(網(wǎng)經(jīng)社訊)近年來(lái)，個(gè)人信息泄露事件屢禁不止，群眾不勝其擾，隨著工信部2021年針對(duì)侵害用戶權(quán)益的APP的多次通報(bào)批評(píng)、下架，情況有所好轉(zhuǎn)，在此，網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）通過(guò)第三方視角初步統(tǒng)計(jì)工信部2021年十批APP侵權(quán)情況通報(bào)進(jìn)行梳理。
一、工信部通報(bào)今年首批侵權(quán)APP：孩子王 人人車(chē) 熊貓優(yōu)選 叮嗒出行等157款A(yù)PP上黑名單
1月22日，工信部發(fā)布今年首批關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)（2021年第1批 總第10批），通報(bào)稱，截至目前，尚有157款A(yù)PP未完成整改，其中，包括孩子王、人人車(chē)二手車(chē)、永輝生活、熊貓優(yōu)選、叮嗒出行等在列。
工信部表示，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，按照《關(guān)于開(kāi)展縱深推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》（工信 部信管函〔2020〕164號(hào)）工作部署，我部近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查，督促存在問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行整改。
二、工信部通報(bào)26款A(yù)pp侵害用戶權(quán)益 涉及UC瀏覽器、墨跡天氣、QQ輸入法等
2月5日，工信部發(fā)布《關(guān)于違規(guī)違規(guī)調(diào)用麥克風(fēng)、通訊錄、相冊(cè)等權(quán)限侵害用戶權(quán)益行為的App通報(bào)》（2021年第2批，總第11批），通報(bào)了26款侵害用戶權(quán)益行為的手機(jī)應(yīng)用程序，包括UC瀏覽器、墨跡天氣、QQ輸入法等。
工信部通報(bào)稱，針對(duì)近期社會(huì)關(guān)注的麥克風(fēng)、通訊錄、相冊(cè)權(quán)限問(wèn)題，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合《關(guān)于開(kāi)展縱深推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》（工信部信管函〔2020〕164號(hào)），工信部組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查，督促存在問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行整改。
三、工信部通報(bào)侵害用戶權(quán)益行為：攜程租車(chē)等在榜
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自工信部官網(wǎng)）
3月12日，工信部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)（2021年第3批，總第12批），通報(bào)指出，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，按照《關(guān)于開(kāi)展縱深推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》（工信部信管函〔2020〕164號(hào)）工作部署，我部近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查，督促存在問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行整改。截至目前，尚有136款A(yù)PP未完成整改（詳見(jiàn)附件），上述APP應(yīng)在3月17日前完成整改落實(shí)工作。逾期不整改的，我部將依法依規(guī)組織開(kāi)展相關(guān)處置工作。
四、工信部通報(bào)侵害用戶權(quán)益APP：萊特優(yōu)購(gòu)、云店鋪等在列
4月23日，工信部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)(2021年第4批)。通報(bào)指出，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，按照《關(guān)于開(kāi)展縱深推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》(工信部信管函〔2020〕164號(hào))工作部署，工信部近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查，重點(diǎn)督促游戲類、工具類存在問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行整改。
截至目前，尚有93款A(yù)PP未完成整改。各通信管理局按工信部APP整治行動(dòng)部署，積極開(kāi)展手機(jī)應(yīng)用軟件監(jiān)督檢查，廣東省通信管理局檢查發(fā)現(xiàn)仍有45款A(yù)PP未完成整改。上述APP應(yīng)在4月29日前完成整改落實(shí)工作。逾期不整改的，工信部將依法依規(guī)組織開(kāi)展相關(guān)處置工作。
五、工信部通報(bào)292款侵權(quán)APP 洋碼頭 優(yōu)信二手車(chē) 本來(lái)生活等被點(diǎn)名
6月8日，工信部發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)》，要求尚未完成整改的共計(jì)292款A(yù)PP在6月16日前落實(shí)整改工作，逾期不整改的，工信部將依法依規(guī)組織開(kāi)展相關(guān)處置工作。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自工信部官網(wǎng)）
通報(bào)稱，工業(yè)和信息化部近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查，重點(diǎn)督促用戶反映問(wèn)題較多的實(shí)用工具、學(xué)習(xí)教育、生活出行、求職招聘、運(yùn)動(dòng)健身等五類企業(yè)進(jìn)行整改，并進(jìn)一步加大對(duì)APP彈窗信息關(guān)不掉或者未顯著提供關(guān)閉功能標(biāo)識(shí)，開(kāi)屏信息、彈窗信息利用文字、圖片、視頻等方式欺騙誤導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)至其他頁(yè)面等突出問(wèn)題的整治力度，充分保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。
六、工信部通報(bào)145款侵害用戶權(quán)益APP：抖音極速版、虎牙直播等在列
7月19日，工業(yè)和信息化部官網(wǎng)發(fā)布2021年第6、7批侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，按照《關(guān)于開(kāi)展縱深推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》工作部署，工信部近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)針對(duì)用戶反映問(wèn)題較多的醫(yī)療健康、電子商務(wù)、實(shí)用工具等類型手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，已通知相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了整改。
截至目前，尚有71款A(yù)PP未完成整改，抖音極速版、東方財(cái)富、虎牙直播、安居客等在列。同時(shí)，各通信管理局按工信部APP整治行動(dòng)部署，積極開(kāi)展手機(jī)應(yīng)用軟件監(jiān)督檢查，遼寧省、浙江省、廣東省、四川省、寧夏回族自治區(qū)通信管理局檢查發(fā)現(xiàn)仍有74款A(yù)PP未完成整改。
七、工信部通報(bào)違規(guī)APP：蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店、攜程旅行等在列
8月18日，工信部網(wǎng)站發(fā)布侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)（2021年第8批，總第17批），通報(bào)中，蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店、易車(chē)、人人車(chē)二手車(chē)、攜程旅行、騰訊地圖、去哪兒旅行、首汽約車(chē)、58本地版等APP上榜，通報(bào)還指出，上述APP應(yīng)在8月25日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，我部將依法依規(guī)進(jìn)行處置。
八、工信部通報(bào)侵害用戶權(quán)益APP：攜程旅行、騰訊地圖、去哪兒旅行、首汽約車(chē)等上榜
8月25日，工信部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)（2021年第9批，總第18批），通報(bào)中，攜程旅行、騰訊地圖、去哪兒旅行、首汽約車(chē)等APP上榜，通報(bào)中210款A(yù)PP應(yīng)按相關(guān)通信管理局要求，在9月1日前完成整改落實(shí)工作。逾期不整改的，工業(yè)和信息化部將依法依規(guī)組織開(kāi)展相關(guān)處置工作。
九、工信部通報(bào)334款侵害用戶權(quán)益APP 淘集集 驢媽媽 滴答出行等赫然在列
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自工信部）
9月23日，工信部發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)（2021年第10批 總第19批）。通報(bào)顯示，工信部本次重點(diǎn)對(duì)假日出行、民生服務(wù)類APP進(jìn)行抽測(cè)，截至目前，尚有52款A(yù)PP未完成整改，尚有282款A(yù)PP未按時(shí)限要求完成整改。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次被工信部通報(bào)的電商APP有：驢媽媽、滴答出行、如祺出行、松果出行、酒仙網(wǎng)、火花思維、淘集集、鄰趣、趣淘集市等，通報(bào)還表示上述APP應(yīng)在9月29日前完成整改落實(shí)工作。逾期不整改的，我部將依法依規(guī)組織開(kāi)展相關(guān)處置工作。
【小貼士】
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家電商建立對(duì)接，影響1億+電商用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺(tái)開(kāi)放，電商可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的電商消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
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