(電子商務研究中心訊) 2016年7月25日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到張女士對“返利網”的投訴稱返利金額有誤。
(注：網經社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：
張女士稱5月11日通過返利網超級返使用插隊碼在淘寶購買安華衛(wèi)浴馬桶，訂單號: 1561933556906492。
原價1099元，當時活動是返利455.62元，所以我按正常流程下單付款，付款成功后后臺顯示收貨后返利455.62元。所以交易是沒有問題的。
當我確認收貨后，仍然可以看到會返利455.62元。等到6月25日只返了10元。明顯欺騙消費者。
因為時間太久，已經過了七天無理由退換貨。現在我要求返利網按活動時的返利返我。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于返利網處理，截止發(fā)稿前，我們沒有發(fā)現該網站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
據《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( www.99poke.cn/zt/2016report/)監(jiān)測統計，售后服務、發(fā)貨遲緩、網絡售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網絡詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網絡零售十大熱點被投訴問題”。(文/九份)
