(網(wǎng)經(jīng)社訊)Voicebot.ai發(fā)布了“語音助手SEO報告”。
消費者趨勢和研究成果來自下一個戰(zhàn)場
盡管ComScore從未發(fā)布到2020年所有搜索的50%將通過語音進(jìn)行的預(yù)測，互聯(lián)網(wǎng)喜歡將這句話歸因于這家研究公司。但是，這個數(shù)字仍然值得引起重視。
消費者采用語音搜索
2019年，58.6%的美國成年網(wǎng)民使用語音搜索，這相當(dāng)于1.48億美國成年人擁有一些語音搜索體驗。在智能音箱用戶中，語音搜索的普及率要高得多，達(dá)到87.8%。
語音應(yīng)用在哪里？
當(dāng)你向語音助理詢問超過4000個關(guān)于品牌和產(chǎn)品的問題時會發(fā)生什么？你會聽到很多維基百科的條目。如果問題有位置角度，Yelp就是一個流行的數(shù)據(jù)源。然后是您的標(biāo)準(zhǔn)知識圖響應(yīng)，大部分來自Google，通常是特色片段，Google
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information，或本地產(chǎn)品庫存提要。如果你問蘋果智能音箱問題，你最有可能聽到的是，“對不起，我無法在HomePod上找到答案?！?/p>
大型語音助手平臺說明了品牌設(shè)計豐富的對話應(yīng)用為用戶提供高質(zhì)量語音體驗的重要性。但是當(dāng)他們有機(jī)會進(jìn)入這些語音應(yīng)用來回答用戶問題時，他們卻沒有。語音應(yīng)用的問題發(fā)現(xiàn)率僅為0.5%。相反，用戶會被拖到最接近的知識庫，通常會在網(wǎng)上搜索中找到這些知識庫，或者被告知該功能不受支持。對話搜索的承諾和語音助理的實踐現(xiàn)在仍然是不相稱的。
Voicebot.ai研究中的所有品牌都有Alexa、Google Assistant或其他平臺的語音應(yīng)用。其中26.5%支持Alexa，21.5%支持Google Action，15%兩者兼有。
（來源：Voicebot.ai 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
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