(網(wǎng)經(jīng)社訊)對(duì)于ToB產(chǎn)品經(jīng)理而言，需要對(duì)技術(shù)有更新的理解，才能更好得理解業(yè)務(wù)、理解場景、理解客戶、理解行業(yè)。本文將為大家分享一些ToB產(chǎn)品經(jīng)理如何正確利用技術(shù)思維的建議。
一、互聯(lián)網(wǎng)公司的鄙視鏈
在互聯(lián)網(wǎng)公司，開發(fā)同學(xué)總會(huì)或多或少鄙視產(chǎn)品同學(xué)：“什么都不懂，就會(huì)瞎BB”。即使很多時(shí)候沒有這么表達(dá)，有時(shí)候也在內(nèi)心里這么想著，想著……
先來看一個(gè)段子：
那么，問題來了：
產(chǎn)品經(jīng)理（尤其是ToB產(chǎn)品經(jīng)理）怎樣才能得到開發(fā)同學(xué)發(fā)自內(nèi)心的尊敬呢？
第一，要對(duì)自己的產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯足夠熟悉；
第二，多一點(diǎn)技術(shù)思維。
二、產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容足夠熟悉
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理或者項(xiàng)目經(jīng)理來說，如果能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)足夠熟悉，甚至比開發(fā)同學(xué)還要熟悉，那么就會(huì)得到開發(fā)同學(xué)的足夠尊敬。
舉一個(gè)我身邊的例子：我的一個(gè)師兄在某證券公司做項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)師兄的描述，他會(huì)利用下班時(shí)間，周末時(shí)間學(xué)習(xí)金融領(lǐng)域的各種知識(shí)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)非常熟悉，相比之下，很多開發(fā)同事對(duì)于一些業(yè)務(wù)不熟悉或者只熟悉自己負(fù)責(zé)的那一塊。這樣一來，開發(fā)同學(xué)對(duì)這位師兄尊敬有加，自然而然，師兄開展工作就得心應(yīng)手了！
這位師兄是所有同屆員工中發(fā)展晉級(jí)最快的。
因此，產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)足夠的熟悉，這樣在跟開發(fā)哥哥對(duì)需求的時(shí)候才不至于出現(xiàn)理解偏差。同時(shí)，自己提出的需求也是基于自己的業(yè)務(wù)邏輯的，有理有據(jù)，讓開發(fā)同學(xué)信服。
三、產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)一些技術(shù)思維
對(duì)于優(yōu)秀的開發(fā)同學(xué)，他們?cè)陂_發(fā)過程中，會(huì)有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬻w系，他們會(huì)關(guān)注邊界情況，他們會(huì)熟練使用狀態(tài)跳轉(zhuǎn)圖，他們會(huì)有許多編程技巧。
上面說的是優(yōu)秀的開發(fā)者具備的特點(diǎn)，如果產(chǎn)品經(jīng)理也能了解這些方法，對(duì)工作將會(huì)有極大的好處。這些方法屬于方法論層面的東西，而不涉及任何技術(shù)細(xì)節(jié)，產(chǎn)品經(jīng)理也都應(yīng)該學(xué)習(xí)。
下面詳細(xì)來說：
1. 擁有嚴(yán)謹(jǐn)、清晰、全面的邏輯
以設(shè)計(jì)一個(gè)郵件箱的翻頁功能為例：
簡單一想，很簡單：就是加一個(gè)上一頁、下一頁的按鈕，再加幾個(gè)頁碼數(shù)字，供用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)就可以了！
但再深入思考，有那么簡單嗎？
比如：
@郵件有0封應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)？
@如果郵件每一屏要顯示10封，有8封時(shí)候應(yīng)該怎么顯示？
@有兩頁時(shí)候應(yīng)該怎么顯示？有8頁時(shí)候應(yīng)該怎么顯示？
@有100頁時(shí)候應(yīng)該怎么顯示？要不要有郵件刪除功能？
@刪除功能要不要彈窗進(jìn)行確認(rèn)？
再舉一個(gè)經(jīng)典的例子：論壇帖子的回帖功能。
簡單一想，很簡單：你發(fā)了帖子，我的評(píng)論就在下面顯示就完了。
但再仔細(xì)想想，真的那么簡單嗎？
比如：
@評(píng)論的這條內(nèi)容要不要顯示時(shí)間？
@有多條評(píng)論的時(shí)候，是按時(shí)間從前往后顯示，顯示從后往前顯示？
@評(píng)論還可以被繼續(xù)評(píng)論嗎？
@評(píng)論和子評(píng)論的展示UI需要有差異嗎？
@評(píng)論可以被點(diǎn)贊嗎？
@點(diǎn)贊之后可以取消嗎？
@點(diǎn)贊之后要顯示點(diǎn)贊人嗎？要顯示的話按照什么順序顯示呢？
所以。我們看，一個(gè)小小的功能就會(huì)有非常多的可能性，產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠?qū)壿嬘蟹浅Ｈ娴睦斫猓缓蟾鶕?jù)自己產(chǎn)品的調(diào)性，經(jīng)營決策取舍。
這樣一來，當(dāng)開發(fā)同學(xué)來挑戰(zhàn)你的時(shí)候，你都是經(jīng)過嚴(yán)密思考的，開發(fā)同學(xué)會(huì)佩服你的。
2. 考慮清楚邊界條件
以上面的郵件箱功能為例：
郵件數(shù)量是0的時(shí)候應(yīng)該怎么做，是100的時(shí)候應(yīng)該怎么做。都要考慮清楚。
以評(píng)論功能為例：
每條評(píng)論最多顯示多少字？一共可以顯示多少條評(píng)論？如果有1000條評(píng)論怎么辦？都要考慮清楚，并給出方案。
3. 熟練使用狀態(tài)跳轉(zhuǎn)圖
@記得以前學(xué)習(xí)“馬爾科夫鏈” 的時(shí)候，就經(jīng)常畫邏輯跳轉(zhuǎn)圖。
@再到學(xué)習(xí)《編譯原理》的時(shí)候，有狀態(tài)機(jī)的概念，也要使用狀態(tài)跳轉(zhuǎn)圖。
@再到學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的進(jìn)程調(diào)度，也是通過狀態(tài)機(jī)來呈現(xiàn)。
所以說，開發(fā)同學(xué)在以前的知識(shí)架構(gòu)過程中，已經(jīng)熟練掌握了狀態(tài)跳轉(zhuǎn)的使用，這是保證邏輯性的關(guān)鍵。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理在策劃產(chǎn)品時(shí)候，業(yè)務(wù)邏輯免不了狀態(tài)變化，不同狀態(tài)如何跳轉(zhuǎn)，除了初始狀態(tài)之外，一個(gè)狀態(tài)不可能無緣無故來，也不可能無緣無故消失。
所以，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，首先要把狀態(tài)跳轉(zhuǎn)關(guān)系整理清楚，畫出來。其次，要把每一種狀態(tài)下對(duì)應(yīng)的情況內(nèi)容，整理清楚。
4. 學(xué)習(xí)一個(gè)軟刪除的技巧
首先，這個(gè)技巧非常有用。其次，軟刪除是一個(gè)技術(shù)概念，指的是用戶在刪除的時(shí)候，只是表面上看起來沒有了，其實(shí)在數(shù)據(jù)庫中還有保留。
對(duì)于產(chǎn)品策劃功能時(shí)候，有時(shí)候在用戶刪除一個(gè)重要信息之后，我們還需要看原始記錄，怎么辦？這時(shí)候就采用軟刪除的技巧，用狀態(tài)位標(biāo)記。狀態(tài)位是1的時(shí)候就顯示，用戶刪除后，我們把狀態(tài)位置為0就好了。
四、總結(jié)
對(duì)于ToB產(chǎn)品經(jīng)理而言，一是產(chǎn)品深度與業(yè)務(wù)層面要求產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)技術(shù)有更好的理解，二是擁有技術(shù)思維且技術(shù)思維用得好之后，才不會(huì)被技術(shù)同學(xué)噴，反而會(huì)比開發(fā)同學(xué)想地更全面，從而真正得到開發(fā)同學(xué)的信服。（來源：xander_talk 文/贊德 編選：電子商務(wù)研究中心）
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