(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱(chēng)被北京天譜同盛教育科技有限公司旗下“天普教育”騙了4000元，報(bào)名沒(méi)學(xué)到東西機(jī)構(gòu)卻失聯(lián)。
9月4日，遼寧省的趙女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)她在2021年報(bào)考天普e學(xué)教育，被騙了4000元現(xiàn)在聯(lián)系老師聯(lián)系不上，微信不加。2021年 本想報(bào)考心理學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，結(jié)果電話不接注銷(xiāo)狀態(tài)，機(jī)構(gòu)另一個(gè)號(hào)現(xiàn)在都處于沒(méi)人接狀態(tài)。趙女士稱(chēng)他們機(jī)構(gòu)搞的項(xiàng)目特別多，有消防學(xué)習(xí)還有心理學(xué)習(xí)的，沒(méi)等學(xué)人先跑了趙女士要投訴他們傳銷(xiāo)騙子，一定有許多學(xué)員都是上班族沒(méi)時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，可以去一個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)上聽(tīng)聽(tīng)課，這個(gè)天普教育宣傳力度很多幾乎天天打電話，很多人都在這個(gè)機(jī)構(gòu)報(bào)的名學(xué)習(xí)。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為趙女士提供）
趙女士表示希望沒(méi)學(xué)到的給大家退費(fèi)，能幫著聯(lián)系到這個(gè)開(kāi)展的法人給一個(gè)合理說(shuō)法，報(bào)考時(shí)間也很緊張，傷不起，請(qǐng)組織給予調(diào)查給大部份學(xué)生一個(gè)說(shuō)法怎么補(bǔ)救，希望他們法人給個(gè)解決方案。
接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，天普教育隸屬于北京天譜同盛教育科技有限公司，公司成立于2014年，法定代表人李謙，是專(zhuān)業(yè)從事建筑行業(yè)培訓(xùn)、各類(lèi)國(guó)家級(jí)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn)、國(guó)際資格認(rèn)證考試培訓(xùn)、專(zhuān)科本科學(xué)歷提升、在職研究生培養(yǎng)、博士培養(yǎng)、企業(yè)管理培訓(xùn)等為一體的大型專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有學(xué)慧網(wǎng)、大塘小魚(yú)、幫考網(wǎng)、蕓學(xué)教育、尚德機(jī)構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、對(duì)啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語(yǔ)、貝達(dá)、海風(fēng)教育、平安好學(xué)、海格林學(xué)校、中大互聯(lián)、DaDa英語(yǔ)、學(xué)霸君1對(duì)1、深海云課堂。此前，跟誰(shuí)學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過(guò)唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
【案例一】學(xué)員稱(chēng)被“天普教育”銷(xiāo)售洗腦 近萬(wàn)元學(xué)費(fèi)打水漂
8月27日，廣東省的倪女士向“電訴寶”反映稱(chēng)她于2020年5月13日，晚上接到一女的電話，說(shuō)是天普教育的，說(shuō)消防工程師證是最后一天報(bào)名，以后就沒(méi)消防工程師證了，并給自己宣講了考消防工程師包掛靠，退休還可以有職稱(chēng)等好處，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的洗腦，終于被她指引到京東天普在線旗艦店交了8900元，然后讓等班主任聯(lián)系，后來(lái)有位班主任加自己，發(fā)了3本書(shū)，然后就再也沒(méi)然后了。
倪女士稱(chēng)后面只要一到京東投訴，就有所謂的老師加自己，推薦智慧消防工程師，讓再補(bǔ)五千多…現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，卻遲遲沒(méi)有老師告訴自己什么時(shí)候考試，上周又有位自稱(chēng)天普教育的老師給她電話說(shuō)天普老板被抓了，讓再交五千多轉(zhuǎn)考其他證，說(shuō)已經(jīng)無(wú)法投訴了，因?yàn)橐呀?jīng)破產(chǎn)...倪女士稱(chēng)剎那間就哭出來(lái)了，自己都快50了，就是想退休多點(diǎn)收入，可是卻被騙了8900。
【案例二】“天普教育”被指侵犯用戶利益 課無(wú)法上工作人員也聯(lián)系不到
7月7日，安徽省的李先生向“電訴寶”反映稱(chēng)他于2020年9月28日在北京天普在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司購(gòu)買(mǎi)二級(jí)建造工程師AI不過(guò)退費(fèi)課程，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺詐問(wèn)題，侵害了自己的權(quán)益，自己的訴求是要求其單位退款。 李先生描述稱(chēng)，2020年9月28日一個(gè)電話打了進(jìn)來(lái)，說(shuō)可以在他們那邊報(bào)考二級(jí)建造工程師，因當(dāng)時(shí)沒(méi)有錢(qián)，在老師的“幫助”下，在支付寶花唄分期辦理了改課程，當(dāng)時(shí)說(shuō)分期產(chǎn)生的費(fèi)用，每月會(huì)返還，第二個(gè)月還款的時(shí)候，沒(méi)有返還手續(xù)費(fèi)，就問(wèn)了給報(bào)名的老師，他說(shuō)問(wèn)問(wèn)他們那邊的財(cái)務(wù)，后來(lái)有一個(gè)新的老師加自己微信，說(shuō)報(bào)考老師已經(jīng)不做了，以后和他聯(lián)系，當(dāng)時(shí)沒(méi)多想，就問(wèn)他分期手續(xù)費(fèi)的事，他說(shuō)和上面核對(duì)，最后這件事沒(méi)下文了。今年北京天普在線科技有限公司把自己轉(zhuǎn)到北京有教不舍教育科技有限公司，課程也可以上，也就沒(méi)多想，5月份沒(méi)報(bào)考上，讓再繳費(fèi)轉(zhuǎn)另外一個(gè)班型，沒(méi)同意，現(xiàn)在課也不能上，人也聯(lián)系不到，退費(fèi)也沒(méi)人受理。
小貼士
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