(電子商務研究中心訊) 2017年3月2日“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對“淘寶”的投訴，稱在淘寶購買到了假貨，希望能退款。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
車女士于2月17日在淘寶貨到付款買到一款蘋果6splus手機是假貨。訂單號: 3123420511823169。2月13號晚上付的定金10元17號收到手機當時快遞員不讓驗貨說是必須簽字以及給予現(xiàn)金1400元才可以簽收手機然后我便把1400塊現(xiàn)金給了快遞員，然后簽字收貨。直到現(xiàn)在然后我找淘寶小蜜咨詢他的建議是報警因為他們也沒有辦法當時店鋪已經(jīng)顯示不存在了說我是被騙了因為貨到付款鏈接中顯示金額是10塊。雖然金額不多但是作為學生也是我的一筆巨額開銷還有行為實在惡劣無法忍受我才想通過電子商務投訴得到回應我只想把手機退回去然后拿到我的錢而已。
【3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)專項行動”(www.99poke.cn/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關(guān)注網(wǎng)絡消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.99poke.cn/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵)
