(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶(hù)投訴稱(chēng)北京天公教育科技有限公司旗下“天公教育”購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品還沒(méi)有提供服務(wù)，聯(lián)系老師卻遭相互推諉無(wú)人理會(huì)。
7月19日，江蘇省的王女士向“電訴寶”反映稱(chēng)她于2020年6月向天公教育購(gòu)買(mǎi)一培訓(xùn)產(chǎn)品，共8980元，并承諾拿到證書(shū)并掛靠。后有人聯(lián)系，但一直未有掛靠。王女士稱(chēng)近期發(fā)現(xiàn)自己的聯(lián)系人已經(jīng)將自己拉黑，其他老師也不再回復(fù)。 同年，在天公購(gòu)買(mǎi)健康管理師培訓(xùn)共3980元，消防操作員培訓(xùn)6980元，均未提供服務(wù)。 期間，多次聯(lián)系老師，老師都互相推諉，A老師讓聯(lián)系B老師，B老師讓聯(lián)系C老師。王女士稱(chēng)近期發(fā)現(xiàn)情形不對(duì)，聯(lián)系各位老師，都無(wú)人理會(huì)。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，“天公教育”隸屬于北京天公教育科技有限公司，成立于2015年，法定代表人王銳，業(yè)務(wù)領(lǐng)域先后涉足于國(guó)家及各地公務(wù)員考試，參照公務(wù)員管理人員、事業(yè)單位工作人員、大學(xué)生村官、選調(diào)生、三支一扶、教師、招警軍轉(zhuǎn)干、政法干警、醫(yī)療工作者、社區(qū)工作者等各類(lèi)公職人員錄用考試等領(lǐng)域。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有學(xué)慧網(wǎng)、大塘小魚(yú)、幫考網(wǎng)、蕓學(xué)教育、尚德機(jī)構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、對(duì)啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語(yǔ)、貝達(dá)、海風(fēng)教育、平安好學(xué)、海格林學(xué)校、中大互聯(lián)、DaDa英語(yǔ)、學(xué)霸君1對(duì)1、深海云課堂。此前，跟誰(shuí)學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過(guò)唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
此外，據(jù)“電訴寶”受理用戶(hù)維權(quán)案例顯示，“天公教育”疑似存在退款問(wèn)題、售后服務(wù)的問(wèn)題。（電訴寶：“天公教育”投訴專(zhuān)區(qū)）
【案例一】一萬(wàn)元包拿證 “天公教育”被指營(yíng)銷(xiāo)騙局學(xué)費(fèi)難追回
6月28日，遼寧省的葉女士的向“電訴寶”投訴稱(chēng)她于2021年3月14日交給北京天公教育科技有限公司考證費(fèi)用10000元，當(dāng)時(shí)承諾一定下證，現(xiàn)在說(shuō)根本沒(méi)有證，說(shuō)一萬(wàn)元是考試做費(fèi)，現(xiàn)在聯(lián)系之前的老師也不回復(fù)，其他人說(shuō)他們公司現(xiàn)在正在被查。
葉女士表示再也不相信這種說(shuō)的很好的騙局了，自己明明都不感興趣的事，他們做營(yíng)銷(xiāo)的一直騷擾讓考這個(gè)證還說(shuō)必過(guò)的，本來(lái)覺(jué)得沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，但是后來(lái)還是被說(shuō)動(dòng)了真的好后悔，每個(gè)人錢(qián)都是那么不容易掙的就這樣被忽悠了，葉女士表示現(xiàn)在好后悔，自己想退款,希望有關(guān)部門(mén)可以協(xié)助退款。
【案例二】“天公教育”被指前后收費(fèi)3萬(wàn)元 學(xué)員退款聯(lián)系不到人
6月22日，北京市的劉女士向“電訴寶”反映稱(chēng)她于2月24日在北京天公教育科技有限公司考證，以兼職企業(yè)為名讓其在他家報(bào)名全過(guò)程項(xiàng)目管理師，繳費(fèi)8980元，3月又因?yàn)樯绫?wèn)題，讓支付28800元用作證明，3月2日劉女士用支付寶向其支付8900元，信用卡支付7800元，京東支付12100元（后期經(jīng)過(guò)和京東平臺(tái)協(xié)商已退款）。劉女士表示到3月底就無(wú)法聯(lián)系到這個(gè)公司的人了，后期又在微博上看到說(shuō)是可以發(fā)郵件溝通，劉女士又給他發(fā)郵件，郵件里回復(fù)說(shuō)是可以先退一部分，但是后面又說(shuō)退不了了等公戶(hù)解封再退。劉女士稱(chēng)現(xiàn)在自己都看到他們的招聘信息，但是還是沒(méi)有人與自己聯(lián)系退款。
小貼士
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