(網(wǎng)經(jīng)社訊)上線未滿百天即遭密集用戶投訴，“百億補(bǔ)貼”加持都不管用。日前，曾依靠螞蟻金服獲得巨大流量的趣店又上線了奢侈品電商“萬(wàn)里目”項(xiàng)目，并打出了“百億元補(bǔ)貼”的廣告標(biāo)語(yǔ)，五一期間再次發(fā)力邀請(qǐng)趙薇、雷佳音等五位明星代言人連續(xù)直播五天，可謂是賺足了眼球。然而，卻在“勢(shì)如破竹”的當(dāng)下卻被曝出“涉嫌售賣(mài)假冒產(chǎn)品”“退貨難”“客服不作為”等消費(fèi)問(wèn)題。（詳見(jiàn)專(zhuān)題：【專(zhuān)題】趣店入伙寺庫(kù) 意在P2P上岸 公司首現(xiàn)虧損 萬(wàn)里目陷“假貨”質(zhì)疑）
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)電商專(zhuān)業(yè)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)電訴寶（315.100EC.CN）、新浪黑貓投訴、聚投訴等平臺(tái)中，目前針對(duì)萬(wàn)里目的投訴高達(dá)數(shù)百條，投訴主要以平臺(tái)銷(xiāo)售假貨為主；同時(shí)，在微博上，也有不少網(wǎng)友發(fā)文“炮轟”萬(wàn)里目出售“假貨”。
與此同時(shí)，在趣店近日發(fā)布的2020年第一季度財(cái)報(bào)中，顯示趣店該季度總營(yíng)收約人民幣9.58億元，同比下降54.3%，美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，趣店一季度凈虧損約為4.87億元，去年同期，趣店凈利潤(rùn)約為9.5億元。這是趣店上市以來(lái)首次財(cái)報(bào)“滑鐵盧”。
然 而，不甘“失敗”的趣店6月3日宣布與奢侈品服務(wù)平臺(tái)寺庫(kù)宣布，將以至多1億美金的價(jià)格認(rèn)購(gòu)寺庫(kù)至多10,204,082股新發(fā)A類(lèi)普通股。交易完成后， 趣店將持有寺庫(kù)約28.9%的股份，成為其第一大股東。這也是繼今年3月上線“萬(wàn)里目”后，再次加持轉(zhuǎn)型奢侈品電商領(lǐng)域。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示：
一方面，面對(duì)巨頭沖擊 趣店寺庫(kù)合作欲抱團(tuán)取暖。垂直電商行業(yè)的生存環(huán)境受到來(lái)自巨頭的擠壓，電商巨頭在商品品類(lèi)上的擴(kuò)充已經(jīng)能夠滿足用戶的消費(fèi)需求，而垂直電商在目前看來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。
莫岱青指出，寺庫(kù)在奢侈品電商領(lǐng)域已深耕多年，但同樣遇到天貓、京東等電商巨頭的沖擊。趣店與寺庫(kù)形成了抱團(tuán)取暖之勢(shì)，欲通過(guò)合作抵抗巨頭們的沖擊，快速提升經(jīng)營(yíng)能力。
另一方面，趣店財(cái)報(bào)首現(xiàn)虧損 借力尋求突破。5月26日，趣店集團(tuán)發(fā)布了2020年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，趣店第一季度營(yíng)收9.579億元，同比減少54.3%。
凈虧損4.865億元，上年同期為凈利潤(rùn)9.496億元，凈利潤(rùn)同比下降49%，為其上市以來(lái)的首次虧損。
“助貸”曾是互金平臺(tái)的香餑餑，隨著監(jiān)管態(tài)度的逐漸趨嚴(yán)，這塊業(yè)務(wù)逐漸淡化。莫岱青表示，此次面對(duì)首次面對(duì)虧損，趣店急需轉(zhuǎn)型，找到生存突破口。與寺庫(kù)結(jié)盟，一家做金融，一家做奢侈品電商，在業(yè)務(wù)上或能形成一定互補(bǔ)，但是能不能形成1+1＞2的效果還有待考驗(yàn)。
最后，趣店“萬(wàn)里目”要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力還待考驗(yàn)。趣店的“萬(wàn)里目”用社交電商的方式切入，通過(guò)拉新來(lái)圈粉，然后用“低價(jià)”吸引消費(fèi)者，但是奢侈品能否與社交屬性打通，最終形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力還有待考驗(yàn)。趣店“萬(wàn)里目”目前的短板在于供應(yīng)鏈這塊，與寺庫(kù)抱團(tuán)后，在這方面能夠有所彌補(bǔ)。但是萬(wàn)里目能否實(shí)現(xiàn)趣店轉(zhuǎn)型的助力，成為新增長(zhǎng)點(diǎn)尚待觀察。
