(電子商務研究中心訊) “電商的基本作用是連接廠家，就是一種流通的渠道，而對消費升級電商具有互聯(lián)網(wǎng)的基因，包括大數(shù)據(jù)和人工智能的技術，電商由于數(shù)據(jù)沉淀可以挖掘到數(shù)據(jù)需求，還有智能的分析，所以就會對下一輪的消費升級和供給側改革提供一個非常好的手段，這是電商對消費升級起到的作用。”1月12日，在21世紀經(jīng)濟研究院聯(lián)合京東主辦的2016中國電商消費行為報告發(fā)布會上，京東戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長曾晨如此評論電商對于消費升級的作用。
京東商城公共關系部總監(jiān)劉暉主持此次發(fā)布會圓桌論壇，中國社科院中國社會科學評價中心主任荊林波、中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院院長孫寶文、京東戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長曾晨、京東供應鏈研發(fā)總監(jiān)胡浩共同參與了此次發(fā)布會圓桌論壇，圍繞電商與消費升級、電商與實體經(jīng)濟關系等議題，展開深入討論。
荊林波認為，在居民收入水平提高，消費升級進入新階段的背景下，電商的最大作用是滿足消費者與生產(chǎn)者之間，溝通的供給和需求，使得信息更加對稱，這樣使消費者以相對少的錢享受到更高的服務、更快捷更便利的產(chǎn)品。
孫寶文表示，從電商的發(fā)展來看，正在完成縱向的產(chǎn)業(yè)整合，一方面向下延伸到消費端，實現(xiàn)對消費者的洞察，另一方面向上改變了供應鏈和設計端，這將對實體經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)升級起到巨大作用。
電商與消費升級相互促進
新常態(tài)下，正在經(jīng)歷的第三次消費轉型升級，被認為是促進供給側結構性改革，實現(xiàn)健康平穩(wěn)經(jīng)濟發(fā)展的一大抓手。對于電商消費規(guī)模世界第一的中國而言，如何正確認識和理解電商在消費升級中角色和作用，意義可謂重大。
胡浩認為，消費升級的主要動力有兩個，一方面是消費者的購買力變強，另一方面則是消費者能夠買到更好的商品。電商為市場提供了一個公開透明的消費環(huán)境，讓好的產(chǎn)品能以更便利的方式被消費，從而推動了消費升級。
第三次消費升級，以個性化消費為代表，因此，電商的互聯(lián)網(wǎng)基因，帶來的溝通成本的下降，被認為是其在消費升級中的一大作用。
曾晨認為，電商的本質是連接廠家與消費者的流通渠道。在信息碎片化和消費者行為去中心化的背景下，傳統(tǒng)廠商獲得消費者的難度加大。電商的互聯(lián)網(wǎng)基因，包括大數(shù)據(jù)和人工智能的技術，使得電商可以從更詳細的消費數(shù)據(jù)中沉淀、挖掘和分析出更準確的市場需求，更好地實現(xiàn)消費升級與供給側結構性改革。同時，消費升級也帶給電商新的要求，品質、服務和體驗開始成為電商的核心內容，大多數(shù)電商平臺開始積極向產(chǎn)業(yè)鏈沉淀和延伸，開始進入電商2.0的新階段。
孫寶文則嘗試從更為宏觀的視角理解消費升級與電商的關系。他指出，過去，經(jīng)濟增長主要依靠投資、消費和外貿三駕馬車，電商的高速發(fā)展，是通過互聯(lián)網(wǎng)的作用，實現(xiàn)向創(chuàng)新驅動和產(chǎn)業(yè)上游轉化，從而使得供給側不斷地創(chuàng)新改革，在帶動整個經(jīng)濟升級的同時，提升消費者購買力，促進消費升級。
電商與實體經(jīng)濟不矛盾
針對近期爭議較大的線上線下、實體制造與電商零售之間的關系問題，與會專家認為，電商零售與實體經(jīng)濟的區(qū)別，并不是實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟的區(qū)別，二者實際上是互補的關系。
胡浩指出，電商和實體經(jīng)濟不是相互對立、相互取代的關系，而是一個相互依賴和相互幫助的關系。實際上，電商、品牌商和供應商是在完全不同的商業(yè)領域活動，電商關注的范疇主要還是營銷、交易、倉儲、配送、售后，產(chǎn)品的創(chuàng)意、設計、制造，包括生產(chǎn)和定價還是由品牌商來負責。整個鏈條中，不管是品牌還是零售都是缺一不可。
他還提到，電商的信息化和線上化，使之天然享有大數(shù)據(jù)的福利。數(shù)據(jù)的計算、分析和挖掘，使得電商累積了大量的金融能力、倉儲能力、物流能力、營銷能力和供應鏈能力，隨著這些能力的開發(fā)和開放，帶來的效率提升和成本節(jié)約，在促進電商自身發(fā)展的同時，會不斷地反哺到消費者、供應商和品牌商。
曾晨則進一步提出，實際上，電商給落后地區(qū)廠商提供了一個更容易接近市場的平臺。中西部地區(qū)的一些特色產(chǎn)業(yè)，在不具備互聯(lián)網(wǎng)能力時，很難走得出去。通過電商，它們能夠更輕易的走向更大的市場，為這些實體產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展壯大的機會。
荊林波則指出，互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務興起，其實質是一場實體經(jīng)濟的技術革命，隨著電商對產(chǎn)業(yè)鏈影響的加深，整個產(chǎn)品價格鏈發(fā)生變化。由于對市場供需關系和消費者心理的把控落后，品牌商依賴的傳統(tǒng)行銷渠道出現(xiàn)天花板，是一種必然。電商帶來的技術革命，必然會摧毀舊的運行方式，是歷史在新平臺上的再次循環(huán)。(來源：21世紀經(jīng)濟報道)
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