(網(wǎng)經(jīng)社訊)Voicebot.ai發(fā)布了“語(yǔ)音助手SEO報(bào)告”。
消費(fèi)者趨勢(shì)和研究成果來(lái)自下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)
盡管ComScore從未發(fā)布到2020年所有搜索的50%將通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行的預(yù)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)喜歡將這句話歸因于這家研究公司。但是，這個(gè)數(shù)字仍然值得引起重視。
消費(fèi)者采用語(yǔ)音搜索
2019年，58.6%的美國(guó)成年網(wǎng)民使用語(yǔ)音搜索，這相當(dāng)于1.48億美國(guó)成年人擁有一些語(yǔ)音搜索體驗(yàn)。在智能音箱用戶中，語(yǔ)音搜索的普及率要高得多，達(dá)到87.8%。
語(yǔ)音應(yīng)用在哪里？
當(dāng)你向語(yǔ)音助理詢(xún)問(wèn)超過(guò)4000個(gè)關(guān)于品牌和產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)會(huì)發(fā)生什么？你會(huì)聽(tīng)到很多維基百科的條目。如果問(wèn)題有位置角度，Yelp就是一個(gè)流行的數(shù)據(jù)源。然后是您的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)圖響應(yīng)，大部分來(lái)自Google，通常是特色片段，Google my Business information，或本地產(chǎn)品庫(kù)存提要。如果你問(wèn)蘋(píng)果智能音箱問(wèn)題，你最有可能聽(tīng)到的是，“對(duì)不起，我無(wú)法在HomePod上找到答案?！?/p>
大型語(yǔ)音助手平臺(tái)說(shuō)明了品牌設(shè)計(jì)豐富的對(duì)話應(yīng)用為用戶提供高質(zhì)量語(yǔ)音體驗(yàn)的重要性。但是當(dāng)他們有機(jī)會(huì)進(jìn)入這些語(yǔ)音應(yīng)用來(lái)回答用戶問(wèn)題時(shí)，他們卻沒(méi)有。語(yǔ)音應(yīng)用的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率僅為0.5%。相反，用戶會(huì)被拖到最接近的知識(shí)庫(kù)，通常會(huì)在網(wǎng)上搜索中找到這些知識(shí)庫(kù)，或者被告知該功能不受支持。對(duì)話搜索的承諾和語(yǔ)音助理的實(shí)踐現(xiàn)在仍然是不相稱(chēng)的。
Voicebot.ai研究中的所有品牌都有Alexa、Google Assistant或其他平臺(tái)的語(yǔ)音應(yīng)用。其中26.5%支持Alexa，21.5%支持Google Action，15%兩者兼有。
