(網經社訊)摘要：GE作為全球工業(yè)互聯網的開拓者，通過推出全球首個工業(yè)互聯網平臺Predix、組建工業(yè)互聯網聯盟（IIC）、成立GE Digital業(yè)務部門等方式不遺余力推進工業(yè)互聯網技術和商業(yè)發(fā)展，成為美國工業(yè)企業(yè)數字化轉型的典范。正當全球模仿跟進時，GE卻深陷財務困境，并于近日宣布出售Predix平臺和應用程序等數字資產。GE工業(yè)互聯網平臺Predix的發(fā)展理念、技術路徑、業(yè)務模式對我國政府和產業(yè)界推進工業(yè)互聯網平臺影響頗深，筆者通過與多位GE資深人士交流探討，總結梳理了GE受挫的經驗教訓，望我國工業(yè)互聯網平臺借鑒，少走彎路。
一、GE工業(yè)互聯網發(fā)展之路
通用電氣（GE）比其他老牌制造業(yè)公司更熱衷于投身數字浪潮，為應對金融危機和迎接工業(yè)變革，GE大刀闊斧的開展戰(zhàn)略轉型，花費了數十億美元，雇用了數千名軟件工程師，將其重塑為“ 數字工業(yè)公司”，通過為工業(yè)組織提供先進的軟件和數據開展數字創(chuàng)新為其帶來新價值。
工業(yè)互聯網戰(zhàn)略萌芽。2011年GE在加州建立了軟件和分析中心，加速數字化轉型。2012年GE工業(yè)互聯網戰(zhàn)略托盤而出，并推出Predix系統(tǒng)和Predictivity數據與分析解決方案。2014年聯合AT&T、思科、IBM和英特爾等牽頭成立工業(yè)互聯網聯盟，確立了在工業(yè)互聯網領域的影響力。這個時期，為滿足GE工業(yè)部門的業(yè)務需求，GE軟件中心推出了智能運營服務、鐵路網絡優(yōu)化解決方案、智慧電網解決方案、醫(yī)院運營管理系統(tǒng)等軟件服務技術，結合大數據分析能力，為自家的燃氣輪機、噴氣發(fā)動機、醫(yī)學成像設備等提供數據增值服務，為客戶提供分析優(yōu)化方案，以幫助其提升效率、降低成本。GE軟件中心絕大部分收入均來自于GE工業(yè)業(yè)務部門，而非外部客戶。
工業(yè)互聯網戰(zhàn)略加速擴張。2015年，GE加速數字化轉型，成立與電力、航空、醫(yī)療、石油和天然氣、可再生能源、運輸、照明等工業(yè)業(yè)務部門并列的GE Digital（GE數字集團），將原有的軟件和IT職能部門并入其中，并在全球建成4個云計算中心，每天監(jiān)測分析GE遍布全球的資產和產品，構建數字工業(yè)能力。與此同時，GE收購了Meridium、ServiceMax、Nurego等云服務和物聯網服務公司，投入了數十億美元，推出面向GE、合作伙伴、開發(fā)者、客戶和非客戶的開放平臺Predix，開始工業(yè)互聯網平臺生態(tài)戰(zhàn)略。Predix被寄予厚望，GE估計工業(yè)物聯網市場規(guī)模在2020年將達到2250億美元，并希望在2020年成為“全球前十的軟件公司”。這個時期，GE工業(yè)互聯網戰(zhàn)略從服務于企業(yè)內部和客戶的運營優(yōu)化轉變?yōu)榉沼谒泄I(yè)的協(xié)作創(chuàng)新平臺。正是GE激進戰(zhàn)略轉變和戰(zhàn)術路徑的錯判，帶領GE逐步走下了工業(yè)互聯網的神壇。
工業(yè)互聯網戰(zhàn)略回歸商業(yè)價值本質。2017年GE新CEO弗蘭納里上任后，為了挽救不被業(yè)界看好的業(yè)務布局和每況愈下的財務狀況，開始了資產剝離和重組計劃，其中就包括了出售Predix工業(yè)互聯網平臺、MES軟件Proficy、工業(yè)資產績效管理軟件Meridium、基于云的現場服務管理軟件ServiceMax等GE Digital工業(yè)數字資產。GE工業(yè)互聯網戰(zhàn)略從打造通用工業(yè)平臺、關注平臺技術創(chuàng)新，轉變?yōu)榫劢闺娏?、航空、可再生能源、醫(yī)療等核心優(yōu)勢業(yè)務領域，打造更具商業(yè)價值的解決方案，推進GE數字工業(yè)化之路。
二、GE數字化轉型之殤
（一）戰(zhàn)略層面：低估企業(yè)數字化轉型難度，宏偉的企業(yè)藍圖缺乏相匹配的管理模式和商業(yè)模式的落地實施
在企業(yè)管理方面，集團戰(zhàn)略與部門戰(zhàn)術不匹配。GE成立獨立的GE Digital部門，不僅寄希望通過建設Predix平臺打通8大工業(yè)部門業(yè)務系統(tǒng)，避免IT重復開發(fā)建設成本，整合各工業(yè)部門的服務需求和能力，還希望向外部拓展其服務能力，引領工業(yè)數字化業(yè)務發(fā)展新格局。然而，GE低估了數字化轉型的難度，仍然沿用傳統(tǒng)管理模式，對GE Digital部門每季度考核業(yè)務績效。因此，GE Digital為了自身部門的生存，選擇了錯誤的戰(zhàn)術，更關注可以快速盈利的短期收入，而非長期價值，從本質上背離了GE數字化轉型戰(zhàn)略初衷。在商業(yè)模式方面，GE已有用于敏捷開發(fā)、提高創(chuàng)業(yè)成功率的精益創(chuàng)業(yè)（FastWorks）項目，一直未在GE Digital落地。GE Digital仍沿用傳統(tǒng)軟件研發(fā)與推廣的模式，以研發(fā)為中心開發(fā)軟件，通過綁定設備制造商售賣軟件來服務市場。一方面由于外部合作伙伴數量不足，業(yè)務增長有限；另一方面平臺生態(tài)作用尚未發(fā)揮，沒能吸引設備維修服務商等廣大的第三方市場共同參與，難以規(guī)?；茝V。沒有與數字化轉型相配套的商業(yè)模式創(chuàng)新，GE很難取得跨越式的業(yè)務發(fā)展。
（二）組織層面：IT部門全面主導集團業(yè)務轉型，激進的推進策略導致IT技術和業(yè)務兩張皮
GE作為多元化業(yè)務的龐大集團，由GE Digital信息技術部門主導整個集團、所有工業(yè)部門數字化轉型時，忽略業(yè)務部門和客戶應用需求，成為Predix失敗的關鍵原因。GE工業(yè)部門基于Predix平臺開展數字化轉型將對其本身的業(yè)務發(fā)展、組織結構、業(yè)務流程、技術實現等方面帶來巨大挑戰(zhàn)和破壞性變革。然而，GE Digital尚沒有成熟的產品和商業(yè)模式，Predix也沒能夠為客戶帶來足夠大的價值，工業(yè)數字化轉型路徑不明，缺乏GE高層強有力推動等因素，導致Predix平臺沒有得到GE任何一個工業(yè)部門的認可和應用，Predix平臺在GE內部推進困難重重。而就在這樣的狀況下，GE做出了打造開放平臺，服務于所有工業(yè)行業(yè)企業(yè)的決策，Predix平臺能力實在難以支撐GE激進的發(fā)展策略。雖然GE Digital后期選擇與石油天然氣部門圍繞Predix開展深入合作，然而全球能源市場的整體衰落，導致GE將出售石油天然氣業(yè)務，原本寄希望于從一個工業(yè)業(yè)務部門、聚焦一個行業(yè)，獲得成功經驗后再拓展到其他工業(yè)部門的想法也只能宣告破產。
（三）業(yè)務層面：重IT平臺建設、輕工業(yè)應用，導致巨額投入缺乏商業(yè)回報
GE Digital將IBM、微軟等視為競爭對手，在構建IaaS云、平臺安全等非GE擅長的IT技術研發(fā)和資源建設上投入了巨額資金，引進了數千名外部的IT開發(fā)人員，力圖打造符合工業(yè)技術要求、基于PaaS的開發(fā)者平臺。然而，Predix是從內部運維軟件發(fā)展過來的平臺，專業(yè)化程度太高，開發(fā)者和企業(yè)不覺得好用。雖然GE希望Predix成為面向第三方開發(fā)者的開發(fā)平臺，但實際上Predix平臺上大部分軟件都來自GE Digital內部或付費合作伙伴。GE Digital也開展了很多開發(fā)者招募、培訓等計劃，但是吸引來的主要都是IT人員，并不擅長工業(yè)，開發(fā)出來的APP也沒有太大的工業(yè)應用推廣價值。GE投入了上百億美元開展數字化轉型，宣傳造勢導致了過高的期望值，尤其是GE對Predix短期業(yè)績存在不合理判斷，而Predix平臺上承載的工業(yè)業(yè)務應用產品大部分不成熟，與行業(yè)客戶對工業(yè)互聯網價值認可度存在較大差距，耗費6年也沒得到實質的回報，加上資本市場的不認可，最終迫使GE不得不放棄。
三、對我國工業(yè)互聯網平臺發(fā)展啟示
GE售賣數字資產的舉動引起了業(yè)界對工業(yè)互聯網平臺可行性的各種討論，我們要理性看待，Predix 是GE結合自身公司戰(zhàn)略和技術孵化的工業(yè)互聯網產品，Predix目前的失勢并不代表工業(yè)數字化轉型的失敗。相反，越來越多的工業(yè)龍頭企業(yè)、信息技術企業(yè)、互聯網企業(yè)積極探索著工業(yè)互聯網和數字化轉型的路徑和模式，西門子要重組成立數字化工業(yè)運營公司代表了業(yè)界積極的態(tài)度。GE工業(yè)互聯網從關注急功近利的市場發(fā)展模式到回歸工業(yè)價值本質的業(yè)務發(fā)展模式，警醒著我們發(fā)展工業(yè)互聯網不能一蹴而就，要認識到其長期性、系統(tǒng)性、復雜性，既要有大視野、全局觀，更要一步一步、扎扎實實、穩(wěn)步推進，以客戶需求價值為導向，避免步GE后塵。
（一）工業(yè)互聯網必須服務于工業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
工業(yè)互聯網只是企業(yè)轉型的手段和路徑，而不應是工業(yè)企業(yè)發(fā)展的目的，企業(yè)一旦失去清晰戰(zhàn)略往往就會專注于單項技術和解決企業(yè)某個業(yè)務問題。GE希望將所有的業(yè)務和產品都通過網絡和平臺建立聯系，認為只要建立了工業(yè)互聯網平臺，就能實現數字化，能提高產品的質量和開發(fā)效率、降低成本，能獲得巨大的財務收益，這種本末倒置的思維，最終沒能得到資本和市場的認可。從工業(yè)互聯網到工業(yè)4.0、智能制造、人工智能、大數據、區(qū)塊鏈等新概念、新技術，都是企業(yè)戰(zhàn)略實現的工具和手段，絕不是目的。同時，我們也看到，雖然很多企業(yè)認同工業(yè)互聯網對企業(yè)轉型的戰(zhàn)略意義，但路徑不清晰、成效不顯著，大部分仍處于觀望態(tài)度。2017 年GE Digital調研250個美國企業(yè)，指出絕大部分企業(yè)高管和一線員工并沒有為工業(yè)互聯網做好充足準備。而德勤對中國156家制造業(yè)企業(yè)進行調研，已有高達46%的企業(yè)制定了工業(yè)互聯網相關規(guī)劃，如何正確引導這些工業(yè)企業(yè)更科學、更精準、更有效的應用工業(yè)互聯網開展轉型升級是一項艱巨而緊迫的任務。
（二）推進工業(yè)互聯網要注重工業(yè)價值本質
工業(yè)互聯網平臺并不僅僅是技術創(chuàng)新的平臺，也不僅僅是企業(yè)數字化運營的平臺，還是企業(yè)、行業(yè)甚至整個產業(yè)價值重新定位和商業(yè)模式轉型的載體。Predix平臺就提供了一種從以流程驅動的業(yè)務系統(tǒng)轉變?yōu)橐詳祿寗拥钠脚_應用新范式，這種范式推動工業(yè)生產從關注產品轉向關注產品+服務，為工業(yè)企業(yè)提供基于數據的精準服務和價值創(chuàng)造。GE花費數十億美金力圖打造一個滿足工業(yè)級存儲、計算、傳輸、開發(fā)、安全等高要求，面向所有工業(yè)領域通用的工業(yè)互聯網平臺是難以企及的目標，GE失敗的經驗教訓告誡我們，一是工業(yè)領域非標準化問題嚴重，每一個細分行業(yè)領域Know-How都有很強的個性化，只有立足每一個行業(yè)深耕細作，深入開展垂直化、定制化、平臺化創(chuàng)新，才有可能針對不同行業(yè)歸總具有一定通用性的生產、服務、管理等規(guī)律，逐步實現制造資源和制造能力軟件化、模塊化、平臺化。二是并非所有企業(yè)都適合從平臺PaaS開始著手，過于強調打造PaaS容易陷入技術誤區(qū)。PaaS是云計算的一種服務模式，工業(yè)互聯網的價值不一定要通過PaaS才能體現和獲取。三是并非所有企業(yè)都能成為平臺運營商，絕大部分服務商都將成為一個或多個平臺生態(tài)中的成員。因此，工業(yè)互聯網平臺不應單純追求技術架構的完備性、先進性、成熟性，更應關注客戶需求，提供有效、易用、易推廣的解決方案，解決企業(yè)產品優(yōu)化、業(yè)務運營優(yōu)化，以及資源優(yōu)化和業(yè)務協(xié)作、模式創(chuàng)新等利用傳統(tǒng)方法無法解決的工業(yè)關鍵問題，并通過可持續(xù)的商業(yè)模式產生價值流動。任何一家企業(yè)要構建工業(yè)互聯網平臺，需要有堅定的戰(zhàn)略定力和雄厚的資金實力，要同步統(tǒng)籌技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、價值創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新，要目光長遠、小處著手、價值驅動、快速迭代。
（三）工業(yè)互聯網平臺規(guī)?；瘧檬巧鷳B(tài)構建的關鍵
工業(yè)互聯網平臺全球均處于探索階段，推進其發(fā)展時，要認識到不能只關注平臺本身，更應該推進平臺應用，推進平臺生態(tài)系統(tǒng)構建，能依托平臺產生更多有復制推廣價值的工業(yè)應用，形成平臺用戶規(guī)模效應，才能促進工業(yè)互聯網的可持續(xù)發(fā)展。然而，目前應用工業(yè)互聯網平臺的企業(yè)主要都是大型甚至是超大型的企業(yè)，基本都是定制化升級改造，成本極高，風險大，這種模式對于平臺廣大的、潛在的中小企業(yè)用戶群體并不適用。因此，要加強科研院所、制造企業(yè)、ICT企業(yè)、互聯網企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等緊密合作，組成聯合工作團隊，分行業(yè)、分領域開展對標，研究梳理工業(yè)企業(yè)發(fā)展的痛點、瓶頸和需求，明確發(fā)展路線，選擇有基礎、有意愿、有條件的行業(yè)企業(yè)圍繞提升自身能力開展試點示范，聯合研制工業(yè)企業(yè)應用平臺開展轉型升級的解決方案，再此基礎上分行業(yè)、分領域形成工業(yè)企業(yè)應用平臺的實施指南，并在全行業(yè)、全區(qū)域廣泛推廣，逐步實現行業(yè)整體提升轉型，加速產業(yè)全面轉型。（來源：中國輕工業(yè)網 編選：電子商務研究中心）
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
