu)化配置和高效利用，還促進(jìn)了教育行業(yè)的整體進(jìn)步和發(fā)展。
跨界直播作為教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手，在促進(jìn)教育行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展、擴(kuò)大教育資源的覆蓋范圍、提升教育機(jī)構(gòu)的品牌影響力、增強(qiáng)用戶互動(dòng)與體驗(yàn)以及推動(dòng)教育公平等方面發(fā)揮了重要作用。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的不斷深化，跨界直播將在教育行業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用，為教育事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。
此外，從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）獲悉，全國(guó)主要在線教育公司有1500多家，其中，廣東地區(qū)分布最多，有489家，其次是北京478家，上海159家，浙江90家，安徽76家，江蘇63家，山東63家，福建53家，湖北44家，海南38家。
【小貼士】
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