(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月22日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對(duì)“速賣通”的投訴，稱“速賣通”強(qiáng)制關(guān)閉賣家店鋪，沒(méi)收保證金，凍結(jié)賬戶資金，不給任何申訴機(jī)會(huì)。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
3月20號(hào)，速賣通平臺(tái)毫無(wú)征兆和警告，直接關(guān)閉孫先生在該平臺(tái)的跨境電商的店鋪，沒(méi)收7000元保證金，以及凍結(jié)賬戶資金。
整個(gè)過(guò)程無(wú)任何溝通，只有一封信函，內(nèi)容大致說(shuō)我銷售的某個(gè)產(chǎn)品侵權(quán)KYLIE這個(gè)商標(biāo)，實(shí)際上本人既沒(méi)有在鏈接標(biāo)題中，也沒(méi)有在描述中，有任何關(guān)于KYLIE的信息。本人辭職辛苦一年的店鋪，就這樣被無(wú)情的關(guān)閉，太傷電商人。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(www.99poke.cn/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道www.99poke.cn/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵）
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