(電子商務研究中心訊) 2016年5月25日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到馬先生對“優(yōu)購網”的投訴稱不滿商家拒絕退換貨。
(注：網經社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：
馬先生于5月15號在優(yōu)購上購買了一件耐克的T桖衫，訂單號M660515091064。
于16號收到貨，回家試穿了下覺得大了就想退了。因沒有時間退換貨，衣服放至到22號退出的(優(yōu)購是10天無理由退換貨)。
退回去商家以試穿過有味道不給退。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于優(yōu)購網處理，截止發(fā)稿前，我們沒有發(fā)現(xiàn)該網站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，優(yōu)購網是用戶投訴的熱點購物網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社制作專題《退貨難 退款慢 霸王條款 優(yōu)購網購物體驗弊端暴露》(詳見：www.99poke.cn/zt/ygw)
【天天3·15網絡消費維權活動進行中】
日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“天天3·15網絡消費維權活動”，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.99poke.cn/zt/315/ 或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/九份）
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