(網經社訊)近日，據(jù)人民資訊報道，深圳中大互聯(lián)在線科技有限公司旗下“中大互聯(lián)”疑似存在誘導分期付款問題，用戶課程沒學分期也還不上，退款無人受理。此外，據(jù)國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”投訴案例庫顯示，中大互聯(lián)疑似存在虛假促銷的問題。
該消息稱，此名用戶在2018年11月份被學歷提升銷售誘導下報了專本連讀，金額11300元，該用戶表示當時18歲沒有足夠的錢去讀，在銷售誘導下使用分期的方式付款，分期全過程都是銷售人員自己操作，自己后期課程也沒學，分期還不上，要求他們退課退費，就一直在沒人理。該用戶稱后期感覺這樣的機構錢一交，后期售后一點也沒有，也沒有給學員報名，任何指導性都沒有，說要退款就一直沒人理，現(xiàn)在直接聯(lián)系不上，希望能幫助協(xié)助退款，不能全款退，退一部分也行。
據(jù)網經社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，“中大互聯(lián)”隸屬于深圳中大互聯(lián)在線科技有限公司，法定代表人王銳曉，是一家以在線互聯(lián)網教育、互聯(lián)網金融服務為核心業(yè)務，結合網絡技術、電子商務應用技術、O2O流量集中供應的商業(yè)模式的證書考試的服務平臺，為學員提供考試信息發(fā)布、在線咨詢、課程報名等服務。
據(jù)“電訴寶”受理的在線教育領域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，中大互聯(lián)排名第二十六位。
廣東省的張女士向“電訴寶”反映稱自己于3月12日在深圳中大互聯(lián)在線科技有限公司購買了《Vip不過退費實訓班》課程，張女士表示出現(xiàn)了存在退款問題、虛假促銷、霸王條款、欺騙消費者等問題，侵犯了自己消費者權益，我的投訴。
此外，據(jù)“電訴寶”投訴案例庫顯示，讓一些支付不起學費的學員使用分期付款的方式支付是部分教育機構的慣用套路，然而，學員中途不再有學習欲望想要退費脫身卻很難，在過去“電訴寶”就曾學費貸問題報道了“天公教育”被指分期繳費1萬元后遭到老師拉黑、“平安好學”被指誘導消費分期貸款惹糾紛、“滬江網校”被指分期付款買下課程退款成難題等行業(yè)亂象。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有學慧網、大塘小魚、幫考網、蕓學教育、尚德機構、一只船教育、潭州教育、中華會計網、嗨學網、網易云課程、對啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語、貝達、海風教育、平安好學、海格林學校、中大互聯(lián)、有道精品課、DaDa英語、學霸君1對1、深海云課堂。此前，跟誰學、51CTO學院、勤學網、環(huán)球網校、建設工程教育網、家教平臺、同桌100學習網、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學富教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費者的投訴。
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