(電子商務研究中心訊) 2006年，阿里注資口碑網，但此后多年口碑網在戰(zhàn)略上一直舉棋不定，直到最后只剩下一個空殼。移動互聯(lián)網時代到來，曾經的O2O概念找到了更多的想象空間，在阿里的強勢推動下，口碑網也套上了淘點點的新裝。秉承阿里巴巴“高舉高打”的風格，淘點點剛一入局就來勢洶洶，砸錢補貼商戶，進行強勢地推，攪動著餐飲的O2O市場。
雖說依傍著阿里這顆大樹，在資金、流量上資源豐富，但這一領域有著此前深耕已久的大眾點評、新晉對手餓了么，還有包括美團網等眾多團購大佬的攪局。被委以重任的它能否幫助口碑網實現移動互聯(lián)時代的彎道超車？它又能否成為助力阿里O2O戰(zhàn)略走向成功的一枚關鍵棋子？
從口碑網到淘點點
2004年6月，口碑正式上線，當時整合了易賃網的資源，主打房產信息。客觀地說，2004年進入房產信息市場不是個爆炸性增長的時間點，因為那時候房價還沒開始飆漲，房子還不是社會熱點。07年房價開始狂飆，房子一舉成為熱點，不過，口碑網在06年就開始轉型。
2006年10月，阿里巴巴注資口碑網?？诒_始向大而全的方向邁進，全線進入百姓身邊的生活消費領域，提供廣泛的生活信息。類似于目前的58同城、趕集網。
2007年，大眾點評獲得谷歌的注資，也讓其他人發(fā)現原來從餐飲市場切入本地生活服務是一個好的入口。于是口碑也不甘落后地開始行動，2008年7月，口碑網直接被并入雅虎中國，這在品牌形象、技術力量、搜索優(yōu)化、用戶數量、市場拓展等能力上給口碑注入了相當大的推力。只可惜這些優(yōu)勢在后來的幾年內沒有看到任何爆發(fā)式增長，業(yè)務重點不斷地調整。甚至在2009年并入淘寶網之后借用淘寶的流量依然沒有大的起色。
不過，移動互聯(lián)網的爆發(fā)似乎給了口碑網一次重新起飛的機會，給了本就在生活服務信息領域深耕多年的口碑網一種商業(yè)化的可能。2013年12月，試運營半年的淘點點終于正式上線。除了試運營期間已經支持的城市外，全國各地城市的商戶現在都可以通過“點點掌柜”入駐淘點點，他們還同時宣布開放服務商合作通道，并向餐飲系統(tǒng)軟件服務商開放數據接口。
淘點點事業(yè)部總經理王煜磊稱，推出淘點點是因為他們希望在信息、團購等在線餐飲模式上進行升級，把服務變成商品，讓買賣雙方直接進行交易。他們甚至直言不諱地稱要將淘點點打造成生活版的“淘寶”。
阿里O2O大局
“在手機淘寶上用淘點點點個外賣，確實蠻方便的，關鍵是優(yōu)惠力度還挺大。”從口碑網原有的模式切入當下火熱的O2O概念的淘點點，在外界看來，至少在方向是正確的。
據了解，淘點點主要提供“點菜”和“外賣”這兩項業(yè)務。事實上，點菜和外賣都算不上什么特別新鮮的功能。但背靠阿里巴巴這座大山，淘點點有著比創(chuàng)業(yè)公司們大得多的優(yōu)勢。僅在測試期間，點餐功能就已經在3000家餐廳實現開通，日外賣訂單峰值則達到了近30000筆。
在這里，重要的是，阿里巴巴可以通過淘點點直接掌握商戶的點單記錄和實時營業(yè)數據，他們稱未來甚至可能會通過記錄消費者的飲食口味和習慣，為其定制更加個性化的服務。
于是，你會發(fā)現淘點點最具價值的部分或許是商戶和用戶數據。
大眾點評也正在實現他們的O2O閉環(huán)，但過程要吃力得多。他們必須想盡辦法擺脫過去“僅充當信息平臺”的印象，但仍然難以完整地控制整個產業(yè)鏈。而淘點點的推出，已經意味著阿里巴巴想要獨占餐飲價值鏈的野心。阿里巴巴稱，信息類網站無法幫助餐飲商家掌握消費信息，無法做客戶管理和客戶營銷；團購吸引的多是圖便宜的消費者，回頭客留存很少。字里行間，充滿了火藥味。
有業(yè)內人士就認為，淘點點不會那么容易地取代大眾點評，但商戶和消費者數據庫的建立會給他們帶來更大的想象空間，這也是對阿里巴巴O2O大局的價值所在。
“淘點點就是個不成熟的APP，優(yōu)惠券二維碼掃描不出來，送餐位置不在配送范圍內，軟件還老是卡頓，這不是讓人看的著吃不著的干著急嘛！”在微博上，有用戶如此抱怨道。不過，這只是淘點點目前所面臨問題的一個側面。與當初對商家實行免費政策的淘寶一樣，商家涌入的越多，也就意味著存在更多的風險，因為對商家為消費者提供的服務的控制，這會是一個難點，也是能否留住用戶的關鍵所在。(來源：站長之家 責編：吳梅梅 編選：網經社）
