(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年2月28日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對(duì)“閑魚”的投訴，稱“閑魚”買家強(qiáng)行退貨造成賣家損失。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
張先生在咸魚二手交易平臺(tái)出售一只二手釣魚竿，訂單號(hào): 2570800572732336。出售桿子一點(diǎn)問題沒有。買家簽收幾天后說我的桿子斷了，是我發(fā)過去就是斷的(釣魚竿本來就是易碎物品)如果是斷的為什么不當(dāng)快遞面拒收，收了幾天才說我的斷了，用這手段詐騙我一只好好魚竿。由于是二手物品交易，介紹詳情我說的明明確確(二手閑置物品為了保證原有物品的質(zhì)量，不退不換)買家看到買了，說明同意我的條款?？墒乾F(xiàn)在(咸魚店小二)來個(gè)什么投票判決，硬是判買家贏了！請(qǐng)問賣家利益誰來保證，到底是我在平臺(tái)賣二手，還是平臺(tái)拿我二賣。請(qǐng)幫我主持下公道
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(www.99poke.cn/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.99poke.cn/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵)
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