(電子商務(wù)研究中心訊)
鳳凰健康曾經(jīng)做過(guò)的一份與心理健康有關(guān)的調(diào)查活動(dòng)，在參與的7千多人中有接近98%的人都有潛在的心理問(wèn)題。令人遺憾的是，大部分人對(duì)于自己出現(xiàn)的失眠郁悶，注意力不集中等問(wèn)題并沒(méi)有正確對(duì)待，除了本身不夠重視之外，另一個(gè)主要原因就在于不知道通過(guò)哪些渠道去解決。
今天要介紹的云樹(shù)是一款心理咨詢(xún)互助應(yīng)用，旨在為心理求助者和心理咨詢(xún)師之間搭建溝通的橋梁。創(chuàng)始人黃循鑫向獵云網(wǎng)獨(dú)家透露，云樹(shù)已經(jīng)于2014年8月份完成兩百萬(wàn)的天使融資，投資方為個(gè)人。
黃循鑫告訴獵云網(wǎng)，在天涯社區(qū)做站長(zhǎng)期間，自己開(kāi)設(shè)過(guò)一個(gè)與心理咨詢(xún)有關(guān)的論壇，在當(dāng)時(shí)有不錯(cuò)的活躍度，這也給了他很大的啟發(fā)。通過(guò)調(diào)研，黃循鑫發(fā)現(xiàn)我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)雖然還比較初級(jí)，規(guī)范化程度也不高，但需求量非常大，同時(shí)信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)。“尤其是在三四線城市想要找到心理咨詢(xún)師是很難的。”他認(rèn)為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)解決這個(gè)行業(yè)存在的一些問(wèn)題是比較好的，于是創(chuàng)辦了云樹(shù)平臺(tái)。
云樹(shù)內(nèi)圖
云樹(shù)的運(yùn)作模式很簡(jiǎn)單，用戶(hù)可以選擇自己中意的咨詢(xún)師進(jìn)行預(yù)約，也可以就自己存在的問(wèn)題進(jìn)行描述，然后由咨詢(xún)師“搶單”，通過(guò)電話溝通或者當(dāng)面交流的方式來(lái)解決用戶(hù)存在的心理問(wèn)題。
黃循鑫對(duì)獵云網(wǎng)解釋?zhuān)稍?xún)師在平臺(tái)認(rèn)證必須上傳身份證和相關(guān)從業(yè)證書(shū)，后臺(tái)經(jīng)過(guò)人工審核確認(rèn)。同時(shí)咨詢(xún)師需要填寫(xiě)自己空閑的時(shí)間段，也可以發(fā)表一些文章以及擅長(zhǎng)領(lǐng)域的一些問(wèn)題的看法，這些都是用戶(hù)做選擇時(shí)的參考。據(jù)了解，目前通過(guò)認(rèn)證的心理咨詢(xún)師有兩百多名。
在進(jìn)行電話交流時(shí)，為了確保雙方的個(gè)人隱私，由平臺(tái)來(lái)連接雙方的電話。而在線下交流時(shí)，平臺(tái)要求見(jiàn)面地點(diǎn)必須是咨詢(xún)師自己的辦公場(chǎng)所。“因?yàn)樾睦韱?wèn)題不同于其它問(wèn)題，雙方在交流過(guò)程中可能發(fā)生一些不可預(yù)見(jiàn)的情況，我們必須保證雙方的安全和隱私。”黃循鑫說(shuō)。
在收費(fèi)方面，平臺(tái)根據(jù)國(guó)家指導(dǎo)價(jià)提供一個(gè)參考意見(jiàn)，然后咨詢(xún)師根據(jù)自身情況來(lái)定價(jià)。從目前數(shù)據(jù)來(lái)看，每小時(shí)價(jià)格在數(shù)百元左右。為了防止爽約，選擇線下見(jiàn)面的用戶(hù)必須繳納定金。完成咨詢(xún)交流后，用戶(hù)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。此外，云樹(shù)還會(huì)針對(duì)不同城市舉辦不同主題的線下沙龍活動(dòng)。
據(jù)了解，云樹(shù)在去年8月份上線至今，已經(jīng)有30多萬(wàn)用戶(hù)。目前整個(gè)團(tuán)隊(duì)有37人，主要來(lái)自天涯社區(qū)和百度。在盈利模式上，除了收取傭金之外，線下活動(dòng)也是一個(gè)主要的盈利方向。
黃循鑫透露：未來(lái)主要還是以個(gè)人心理健康的角度切入，可能會(huì)增加心理電臺(tái)等內(nèi)容，提升用戶(hù)的使用頻次。據(jù)悉，云樹(shù)已經(jīng)和阿里達(dá)成合作，現(xiàn)有的認(rèn)證心理咨詢(xún)師將進(jìn)駐阿里健康咨詢(xún)預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，為用戶(hù)提供在線心理咨詢(xún)、心理知識(shí)傳播、在線預(yù)約等相關(guān)線上心理服務(wù)。(來(lái)源：獵云網(wǎng) 文/唐博）
